Analista De Atendimento Reclame Aqui

Há 19 horas


Santana de Parnaíba, Brasil Mindbe Tempo inteiro

Descrição e ResponsabilidadesHorário:Segunda à Sexta l 09 às 18h l 1h de almoçoNível:ProfissionalRegime de contratação:Efetivo – CLTAqui, as oportunidades são para todos Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver.Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.Seu principal objetivocomo Analista de Atendimento Reclame Aqui será para:Monitorar ativamente do Reclame Aqui, para identificar e responder às reclamações e comentários dos clientes de forma oportuna e profissional.Compreender as preocupações e necessidades dos clientes, investigando detalhadamente cada caso e buscando soluções adequadas.Colaborar com as equipes internas para resolver problemas recorrentes e implementar melhorias nos processos de atendimento ao cliente.Manter registros precisos de todas as interações com os clientes, garantindo que todas as reclamações sejam tratadas e resolvidas de maneira satisfatória.Identificar tendências e padrões nas reclamações dos clientes, fornecendo feedback valioso para ajudar na melhoria contínua dos produtos e serviços da empresa.Trabalhar para alcançar e superar as metas de desempenho estabelecidas, incluindo tempos de resposta e índices de satisfação do cliente.RequisitosPara Encarar o Desafio, Você Precisará TerEnsino Superior completo ou cursando nas áreas de Comunicação, Marketing, Relações Públicas e cursos relacionadosConhecimento com atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital ou canais críticosExcelente habilidade de comunicação escrita e verbal.Empatia e habilidades de resolução de problemas.Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.DiferencialAtuação prévia em áreas relacionadas a seguros/seguradorasCapacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.Familiaridade com ferramentas de gerenciamento de canais críticos (HUGME).



  • Estado de São Paulo, Brasil Reclame aqui Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação...


  • Estado de São Paulo, Brasil Reclame aqui Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: Sobre o Reclame AQUI O Reclame AQUI é a maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina! Durante 20 anos de história, temos ajudado a tornar mais simples, fácil e transparente esse relacionamento. Todos os dias, recebemos a visita de milhões de consumidores que pesquisam a reputação...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOO analista será responsável por realizar a coleta de preços da concorrência que na sequência é utilizado pelo time de Pricing da companhia nas estratégias de precificação dos produtos.O analista deverá fazer o controle de dados e produtividade em planilha excel e realizar aplicação de evidências com prints de tela que comprovam tais...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Atendimento Ativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro

    A Finclass é uma das principais plataformas de educação financeira do país, com o propósito de transformar conhecimento em resultados reais.Nosso foco está em oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com nossos clientes.Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar a operação e garantir qualidade,...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Grupo Primo Tempo inteiro

    A Finclass é uma das principais plataformas de educação financeira do país, com o propósito de transformar conhecimento em resultados reais.Nosso foco está em oferecer uma experiência de excelência em todos os pontos de contato com nossos clientes.Estamos em busca de um(a)Supervisor(a) de Atendimentopara liderar a operação e garantir qualidade,...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Ux Group Tempo inteiro

    Como Analista de Ouvidoria Jr você ira atuar como canal imparcial e estratégico de segunda instância no relacionamento com os clientes, garantindo a escuta qualificada, a análise crítica e a resolução justa e definitiva das manifestações recebidas.O analista de ouvidoria deve assegurar o cumprimento das normas internas e regulatórias, promover a...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Moia Consultoria Em Rh Tempo inteiro

    Olá,Temos70 vagaspara início imediato como Analista de Atendimento -Ativo (segmento educacional)A YH Brasil é uma empresa de contact center que se define como uma Boutique de Relacionamentos, por priorizar um atendimento humanizado, personalizado e com propósito.Venha fazer parte da nossa equipe Informações da vaga:Em Barueri/SP - 100%...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Yh Brasil Tempo inteiro

    Analista de Atendimento - Receptivo Vendas.DETALHES DA VAGA: Salário: R$ *****,28 + Premiações; Escala 6x1: Segunda à Sábado; (Temos o turno da manhã e da tarde) BENEFÍCIOS: Vale Transporte em dinheiro; Restaurante no Local; Convênio Médico Convênio Odontológico Convênio Farmácia; Seguro de Vida, Cesta básica; Plano de Carreira ativo; Grêmio...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro

    A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em...