Analista De Atendimento
1 dia atrás
Se você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e soluções de problemas em sua compra, produto ou instalação, buscando satisfação e agilidade no processo, evitando assim futuras reclamações e atendendo suas expectativas, sempre em sintonia com o Código de Defesa do Consumidor, participar do processo de melhorias nos casos do Reclame Aqui, PROCON, extrajudiciais e judiciais e emissão de notas fiscais de devolução.Como será o seu dia a dia por aqui:Seguir a politica da empresa e os processos internos à risca;Emitir Notas de Devolução conforme demanda;Acompanhar o processo de coletas de devolução junto aos transportadores e clientes;Acompanhar o processo de devolução junto aos transportadores;Receber contato do transportador através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, analisar e endereçar e apoiar na correção de problemas;Receber contato do consumidor através dos canais de comunicação disponíveis pela empresa, analisar e endereçar as respectivas tratativas;Atender com empatia, buscando a satisfação do cliente e a qualidade do processo;Realizar pesquisa no banco de dados da empresa para verificar o histórico do cliente com o intuito de dinamizar o atendimento e buscar oportunidades;Garantir a compreensão do cliente quanto às informações prestadas em toda a etapa do processo de atendimento;Realizar follow-ups junto aos fornecedores e clientes sobre o andamento do processo de atendimento;Atender casos de Reclame Aqui, Jurídico e Midias Sociais, buscando solução junto ao cliente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor;Atender aos prazos estipulados;Tratar com terceiros (transportadores,, operadores logísticos) sobre o atendimento do consumidor;Realizar tratativa junto aos transportadores para solução de problemas de forma ágil e eficaz;Realizar outras atividades na área conforme a necessidade e conhecimento;
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Analista E Operações E Atendimento
Há 6 dias
Araçatuba, Brasil Cia Marítima Tempo inteiroBuscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional. Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal. Experiência no atendimento às agências de viagens; Experiência no trato direto com fornecedores internacionais; Noções básicas de tarifação...
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Analista De Atendimento
2 semanas atrás
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroSe você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e...
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Analista de Atendimento
1 semana atrás
Araçatuba, Brasil Netvagas Tempo inteiroSe você:Tem Ensino Superior completo/cursando em Administração, Contábeis, Engenharias, Psicologia e correlatas;Tem experiência com atendimento ao cliente focado em resolução de problemas, busca por melhorias;Tem habilidade em Excel - básico.De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de informar sobre dúvidas e...
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Analista de Atendimento
Há 6 dias
Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro! Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento. Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você! **Responsabilidades e atribuições** De maneira geral: - Entender as necessidades dos clientes e...
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Analista De Atendimento
2 semanas atrás
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroJob descriptionApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!Main responsibilitiesDe maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de...
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Analista De Atendimento
1 semana atrás
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para você!**Responsabilidades e atribuições**De maneira geral:- Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim...
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Analista de Atendimento
1 dia atrás
Araçatuba, Brasil CentralAr.com Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuro!Estamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, inconformado, organizado e processual, essa vaga é para você!**Responsabilidades e atribuições**De maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e...
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Analista de Atendimento
2 semanas atrás
Araçatuba, São Paulo, Brasil CentralAr Tempo inteiroApostamos e investimos no desenvolvimento da nossa Gente, então venha TransformAR o seu futuroEstamos buscando profissionais para fazer parte do nosso time de Atendimento.Se você é resolutivo, organizado e processual, essa vaga é para vocêResponsabilidades e atribuiçõesDe maneira geral:Entender as necessidades dos clientes e atendê-los a fim de...
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Analista E Operações E Atendimento
Há 6 dias
Araçatuba, Brasil Cia Marítima Tempo inteiroBuscamos profissional com experiência na aérea de operações de produtos e serviços turísticos - internacional e nacional.Entre as suas atribuições, o atendimento ao agente de viagens será a principal.Experiência no atendimento às agências de viagens;Experiência no trato direto com fornecedores internacionais;Noções básicas de tarifação e...
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Analista De Atendimento- Logística
1 dia atrás
Araçatuba, Brasil Centralar.Com Tempo inteiroHá 35 anos no mercado de climatização, a CentralAr.com é líder e referência em vendas no e-commerce do segmento.Queremos ser referência no varejo digital, oferecendo aos consumidores produtos que contribuem para um dia melhor.Somos focados em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes./n Se você: Tem Ensino Superior completo/cursando em...
