Analista De Sucesso Do Cliente

10 minutos atrás

Palhoça, Brasil Inclusiva Rh Tempo inteiro

**ATIVIDADES**:Pré requisitos: ser pró ativo, voltado para excelência no atendimento, que goste de falar com cliente e resolver, conflitos, ser ágil na resolução de problemas, sentimento de dono, valorização da marca, realizar gestão de carteira, voltado para acompanhamento e evolução, boa comunicação com todas as áreas da empresa.Competências: Este profissional será responsável por acompanhar toda a trajetória do cliente durante o período de contrato com a empresa.A ideia, de forma geral, é criar mais proximidade e vínculos com o cliente.Tudo isso, é claro, com base no estudo sobre a sua experiência conosco em cada ponto de sua jornada aqui dentro.Ter conhecimento ou atuado na área de qualidade -NPS, experiência e jornada do cliente.Será um diferencial, ter conhecimento em software, suporte técnico e telefonia.Responsabilidades do cargo no seu dia a dia, são elas: " Analisar as métricas de experiência do cliente " Desenvolver ações inteligentes que possam contribuir para o aumento da lealdade e satisfação do cliente " Aumentar os serviços deste cliente conosco, visando aumento da receita de sua certeira. " Atendimento e relacionamento B2B " Realização de reunião com este cliente, seja para alinhamento e conhecimento técnico, ou incremento de serviços. " Entender como funcionam todas as interações com o cliente." Prestar suporte Técnico (isso será desenvolvido internamente) "Realizar cobrança, questionando a previsão de pagamento.(isso é temporário, um futuro próximo teremos uma automação, que fará essa função.Mas hoje fazemos isso dento do time, porém somente com a própria carteira, onde faz parte do acompanhamento.**COMPETÊNCIAS**:Será um diferencial, ter conhecimento em software, suporte técnico e telefonia**CONHECIMENTOS**:Experiência comprovada de 3 anos na área de atendimento de customer success em uma empresa; " Formação Superior em Administração, Gestão de Pessoas, Engenharia, Ciências da Computação ou equivalente. " Morar na zona Sul de São Paulo; " Bom desempenho no pacote office, principalmente Excel intermediário; " Conhecimento atendimento administrativo, diferencial contabilidade." Experiência em Relacionamento com clientes corporativos B2B;**HORÁRIO DE TRABALHO**:de seg a sabado, das 9hs às 18hs**Salário**: *****,00 + 350,00 alimentação + VT + plano de saúde e odontológico**LOCAL**: Florianópolis, bairro Saco Grande.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: a partir de R$*****,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (preferencial)

  • Analista De Sucesso Do Cliente Com Foco Em

    Há 7 horas

    Palhoça, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de Retenção!**Responsabilidades e atribuições**Atuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente.Dessa forma, ele deve adotar um...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Brasil Inside The Box Tempo inteiro

    QUEM SOMOS ?A Inside the Box é uma retail tech que quer mudar a forma como o varejo físico acontece no Brasil, melhorando a rentabilidade de uma das principais forças da economia nacional!O QUE ESPERAMOS DE VOCÊProcuramos alguém atencioso(a), empático(a), com boa capacidade de organização e comunicação.Como analista de Sucesso do Cliente, você...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Palhoça, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa que atua no ramo Imobiliário e está contratando Analista de Sucesso do Cliente para atuar presencialmente em Palhoça/SC.**As principais atividades são**:Atender clientes internos e externos;Gerenciar o onboarding de consultores e administradores internos, assegurando uma integração eficiente;Conduzir e propor novos...

  • Sucesso Do Cliente

    6 minutos atrás

    Palhoça, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA**:- Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes;- Realizar o processo de Onboarding de novos clientes;- Realizar visitas presenciais;- Manter relacionamento com clientes;- Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes;- Controlar e identificar possíveis ações de churn;- Atuar junto às...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil Roi Contabilidade Tempo inteiro

    O Customer Success Manager (CSM) é responsável por garantir que os clientes da ROI Contabilidade obtenham o máximo valor dos serviços contratados, promovendo a retenção e a expansão das contas.O objetivo principal é acompanhar a jornada do cliente desde o onboarding até a renovação, assegurando sua satisfação e o sucesso contínuo.**Principais...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Palhoça, Brasil Porter Tempo inteiro

    Somos um grupo de empresas que presta serviços através da tecnologia e que tem como propósito servir o morador.Oferecemos o serviço de Portaria Remota, garantindo a proteção aos condomínios por meio de soluções desenvolvidas para trazer mais segurança aos moradores.A Porter enquanto franqueadora tem a missão de dar as diretrizes para as nossas...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    Há 5 dias

    Palhoça, Brasil Sancapel Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, dinâmico para somar à nossa equipe!A Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional.Somos movidos por resultados e pelo desafio de...

  • Sucesso Do Cliente

    Há 7 horas

    Palhoça, Brasil Porter - Base De Atendimento E Filiais Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Palhoça, Brasil AUTOIMPACT COMERCIAL LTDA Tempo inteiro

    Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente. - Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 8 horas

    Palhoça, Brasil Autoimpact Comercial Ltda Tempo inteiro

    Garantir a satisfação, retenção e crescimento dos clientes, promovendo uma jornada positiva por meio de um atendimento próximo, análise de dados, identificação de melhorias e colaboração com outras áreas da empresa, sempre focando em gerar valor e fortalecer o relacionamento com o cliente.- Gerenciar carteira de clientes com foco em retenção,...