Analista De Sucesso Do Cliente/Experiência Do Paciente

Há 10 horas


Bauru, Brasil Empregga Tempo inteiro

Sobre a empresaSomos uma equipe multidisciplinar com estratégias para melhorar vidas e servir pessoas com excelência e alegria.Cada espaço tem uma intenção única para acolher você cliente de forma especial com escuta ativa para viver mais e melhor.Para saber mais, acesse: Missão dessa posiçãoGarantir o sucesso na experiência do cliente em todo o fluxo da jornada, promovendo a satisfação e encantamento em todas as etapas da jornada dos pacientes.ResponsabilidadesGarantir o encantamento do cliente em todos os pontos de contato.Garantir a qualidade do fluxo do sucesso do paciente.Aplicar e analisar os resultados das pesquisas de satisfação (CSAT e NPS).Conduzir os pontos de atritos encontrados para a liderança de cada setor.Verificar alertas do Prontuário EletrônicoAcompanhar o atendimento dos pacientes presencialmente na clínica em 4 jornadas de maior volume de atendimentoLembrar a médica sobre atualização da tabela de checkout;Preencher e atualizar a tabela de acompanhamento de pacientes;Organizar ações de upsell (estratégia de oferecer ao cliente uma versão mais completa, avançada do serviço que ele já está comprando), conforme contexto e necessidadeDiferenciaisTer atuado na área comercial anteriormenteTer atuado em clínica médica anteriormenteEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2o Grau)VTBonificação por performance



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  • Bauru, Brasil UNICPO Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...


  • Bauru, Brasil Geopixel Tempo inteiro

    A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Sucesso do Cliente - Residente em Bauru-SP, para período temporário, com experiência em projetos de geotecnologia voltados à administração pública.Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e orientada a resultados para compor o nosso time de Sucesso do Cliente.Se você possui experiência...


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    O Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica.Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...