Analista De Suporte Técnico Pleno

Há 5 dias

Santos, Brasil It Universe Tempo inteiro

ResponsabilidadesRegistro de eventos (chamados técnicos ou solicitações de serviços).
Esclarecimento de dúvidas técnicas, operacionais ou administrativas.Identificação e tratamento das demandas de suporte técnico para software e hardware.Identificação e encaminhamento das solicitações para fornecimento de serviços de instalação, atualização, movimentação, correção, configuração de software e hardware.Monitoramento dos eventos quanto aos prazos de atendimento e solução.Acionamento dos responsáveis pela solução, incluindo terceiros, quando não cumprimento dos níveis de serviços acordados (SLA).
Fornecimento de posicionamento pertinente à situação e previsão para conclusão das solicitações dos usuários.Atendimento de solicitações de gestão de acesso de segundo nível.Manutenção de pastas em servidores de arquivos.Criação de contas de usuários.Gestão de acessosGerenciamento de Permissões em Ambiente Windows.Gerenciamento de Permissões em Sistemas.Caso os chamados não consigam ser resolvidos pela Célula de Acessos, a Célula deverá escalonar os chamados e encaminhá-los para o próximo nível de solução.Registrar na base de conhecimento soluções realizadas pelo time especializado com a finalidade de servir como consulta para posteriores atendimentos.Quem busca por Analista de Suporte Técnico Pleno também se interessa por quais cargos?
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  • Técnico de Suporte Ti Pleno

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil 3 AM IT SERVICES Tempo inteiro

    Técnico de Suporte Field PL / Santos -SPInicio: Imediato (Presencial 30 - dias)Escala: Seg a Sexta das 09hs às 18hs**Local**: R. Guaiaó, - Aparecida, Santos - SP,(Precisa ter fácil acesso)*ATIVIDADES*Ficar alocado no cliente, prestando suporte field service. Atendimento presencial a usuários. Configuração, instalação de equipamentos. Precisa ter...

  • Analista de Suporte Técnico para SaaS

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil easyfast.tech Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Técnico para SaaS na easyfast.tech. Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento de clientes que utilizam nosso software SaaS de gestão de ativos de TI. Você será responsável por garantir uma experiência de uso fluida, prestando suporte técnico de qualidade e auxiliando na resolução de...

  • Analista De Suporte Técnico Para Saas

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Easyfast.Tech Tempo inteiro

    OverviewAnalista de Suporte Técnico para SaaS na easyfast.tech.Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar no atendimento de clientes que utilizam nosso software SaaS de gestão de ativos de TI.Você será responsável por garantir uma experiência de uso fluida, prestando suporte técnico de qualidade e auxiliando na resolução de...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Santos, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Técnico**:**Formação Acadêmica**Superior completo em Telecomunicações, Elétrica ou Computação**Experiência Profissional**:- Sólidos conhecimento de Redes de Dados IP (Roteamento, protocolos UDP, TCP, Serviços SSH, SFTP, SCTP, etc);- Sólidos conhecimentos de Linux e SW Open Source, cabeamento estruturado e equipamentos...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Santos, São Paulo, Brasil MC Tech Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento técnico presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e da infraestrutura de TI.Atividades Principais"Realizar suporte de primeiro nível a chamados de usuários (hardware, software, rede e sistemas)."Monitorar e acompanhar o desempenho de sistemas e equipamentos,...

  • Analista de Suporte Ti

    Há 23 horas

    Santos, Brasil STRATUS TELECOM Tempo inteiro

    O **Analista de Suporte de TI será** o profissional responsável pela infraestrutura de TI de uma empresa, garantindo o suporte tecnológico para o tráfego de informações. Padroniza a análise e programação dos sistemas de aplicação, acompanhando o desempenho dos recursos técnicos instalados. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.300,00 -...

  • Analista de Suporte

    1 dia atrás

    Santos, Brasil MC Tech Tempo inteiro

    O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento técnico presencial aos usuários, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas e da infraestrutura de TI. Atividades Principais: Realizar suporte de primeiro nível a chamados de usuários (hardware, software, rede e sistemas). Monitorar e acompanhar o desempenho de sistemas e...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Se você gosta de resolver **problemas técnicos** com excelência, coordena demandas com eficiência e quer criar **impacto** direto na **experiência dos clientes**, essa vaga é para você Estamos buscando um **Analista de Suporte** para integrar nosso time, com o objetivo de otimizar processos, garantir a **satisfação** dos clientes e **liderar**a...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Grupo Peralta Tempo inteiro

    Ei, você! Gostaria de compartilhar seu conhecimento com TI e Suporte Técnico na vaga de Analista de Suporte, na Estoril Renault? A Estoril Renault é uma empresa bem posicionada e estável dentro do mercado automotivo da Baixada Santista: há 20 anos trabalhando para propor qualidade aos clientes e seus colaboradores. Procuramos profissionais com energia,...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Grupo Peralta Tempo inteiro

    Ei, você! Gostaria de compartilhar seu conhecimento com TI e Suporte Técnico na vaga de Analista de Suporte, na Estoril Renault? A Estoril Renault é uma empresa bem posicionada e estável dentro do mercado automotivo da Baixada Santista: há 20 anos trabalhando para propor qualidade aos clientes e seus colaboradores. Procuramos profissionais com energia,...