Analista de Suporte de Sistemas
Há 7 dias
Estamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar a nossa equipe e atuar como suporte de Nivel 2 para as operacoes do Grupo Sipal no setor de concessionarias. Esta e uma posicao estrategica para um profissional com perfil analitico, proativo e persistente. O foco principal do trabalho sera na resolucao de incidentes e problemas nos sistemas de gestao de concessionarias. O profissional sera o elo entre as areas de negocio e os fornecedores, atuando na gestao de backlog, na conducao de melhorias e correcoes e na garantia da excelencia operacional. Responsabilidades: - Atuar como o segundo nivel de suporte para incidentes e requisicoes de servico nos sistemas DMS (LinxDms e Protheus) e solucoes satelites; - Realizar analise e solucao de problemas operacionais, configuracoes e troubleshooting; - Conduzir a analise e a construcao de queries em banco de dados Oracle e SQL Server para suporte e diagnostico de problemas; - Realizar a abertura e gestao de chamados de incidentes, problemas, melhorias e projetos junto aos fornecedores de sistemas, garantindo o acompanhamento do status e prazos; - Conduzir reunioes com usuarios e areas de negocio para levantamento de requisitos e gestao de demandas; - Atuar na gestao do backlog e na conducao de melhorias e correcoes entre as areas de negocio e os fornecedores; - Apoiar no processo de gestao de mudancas e documentar processos, rotinas e documentacoes funcionais; - Acompanhar o ciclo de vida dos chamados sob sua responsabilidade, mantendo os usuarios informados sobre o progresso e garantindo o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nivel de Servico).
Requisitos Indispensáveis:- Formação: Ensino superior em andamento ou concluído em Análise de Sistemas, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
- Experiência: Experiência prévia em suporte técnico de sistemas, com atuação em Nível 2 ou similar;
- Experiência em análise e construção de queries em banco de dados Oracle e SQL Server;
- Conhecimento avançado do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;
- Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados como Jira ou similar.
- Conhecimento prévio dos sistemas LinxDms e Protheus.
PJ
PCD:INDIFERENTE
Local do Trabalho:Anne Frank, 969 - Hauer - Curitiba/PR
Horário de Trabalho:8:00 12:00 13:12 18:00
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Analista de Suporte de Sistemas
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Sipal | Agronegócio Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoO Grupo Sipal, uma organização de destaque no agronegócio brasileiro, está passando por uma importante transformação digital com a implementação do SAP S/4HANA. Buscamos profissionais com grande entusiasmo e vontade de aprender, para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte de Sistemas Nível 1. Esta posição é crucial para oferecer o...
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Assistente de suporte de TI
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Mira Sistemas Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuar no atendimento aos nossos clientes e usuários, oferecendo suporte técnico remoto e/ou presencial. O profissional será responsável por resolver problemas técnicos de baixa complexidade, prestar apoio no uso de sistemas, hardware e softwares, além de realizar abertura,...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...
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Técnico de Suporte
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil HeadSoft Desenvolvimento de Sistemas Tempo inteiro R$36.000 - R$54.000 por anoVaga: Técnico de Suporte – Sistema HeadCargoLocal: Curitiba – PRTipo de contratação: CLTHorário: 09h00 – 18h00Sobre a vagaEstamos em busca de um Técnico de Suporte para atuar diretamente no atendimento e apoio a usuários do HeadCargo, nosso sistema voltado para o setor de comércio exterior. Procuramos um profissional com perfil proativo, boa...
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analista de sistemas
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoExperiência na área. Dará suporte técnico a usuários de sistemas, desenvolver sistemas, testes automatizados para sistemas. Vivência em SQL, Orientação a objeto, Javascript, HTML5, desenvolvimento web, metodologias ágeis. Superior completo em Informática, Ciência da computação, Engenharia da computação, Engenharia de software..Cargo: ANALISTA...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Curitiba, Paraná, Brasil SYSTRAC SOLUCOES E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$18.200 - R$36.000 por anoSobre a CT VoicerCom mais de 20 anos de experiência, a CT Voicer desenvolve soluções de telefonia, contact center e omnichannel, ajudando empresas a oferecerem atendimentos cada vez mais ágeis e inteligentes.ResponsabilidadesRealizar treinamentos com clientes sobre os produtos da empresa;Elaborar manuais e apresentar soluções para melhorias de...
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Analista de Suporte
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.O que você fará no dia a dia:Realizar atendimento...
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Analista de Ativação de Sistemas Pleno
Há 7 dias
Curitiba, Paraná, Brasil ACOM SISTEMAS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoQuais Suas Missões Diárias:Realizar a ativação de novos clientes e serviços, garantindo que as configurações iniciais sejam feitas corretamente;Ativações de plugins;Realizar integrações de PDVs;Prestar suporte técnico em casos de dúvidas ou dificuldades dos consultores e clientes na ativação;Realizar testes para garantir que o sistema esteja...
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Analista de Sistemas Sr
2 semanas atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Copel - Companhia Paranaense de Energia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoACopelé uma das maiores empresas de energia do Brasil, atuando em geração, transmissão, distribuição e comercialização. Nosso propósito é levar energia e soluções que impulsionam o desenvolvimento sustentável.Acreditamos que diversidade, inclusão e responsabilidade social fazem parte de uma empresa forte e conectada com o futuro. Por isso,...
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Analista de sistemas
1 dia atrás
Curitiba, Paraná, Brasil Construtora Dunamis Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoVAGA: Analista de Sistemas Local: Construtora Dunamis Regime: Pessoa Jurídica (PJ) Remuneração: À combinarA Construtora Dunamis busca um profissional de TI para executar projetos estratégicos, promover soluções de automação, desenvolver dashboards, prestar dar suporte e assistência na infraestrutura de TI e sistemas da empresa.Principais...
