Estágio Suporte Técnico
Há 2 dias
Atuar com foco no aprendizado e desenvolvimento prático dentro da equipe de suporte de software da empresa. Seu papel é atender, acompanhar, compreender e executar, sob supervisão, as atividades relacionadas ao suporte aos usuários das soluções na qual trabalhamos.Durante o estágio, o colaborador vivencia rotinas reais da operação de suporte na prática, aprendendo a identificar falhas, interpretar mensagens de erro, realizar testes funcionais, participar de validações com clientes e registrar atendimentos de forma clara, organizada e padronizada.A atuação do estagiário é essencial para a construção de uma base técnica sólida, permitindo que ele evolua gradativamente em direção a cargos mais avançados dentro da equipe de suporte.Principais responsabilidades:Realizar e acompanhar atendimentos técnicos sob orientação da equipe, desenvolvendo a capacidade de identificar falhas comuns nos sistemas;Auxiliar na coleta e análise inicial de informações técnicas, como logs, prints e descrições de erro;Participar de testes de funcionalidades, simulações de uso e validações de atualizações dos sistemas;Apoiar processos de implantação, configuração e suporte inicial aos clientes;Registrar os atendimentos no sistema conforme os padrões de documentação da equipe;Contribuir com sugestões e observações durante os treinamentos técnicos e capacitações internas;Apoiar a organização de manuais, artigos técnicos e registros de chamados;Cumprir diretrizes de segurança da informação, boas práticas de atendimento e procedimentos internos da empresaO que esperamos desse profissional:Vontade real de aprender e se desenvolver na área técnica de suporte;Interesse em tecnologia, software, atendimento ao cliente e funcionamento de sistemas web ou desktop;Boa comunicação, organização e senso de responsabilidade com as entregas e registros;Proatividade para contribuir com a equipe e fazer perguntas relevantes que favoreçam seu crescimento profissional.Estar cursando ensino técnico ou superior nas áreas de:Adminstração de EmpresasCiências ContábeisAnálise e Desenvolvimento de SistemasCiência da ComputaçãoSistemas de InformaçãoTecnologia da Informaçãoou cursos correlatos na área de tecnologiaPrincipais atribuiçõesAcompanhar e auxiliar na implantação, suporte técnico e treinamentos relacionados às soluções desenvolvidas pela empresa, sempre sob orientação de analistas mais experientes;Realizar atendimentos de primeiro nível aos usuários internos e externos, identificando demandas recorrentes e buscando compreender a causa dos problemas relatados;Auxiliar na coleta de informações técnicas, leitura inicial de logs, prints de tela e reproduções de erro para análise posterior da equipe;Participar de testes funcionais, validações de atualizações, simulações de uso e homologações internas;Apoiar na configuração básica de sistemas, instalação e suporte inicial aos clientes em processos de implantação;Colaborar com a produção e organização de manuais, artigos técnicos, procedimentos internos e base de conhecimento;Cumprir diretrizes de segurança da informação, boas práticas de atendimento e uso responsável das ferramentas e sistemas;Trabalhar de forma organizada no controle e registro dos atendimentos, mantendo os chamados atualizados e bem documentados no sistema;Participar ativamente dos treinamentos internos e capacitações, contribuindo com sugestões, dúvidas e aprendizados que agreguem ao time.
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Estágio - suporte técnico
3 semanas atrás
Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiroAtuar com foco no aprendizado e desenvolvimento prático dentro da equipe de suporte de software da empresa. Seu papel é atender, acompanhar, compreender e executar, sob supervisão, as atividades relacionadas ao suporte aos usuários das soluções na qual trabalhamos. Durante o estágio, o colaborador vivencia rotinas reais da operação de suporte na...
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Analista de suporte técnico
2 semanas atrás
Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil Anibaltec Automação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição do CargoProcuramos um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Mossoró, RN. As responsabilidades incluem prestar suporte técnico a clientes, solucionar problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer assistência contínua. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.QualificaçõesSuporte...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Mossoró, Rio Grande do Norte, Brasil TEF SERVICOS E SOLUCOES INTELIGENTES LTDA Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por anoVaga: T_Suporte Analista TEF - Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista TEF Junior para integrar nossa equipe de suporte técnico. O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a transações eletrônicas financeiras.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico aos clientes em relação ao TEFAnalisar e...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Mossoró, Brasil Anibaltec Automação Tempo inteiroDescrição do CargoProcuramos um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Mossoró, RN.As responsabilidades incluem prestar suporte técnico a clientes, solucionar problemas técnicos, garantir a satisfação do cliente e fornecer assistência contínua.Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.QualificaçõesSuporte...
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Analista De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Mossoró, Brasil Tef Servicos E Solucoes Inteligentes Ltda Tempo inteiroVaga: T_Suporte Analista TEF - Junior Descrição:Estamos em busca de um Analista TEF Junior para integrar nossa equipe de suporte técnico.O profissional será responsável por prestar suporte aos clientes em relação a transações eletrônicas financeiras.Responsabilidades:Atendimento e suporte técnico aos clientes em relação ao TEFAnalisar e resolver...
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Técnico De Suporte N2
Há 7 dias
Mossoró, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades - Prestar atendimento técnico presencial aos usuários em Natal e Mossoró, e sob demanda nas demais subseções. - Realizar manutenção, instalação e configuração de estações de trabalho, periféricos e aplicativos previstos no Termo de Referência. - Atuar em incidentes de 2o nível, solucionando falhas não resolvidas...
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Técnico De Suporte N2
Há 7 dias
Mossoró, Brasil Interop Informática Ltda Tempo inteiroPrincipais Responsabilidades - Prestar atendimento técnico presencial aos usuários em Natal e Mossoró, e sob demanda nas demais subseções. - Realizar manutenção, instalação e configuração de estações de trabalho, periféricos e aplicativos previstos no Termo de Referência. - Atuar em incidentes de 2o nível, solucionando falhas não resolvidas...
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Analista de suporte tecnico
3 semanas atrás
Mossoró, Brasil Netvagas Tempo inteiroProfissional responsável por prestar atendimento técnico de primeiro nível aos usuários das soluções de software representados e desenvolvidas pela empresa. Atuando na identificação de falhas recorrentes, leitura inicial de logs, testes funcionais e suporte em implantações e atualizações. Trabalha de forma supervisionada, mas com autonomia em...
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Mossoró, Brasil Mais Estágios Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAA Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte - CAERN tem como missão institucional de contribuir com a melhoria da qualidade de vida da população do Rio Grande do Norte, por meio de uma prestação de serviços com qualidade e sustentabilidade, adotando, para isso, com postura empresarial adequada e inovadora, por meio das...
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Mossoró, Brasil Mais Estágios Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGA A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte – CAERN tem como missão institucional de contribuir com a melhoria da qualidade de vida da população do Rio Grande do Norte, por meio de uma prestação de serviços com qualidade e sustentabilidade, adotando, para isso, com postura empresarial adequada e inovadora, por meio...
