Analista De Atendimento- Logística

1 dia atrás

Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiro

Há 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes./n Se você: Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas; Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias; Tem habilidade em Excel - básico./n De maneira geral: Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor, participar do processo de melhorias nos casos do Reclame Aqui, PROCON, extrajudiciais e judiciais e emissão de notas fiscais de devolução.Como será o seu dia a dia por aqui: Seguir a politica da empresa e os processos internos à risca; Emitir Notas de Devolução conforme demanda; Acompanhar o processo de coletas de devolução junto aos transportadores e clientes; Acompanhar o processo de devolução junto aos transportadores; Receber contato do transportador através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, analisar e endereçar e apoiar na correção de problemas; Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, analisar e endereçar as respectivas tratativas; Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e a qualidade do processo; Realizar pesquisa no banco de dados da empresa para verificar o histórico do cliente com o intuito de dinamizar o atendimento e buscar oportunidades; Garantir a compreensão do cliente quanto às informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento; Realizar follow-ups junto aos fornecedores e clientes sobre o andamento do processo de atendimento; Atender casos de Reclame Aqui, Jurídico e Midias Sociais, buscando solução junto ao cliente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor; Atender aos prazos estipulados; Tratar com terceiros (transportadores,, operadores logísticos) sobre o atendimento do consumidor; Realizar tratativa junto aos transportadores para solução de problemas de forma ágil e eficaz; Realizar outras atividades na área conforme a necessidade e conhecimento;

  • Analista De Atendimento

    1 dia atrás

    Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiro

    Se você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e...

  • Analista de Atendimento- Logística

    Há 2 dias

    Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiro

    Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuroEstamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesDe maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de...

  • Analista De Logística

    1 dia atrás

    Araçatuba, Brasil Zanardo Válvulas Industriais Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Analista de Logística** para atuar em Araçatuba/SP na organização e otimização das operações de transporte, pedidos e processos da cadeia de suprimentos.Suas principais atividades envolvem o controle logístico, análise de dados e identificação de melhorias para garantir eficiência e redução de custos.A Zanardo Válvulas...

  • Analista E Operações E Atendimento

    Há 6 dias

    Araçatuba, Brasil Cia Marítima Tempo inteiro

    Buscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional. Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal. Experiência no atendimento às agências de viagens; Experiência no trato direto com fornecedores internacionais; Noções básicas de tarifação...

  • Líder de logística

    1 semana atrás

    Araçatuba, São Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Atender as solicitações e os processos diariamente conforme pedidos/prioridades. Distribuir demandas/tarefas para a operação (suprimento, separação, conferência e recebimento).Liderar o time de auxiliares de logística e analistas de logísticas.Acompanhar o fluxo operacional de recebimento, conferência, etiquetagem, separação, expedição,...

  • Auxiliar de Atendimento Logístico Cnh a

    2 semanas atrás

    Araçatuba, SP, Brasil Stone - Vagas patrocinadas Tempo inteiro

    **Como é ser um(a) Auxiliar de Atendimento Logístico | GREEN ANGEL (Moto)**: Conhecido como Green Angels, esse time tem a missão de realizar o atendimento do(a) nosso(a) cliente diretamente em seu ponto de venda. A sua atividade principal é atender nossos(as) usuários(as) de maneira externa, tanto dentro da cidade como nas regiões de abrangência,...

  • Analista De Contas A Receber

    Há 3 dias

    Araçatuba, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    A GI Group em parceria com empresa do segmento de logística e transporte marítimo, estamos contrata: Contrato: Temporário de 90 dias com possibilidade de efetivar Atividades Realizar cobrança ativa e receptiva de clientes inadimplentes Responder, de forma ágil, mensagens, dúvidas e solicitações de clientes Realizar atendimento a clientes via telefone...

  • Analista de Atendimento

    1 semana atrás

    Araçatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Se você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e...

  • Analista De Atendimento

    2 semanas atrás

    Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiro

    Se você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e...

  • Analista de Atendimento

    Há 6 dias

    Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiro

    Apostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro! Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento. Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** De maneira geral: - Entender as necessidades dos clientes e...