Analista De Suporte Técnico

Há 4 dias

Porto Alegre, Brasil Iilex - Software Jurídico Tempo inteiro

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLexProcuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes.Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a equipe de desenvolvimento para contribuir na evolução contínua do nosso software.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a clientes, identificando e solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso do software.Analisar, diagnosticar e encaminhar questões mais complexas para a equipe de desenvolvimento.Auxiliar na configuração e personalização do sistema conforme as necessidades dos clientes.Identificar melhorias e sugerir soluções para otimizar a experiência do usuário.Testar e validar correções e novas funcionalidades antes do lançamento.Criar e atualizar documentações, FAQs e tutoriais para facilitar a resolução de dúvidas.Garantir um atendimento ágil, eficiente e alinhado à qualidade e valores da iiLex.RequisitosExperiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em tecnologia.Conhecimento com planilhas e fórmulas (excel, google sheets)Conhecimento em desenvolvimento (HTML, SQL, APIs ou outras linguagens correlatas).Habilidade para diagnosticar problemas técnicos e sugerir soluções eficientes.Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos de forma acessível.Organização e proatividade na resolução de problemas.Experiência com ferramentas de suporte e atendimento, como Zendesk, Freshdesk ou similares.DiferenciaisExperiência em suporte a software jurídico, erp ou sistemas SaaS.Noções de automação e integração de sistemas.Familiaridade com versionamento de código (Git) e metodologias ágeis.Capacidade de criar scripts, RPA ou soluções para otimizar processos internos e de suporte.O que oferecemosAmbiente inovador e colaborativo, com oportunidades de crescimento.Salário competitivo e benefícios compatíveis com o mercado.Possibilidade de desenvolvimento profissional contínuo por meio de treinamentos e capacitações.CLT (Carteira assinada)#J-*****-Ljbffr

  • Analista de Suporte Júnior

    Há 9 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil vaga para Analista de Suporte Júnior na Linx Tempo inteiro

    POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente  Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex! Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes. Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Horário comercial.Ira atuar nas atividades de atendimento de Field Service.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**:

  • Técnico Suporte

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **Empresa**:Adaptive Tecnologia da Informacao**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**:A combinar**Cidade/Estado**:Porto Alegre / RS**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**:Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática; tempo de...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex! Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes. Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex! Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes. Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a...

  • Analista de suporte técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex! Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes. Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Brasil Iilex - Software Jurídico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex!Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes.Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a...