Página Da Vaga | Auxiliar De Planejamento De Operações

Há 2 dias


Campinas, Brasil Agibank Tempo inteiro

Job descriptionEmpresa contratante: PromilModelo de trabalho: PresencialAqui no Agibank você terá que:atua na área de Planejamento de Operações de Atendimento.Essa posição será responsável por garantir a gestão em tempo real da operação, monitorando fluxos, performance e indicadores de atendimento, além de apoiar a tomada de decisão para manter o equilíbrio entre qualidade, produtividade e eficiência operacional.Main responsibilitiesMonitorar em tempo real os indicadores de atendimento (nível de serviço, TMA, fila, absenteísmo, aderência, etc.).Atuar de forma proativa no direcionamento da operação (dimensionamento de filas, reprogramação de pausas, alocação de recursos).Apoiar o time de planejamento no acompanhamento de volumes, tendências e desvios.Elaborar e divulgar reports operacionais de acompanhamento diário, garantindo visibilidade para gestores e parceiros.Interagir com supervisores e gestores para propor ajustes táticos que assegurem o cumprimento das metas da operação.Identificar riscos de performance e propor planos de ação em conjunto com as áreas responsáveis.Requirements and skillsExperiência em operações de atendimento, preferencialmente em Control Desk, WFM (Workforce Management) ou áreas de Planejamento.Conhecimento de indicadores de call center e atendimento (nível de serviço, TMA, ASA, forecast x realizado).Habilidade em Excel e ferramentas de monitoramento em tempo real (Genesys, Avaya, Five9, etc. – diferencial).Boa capacidade analítica e agilidade na tomada de decisão.Additional informationAlguns benefícios, facilidades e parcerias pra você curtir a jornada com a gente



  • Campinas, Brasil Planejamento E Controle De Obras Tempo inteiro

    Job descriptionNo time de Planejamento e Controle de Obras você terá como desafio receber e analisar os custos de obras (Brasil) desdobrando em indicadores, através de planilhas e utilização de sistema interno, gerando a melhor informação possível aos stackholders para tomada de decisões.Main responsibilities:Custos de obras: Monitorar os custos das...


  • Campinas, Brasil Planejamento e Controle de Obras Tempo inteiro

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    Job description Empresa contratante: Promil Modelo de trabalho: Presencial Aqui no Agibank você terá que: atua na área de Planejamento de Operações de Atendimento. Essa posição será responsável por garantir a gestão em tempo real da operação, monitorando fluxos, performance e indicadores de atendimento, além de apoiar a tomada de decisão para...


  • Campinas, Brasil Planit Gerenciamento de Projetos Tempo inteiro

    Buscamos um (a) **Auxiliar de Planejamento** para atuar em **Campinas/SP** em regime **CLT** por **6 meses** (vaga temporária)**.** Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_". Inscreva-se e venha fazer...


  • Campinas, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Job descriptionEmpresa contratante: PromilModelo de trabalho:PresencialAqui no Agibank você terá que:atua na área de Planejamento de Operações de Atendimento.Essa posição será responsável por garantir a gestão em tempo real da operação, monitorando fluxos, performance e indicadores de atendimento, além de apoiar a tomada de decisão para manter...


  • Campinas, São Paulo, Brasil Agibank Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa contratante: PromilModelo de trabalho: PresencialAqui no Agibank você terá que:atuar na área de Planejamento de Operações de Atendimento. Essa posição será responsável por garantir a gestão em tempo real da operação, monitorando fluxos, performance e indicadores de atendimento, além de apoiar a tomada de decisão para manter o...


  • CAMPINAS, Brasil Agibank Tempo inteiro

    Experiência em operações de atendimento, preferencialmente em Control Desk, WFM (Workforce Management) ou áreas de Planejamento.               Conhecimento de indicadores de call center e atendimento (nível de serviço, TMA, ASA, forecast x realizado).               Habilidade em Excel e ferramentas de monitoramento em tempo...


  • Campinas, Brasil Tecverde S.A. Tempo inteiro

    Quer revolucionar a construção civil com a gente? Então vem pro Time Tecverde! **Aqui na Tecverde todas nossas vagas são inclusivas para PcD, pessoas pretas e pardas e pessoas LGBTQIAP+.** - ** Se essa vaga não é para você, não tem problema, fique por dentro das vagas no nosso site e do nosso banco de talentos! ** **Responsabilidades e...


  • Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência em operações de atendimento, preferencialmente em Control Desk, WFM (Workforce Management) ou áreas de Planejamento.              Conhecimento de indicadores de call center e atendimento (nível de serviço, TMA, ASA, forecast x realizado).              Habilidade em Excel e ferramentas de monitoramento em tempo real...


  • CAMPINAS, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Curso Técnico em Enfermagem concluído Coren ativo Experiência em Centro Cirúrgico Auxiliar o enfermeiro da unidade na supervisão global da unidade quando solicitado pelo mesmo; Auxiliar o enfermeiro no planejamento da assistência de enfermagem; Receber e passar o plantão; Atuar na Sala de RPA e sala cirúrgica; Prestar cuidados integrais...