Especialista Em Sucesso Do Cliente

1 semana atrás

Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

Cód: *****ComercialCaxias do Sul - RSEfetiva - PresencialPrazo: 27/02/2025**Descrição e Atividades**:**Venha fazer parte de um time incrível**- O Gruppo Nostrali se dedica em atender, orientar e assessorar com excelência cidadãos italianos, portugueses e seus descendentes a conquistar seus direitos fundamentais exercidos por parte do Estado.Missão: Ajudar pessoas na busca por uma vida melhor.Visão: Ser a maior e melhor empresa no mercado de dupla italiana.Valores: Satisfação do cliente, postura de dono, excelência e melhoria contínua.Como Especialista em**_ Sucesso do Cliente (Saver)_** você será responsável por...- Registrar todas as interações com os clientes nos sistemas de atendimento, garantindo a organização e o acompanhamento adequado de cada caso.- Fornecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços e processos da empresa, auxiliando os clientes com qualquer necessidade ou questionamento.- Identificar e encaminhar as demandas para as áreas responsáveis, garantindo que todas as solicitações sejam tratadas dentro dos prazos e com o devido acompanhamento até a devolutiva ao cliente.- Manter um alto nível de satisfação do cliente em todas as interações, demonstrando empatia e profissionalismo.- Analisar os casos de reclamações, identificar padrões e propor soluções que possam melhorar os fluxos operacionais da empresa e prevenir futuros problemas.- Participar de reuniões, tanto com clientes quanto com as áreas internas, para alinhar e garantir a eficácia na resolução dos casos.- Gerar relatórios sobre os atendimentos realizados, destacando as principais causas de insatisfação e sugerindo melhorias.**Requisitos**:**Requisitos**:- Formação Superior em andamento em Administração ou áreas afins.- Experiência com atendimento ao cliente.- Boa Comunicação Oral e Escrita.- Vivência na área de pós-vendas.**Competências**:- Boa organização para lidar com alto volume de informações - números e processos.- Comunicação efetiva para lidar com os clientes externos e internos.- Saber trabalhar com altas demandas.- Senso de prioridade, pois irá trabalhar com urgências.- Jogo de cintura para lidar com adversidades no dia a dia.- Criticidade em resolução de conflitos.- Conhecimento básico do pacote Office.**Benefícios**:**Vale alimentação / refeição**:**Vale-transporte**:**Plano de saúde**:**Café passado sempre à disposição**:**Espaço Relax**:**Descontos nos processos de cidadania**:

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil PETRYMAR TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Desejável experiência em Trasnportadora.Gostar de atender clientes e resolver problemas.Acompanhar a jornada do cliente para garantir satisfação e retenção, principalmente no pós vendas.Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente.Atuar de forma consultiva para garantir o sucesso no uso serviço.Coletar e analisar feedbacks para...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Cód: 100122 Comercial Caxias do Sul - RS Efetiva - Presencial Prazo: 27/02/2025 **Descrição e Atividades**: **Venha fazer parte de um time incrível!** Missão: - Garantir que o cliente esteja satisfeito com nosso serviço e atendimento, para que ele tenha uma excelente experiência. Como **_Assistente de Sucesso do Cliente_** você será...

  • Cs (Sucesso Do Cliente)

    Há 7 dias

    Caxias do Sul, Brasil Futurocomeceagora Futuro Rh Tempo inteiro

    Gerir todo o relacionamento com o cliente após a formalização da venda dos serviços jurídicos;Cobrar e organizar a documentação necessária para a formalização do contrato;Encaminhar os casos para a triagem interna do escritório;Garantir que o cliente compreenda claramente os próximos passos do serviço;Realizar contato proativo com clientes que...

  • CS (Sucesso do Cliente)

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Futuro Recursos Humanos Tempo inteiro

    Gerir todo o relacionamento com o cliente após a formalização da venda dos serviços jurídicos;Cobrar e organizar a documentação necessária para a formalização do contrato;Encaminhar os casos para a triagem interna do escritório;Garantir que o cliente compreenda claramente os próximos passos do serviço;Realizar contato proativo com clientes que...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil ASSERT.E. Assessoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    É uma satisfação contar com o seu interesse nesta vaga. Buscamos profissionais comprometidos, em constante busca por inovação e conhecimento.A Vaga Possui As Seguintes AtribuiçõesRealizar atendimento ao cliente, levantando oportunidades junto ao cliente: necessidade de compra x envio de produtos bonificados (moeda de troca);Ligar para dar uma boa...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Caxias do Sul - RS**Descrição**:Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar à equipe da Porto Cidadania Portuguesa. Você será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atendendo suas demandas e solucionando possíveis problemas de forma eficiente e cordial. Além disso, será fundamental para...

  • Especialista Clientes Núcleo

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Clientes NúcleoCountry: Brazil**Se você tem **vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em lidar com pessoas, esse pode ser o seu lugar.**Temos uma vaga para você **se tornar Especialista Clientes Núcleo. Esse pode ser o próximo passo para crescer e desenvolver sua carreira.**Aqui, seu papel será**:Administrar e rentabilizar a...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Nostrali Cidadania Italiana Tempo inteiro

    Caxias do Sul - RS **Descrição**: Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar à equipe da Porto Cidadania Portuguesa. Você será responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atendendo suas demandas e solucionando possíveis problemas de forma eficiente e cordial. Além disso, será fundamental para...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, Brasil Vidalink - Seu Plano de Bem-Estar Tempo inteiro

    O time de Customer Success acompanha toda jornada dos clientes, desde que chegam à Vidalink, e tem como principais objetivos ativar, atender, crescer e reter esses clientes. A equipe é construtiva, tem atitudes positivas e prezamos muito pelo desenvolvimento coletivo de todos, buscando sempre agilidade e empatia nas nossas interações. O profissional...

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Aqui na Rands, buscamos constantemente formas de inovar e melhorar, e o **cliente **está **no centro** de tudo o que fazemos. Por isto, **entender** as suas necessidades e expectativas, **entregar** soluções personalizadas e **surpreendê-los** com uma experiência incrível é a nossa missão!Um “ator” relevante no atendimento ao nosso cliente é a...