Analista De Suporte Técnico
1 dia atrás
ResumoEstamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações
Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e corrigir falhas ou erros no sistema, definindo a prioridade de cada situação;Suporte ao cliente: Fornecer suporte remoto e esclarecimentos sobre o uso do sistema, garantindo uma experiência positiva para o cliente;Documentação e criação de materiais: Documentar processos de solução de problemas, instruções de uso e criar materiais educativos para otimização do atendimento;Testes de funcionalidades: Realizar testes de funcionalidades do produto, garantindo a qualidade e o bom funcionamento;Treinamentos, implantações e serviços: Executar treinamentos e operações assistidas de forma remota, conforme necessidade;Ações correlatas: Executar outras tarefas relacionadas à área conforme solicitado pelo coordenador ou gerente.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Formação acadêmica: Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas da tecnologia;Experiência em atendimento ao cliente: Vivência em suporte técnico N2, com habilidade para esclarecer dúvidas, orientar usuários e resolver problemas de forma clara e empática;Buscamos uma pessoa proativa, com perfil analítico, empático e comprometido, que tenha facilidade de aprendizado, boa capacidade de adaptação e se comunique com clareza, tanto na fala quanto na escrita;Capacidade analítica: Perfil investigativo para identificar causas raiz e propor soluções técnicas;Ambiente Windows: Domínio de Windows 10, processos de backup e restore;Pacote Microsoft 365: Boa familiaridade com as ferramentas da suíte Office (Outlook, Excel, Word, etc.);Conhecimento de ferramentas de acesso remoto: como AnyDesk, TeamViewer, etc, para diagnóstico e resolução de chamados;Redes: Conhecimento em redes locais (LAN) e redes sem fio (Wi-Fi);Infraestrutura: Familiaridade com ambientes de servidores e sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);Ferramentas de suporte: Experiência com plataformas de atendimento (Freshdesk, Zendesk, Jira Service Desk ou similares), garantindo comunicação eficaz e registro organizado das demandas.Conhecimento em SQL: Capacidade de leitura e escrita de consultas, para análise de dados ou validação de informações.DiferenciaisConhecimento em agropecuária: Entendimento de rotinas, desafios e práticas do setor;Familiaridade com nossos produtos/serviços: Ter trabalhado com ou estudado soluções similares às que oferecemos, com facilidade para absorver o funcionamento do sistema e prestar um suporte técnico mais direcionado.InformaçõesLocal de trabalho: Presencial em Maringá/PR;Modelos de contrato: CLT;Horário de trabalho: Horário comercial.BenefíciosVale Alimentação/Refeição no cartão Flash: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes;Seguro de Vida;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Dayoff no mês do aniversário + um crédito no cartão Flash de presente pra aproveitar da forma como quiser
Ajuda de Custo Mobilidade;Totalpass: Pra você e seus dependentes cuidarem da saúde física e mental;E a chance de você crescer aqui dentro é grande: temos plano de carreira
#J-18808-Ljbffr
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...
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Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga:Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico. Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...
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Analista De Suporte Técnico
1 dia atrás
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente.Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista de suporte técnico
Há 2 dias
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS) Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico. Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas,...
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Analista De Suporte Técnico
1 dia atrás
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente.Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista de Suporte ao Cliente
4 semanas atrás
Maringá, Paraná, Brasil Theòs Sistemas Eclesiais Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) e comunicativo(a) para integrar nossa equipe como Analista de Suporte Técnico. A pessoa será responsável por oferecer atendimento técnico de excelência aos nossos clientes igrejas, pastores e suas equipes auxiliando na utilização e resolução de problemas relacionados ao nosso sistema de gestão...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga:Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista De Suporte Técnico
1 dia atrás
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiro?? Vaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...
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Analista de suporte técnico
Há 2 dias
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)Na Flugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico. Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa...
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Analista de suporte técnico
Há 4 dias
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS) Na Flugo , acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time de Suporte Técnico . Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas,...
