Analista De Suporte De Sistemas

1 semana atrás

Curitiba, Brasil Sipal Indústria E Comércio Tempo inteiro

Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar a nossa equipe e atuar como suporte de Nivel 2 para as operacoes do Grupo Sipal no setor de concessionarias.
Esta e uma posicao estrategica para um profissional com perfil analitico, proativo e persistente.
O foco principal do trabalho sera na resolucao de incidentes e problemas nos sistemas de gestao de concessionarias.
O profissional sera o elo entre as areas de negocio e os fornecedores, atuando na gestao de backlog, na conducao de melhorias e correcoes e na garantia da excelencia operacional.
Responsabilidades: - Atuar como o segundo nivel de suporte para incidentes e requisicoes de servico nos sistemas DMS (LinxDms e Protheus) e solucoes satelites; - Realizar analise e solucao de problemas operacionais, configuracoes e troubleshooting; - Conduzir a analise e a construcao de queries em banco de dados Oracle e SQL Server para suporte e diagnostico de problemas; - Realizar a abertura e gestao de chamados de incidentes, problemas, melhorias e projetos junto aos fornecedores de sistemas, garantindo o acompanhamento do status e prazos; - Conduzir reunioes com usuarios e areas de negocio para levantamento de requisitos e gestao de demandas; - Atuar na gestao do backlog e na conducao de melhorias e correcoes entre as areas de negocio e os fornecedores; - Apoiar no processo de gestao de mudancas e documentar processos, rotinas e documentacoes funcionais; - Acompanhar o ciclo de vida dos chamados sob sua responsabilidade, mantendo os usuarios informados sobre o progresso e garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nivel de Servico).
Requisitos Indispensáveis:Formação: Ensino superior em andamento ou concluído em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;Experiência: Experiência prévia em suporte técnico de sistemas, com atuação em Nível 2 ou similar;Experiência em análise e construção de queries em banco de dados Oracle e SQL Server;Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados como Jira ou similar.Requisitos Desejáveis:Conhecimento prévio dos sistemas LinxDms e Protheus.Regime de Contratação:PJPCD:INDIFERENTELocal do Trabalho:Anne Frank, 969 - Hauer - Curitiba/PRHorário de Trabalho:8:00 12:00 13:12 18:00

  • Analista de Sistema e Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer. Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes! Faça Parte do nosso Time! Estamos em busca de um Analista de Suporte...

  • Analista de Sistema e Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Npo Sistemas Tempo inteiro

    Que tal fazer parte uma empresa consolidada, certificada pelo GPTW e que acredita na inovação através de pessoas? Somos uma empresa de Tecnologia que acompanha as tendências do Mercado e não para de crescer.Esta é uma oportunidade para atendimento a um de nossos grandes Clientes!Faça Parte do nosso Time!Estamos em busca de um Analista de Suporte Tech...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil Eliana Guerra Rh Tempo inteiro

    *Analista de suporte - Sistemas* Curitiba Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Vale-alimentação - Vale-transporte

  • Analista de Suporte de Sistemas

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Eliana Guerra Rh Tempo inteiro

    *Analista de suporte - Sistemas* CuritibaTipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$3.000,00 - R$4.000,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Vale-alimentação- Vale-transporte

  • Analista de Sistemas

    Há 2 dias

    Curitiba, Brasil Evangelizar é Preciso Tempo inteiro

    Participar ativamente do processo de suporte ao usuário; identificar novas necessidades de negócio, propor e desenvolver soluções sistêmicas; acompanhar a correção de erros nos Sistemas de Informação; avaliar alternativas com base nos requisitos apresentados pelas áreas de negócio e de TI; homologar as soluções entregues para liberação ao...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 6 dias

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...

  • Analista de Suporte Sênior

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...

  • Analista de Suporte de Sistemas

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Agronegócio admite Analista de Suporte de Sistemas em Curitiba (Hauer).Responsabilidades:Atuar como o segundo nível de suporte para incidentes e requisições de serviço nos sistemas DMS (LinxDms e Protheus) e soluções satélites. Realizar análise e solução de problemas operacionais, configurações e troubleshooting. Conduzir a análise e...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

    O Grupo Sipal, uma organização de destaque no agronegócio brasileiro, está passando por uma importante transformação digital com a implementação do SAP S/4HANA.Buscamos profissionais com grande entusiasmo e vontade de aprender, para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte de Sistemas Nível 1.Esta posição é crucial para oferecer o...

  • Analista De Suporte De Sistemas

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro

    OverviewO Grupo Sipal, uma organização de destaque no agronegócio brasileiro, está passando por uma importante transformação digital com a implementação do SAP S/4HANA.Buscamos profissionais com grande entusiasmo e vontade de aprender, para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte de Sistemas Nível 1.Esta posição é crucial para...