Analista de Sucesso do Cliente/Experiência do paciente
Há 3 dias
Sobre a empresa
Somos uma equipe multidisciplinar com estratégias para melhorar vidas e servir pessoas com excelência e alegria. Cada espaço tem uma intenção única para acolher você cliente de forma especial com escuta ativa para viver mais e melhor. Para saber mais, acesse:
Missão dessa posição
Garantir o sucesso na experiência do cliente em todo o fluxo da jornada, promovendo a satisfação e encantamento em todas as etapas da jornada dos pacientes.
Responsabilidades
Garantir o encantamento do cliente em todos os pontos de contato.
Garantir a qualidade do fluxo do sucesso do paciente.
Aplicar e analisar os resultados das pesquisas de satisfação (CSAT e NPS).
Conduzir os pontos de atritos encontrados para a liderança de cada setor.
Verificar alertas do Prontuário Eletrônico
Acompanhar o atendimento dos pacientes presencialmente na clínica em 4 jornadas de maior volume de atendimento
Lembrar a médica sobre atualização da tabela de checkout;
Preencher e atualizar a tabela de acompanhamento de pacientes;
Organizar ações de upsell (estratégia de oferecer ao cliente uma versão mais completa, avançada do serviço que ele já está comprando), conforme contexto e necessidade
Diferenciais
Ter atuado na área comercial anteriormente
Ter atuado em clínica médica anteriormente
#LI-Onsite
-
Bauru, São Paulo, Brasil EMPREGGA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoSobre a empresaSomos uma equipe multidisciplinar com estratégias para melhorar vidas e servir pessoas com excelência e alegria. Cada espaço tem uma intenção única para acolher você cliente de forma especial com escuta ativa para viver mais e melhor. Para saber mais, acesse: Missão dessa posiçãoGarantir o sucesso na experiência do cliente em todo o...
-
Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoO Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental para entregar os valores da UniCPO e promover a fidelização e...
-
Coordenador De Sucesso Do Cliente
2 semanas atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoA FINCHestá com oportunidade para COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTEpara compor a área de SUCESSO DO CLIENTESobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a...
-
Analista de Sucesso do Cliente/Pós vendas
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil UNICPO Tempo inteiro R$30.000 - R$36.000 por anoHorário: segunda a sexta das 10:00 ás 20:00 e sábados escaladosO Analista de Sucesso do Cliente JR, será responsável por fornecer assistência e orientação aos alunos desde o momento da matrícula até o término dos cursos, garantindo que eles estejam bem informados, preparados e apoiados durante toda a jornada acadêmica. Este papel é fundamental...
-
Coordenador De Sucesso Do Cliente
Há 21 horas
Bauru, São Paulo, Brasil Finch Soluções Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoA FINCH estácom oportunidade para COORDENADOR DE SUCESSO DO CLIENTE para compor aárea de SUCESSO DO CLIENTE Sobrenós: A Finch é uma empresaque transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e ainteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversossetores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação...
-
Analista de Suporte Sênior
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAFINCHestá com oportunidade paraANALISTA DE SUPORTE SRpara compor o time de Suporte.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os...
-
analista de suporte sr
Há 23 horas
Bauru, São Paulo, Brasil Finch | a legal do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAFINCHestá com oportunidade paraANALISTA DE SUPORTE SRpara compor o time de Suporte.Sobre nós:A Finch é uma empresa que transforma ideias em soluções inovadoras, utilizando a tecnologia e a inteligência artificial para impulsionar a evolução de empresas em diversos setores da economia. Acreditamos que a IA e a inovação não apenas aceleram os...
-
Técnico(a) Serviço ao Cliente
Há 21 horas
Bauru, São Paulo, Brasil Mulheres de Fibra Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente SP InteriorLocal de Trabalho: Bauru - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...
-
analista de cx
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescriçãoEstamos em busca de talentos apaixonados por tecnologia e inovação para integrar nossa equipe como Analista de Customer Experience. Se você é uma pessoa motivada, criativa e que busca constantemente se desafiar, venha fazer parte do nosso timeAqui, você terá a oportunidade de atuar como responsável pelo atendimento contas médias e grandes...
-
Promotor de Vendas
1 semana atrás
Bauru, São Paulo, Brasil KERAKOLL DO BRASIL Tempo inteiro R$30.600 - R$32.400 por anoAtividades:Promover a marca e seus produtos em pontos de vendas e possíveis clientes.Garantir a instalação e boa conservação do material promocional no PDV.Abordar consumidores no PDV para promover os produtos e soluções da marca.Coletar informações sobre ações da concorrência e reportar ao superior direto.Identificar oportunidades de parceria em...
