Analista De Experiência Com Cliente

Há 6 dias

Porto Alegre, Brasil Safeweb Segurança Da Informação Tempo inteiro

Por isso, estamos sempre em busca de profissionais com vontade de aprender, compartilhar conhecimento.O que importa é que, quando uma nova pessoa entra na Safeweb, ela sabe que: aqui o seu trabalho terá significado e será potencializado em um espaço que incentiva a realização dos sonhos.Se você se identifica com os nossos valores e quer fazer parte do nosso time, estamos com uma oportunidade junto à nossa equipe da Safeweb para atuar como **Analista de Experiência com Cliente.****Gostaria de te apresentar um pouco da Safeweb**A Safeweb conta com muita tecnologia e uma equipe incrível, focada em resultados, além é claro, de um ambiente único, aconchegante e inovador, para permitir que seu talento ganhe vida.A Safeweb Segurança da Informação, a segunda maior autoridade certificadoras do país, com mais de 3,5 milhões de certificados digitais já emitidos e presente no mercado há mais de 25 anos, oferece diversas soluções em Certificação Digital e de Atributo, Sistema para geração e emissão de Documentos Fiscais Eletrônicos, Portal de Assinaturas Digitais, Portal de Serviços Eletrônicos, Meios de Pagamentos e Recebimentos, entre outros.**Algumas responsabilidades e atribuições do Analista de Experiência com Cliente**:- Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência;- Propor métricas que monitorem a experiência dos clientes;- Analisar dados dos clientes a fim de compreender quais são suas necessidades e dificuldades;- Desenvolver métodos para captar o feedback dos clientes;- Conduzir reuniões periódicas junto as áreas a fim de acompanhar o desenvolvimento das ações e projetos.**O Que Oferecermos**:- BR: Plano de Saúde Unimed;- BR: Plano Odontológico Unimed;- RS: Plano de Saúde Centro Clínico Gaúcho;- RS: Plano Odontológico Odonto System;- Benefício VR/VA (cartão FLASH) de R$33,00 (quando você sair de férias ainda recebe o VR/VA);- Vale transporte;- Apoio Pass, programa de apoio psicológico, financeiro, social e jurídico;- Total Pass: para descontos em academias;- Plataforma de cursos de tecnologia Alura (80% custeado pela Safeweb);- Creditas plataforma online de crédito com parceria com a Safeweb;- Mimos de aniversário;- Happy Hours.**Formação Desejável**:- Graduação Superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins.**Demais informações**:- Regime de contratação: CLT (Efetivo);- Atuação presencial;- Horário: Segunda a sexta das 8:00 às 18:00;- Local: Av.Princesa Isabel, 828 - Santana, Porto Alegre - RS.VemSerSafeweb #beSafeTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$*****,53 - R$*****,00 por mêsHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraTipos de pagamento adicional:- 13o salário

  • Analista de Gestão da Experiência do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Grupo Panvel Tempo inteiro

    Olá Analista,Você está familiarizado com a cultura de Customer Centric? Possui vivência com o mapeamento de jornada do cliente e tem interesse em fazer parte deste núcleo aqui no Grupo Panvel?Se inscreva e venha fazer parte do nosso time!**Responsabilidades e atribuições**Como Analista de CX, você terá como principal responsabilidade entender em...

  • Analista Experiência Cliente Pl

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    A área de Experiência do Cliente da unidade de negócio de e-commerce do Grupo BBM é responsável pela gestão de prazos de entrega, por apoiar, acompanhar e analisar cada etapa do fluxo operacional da empresa, da emissão à entrega dos pedidos, identificando oportunidades de melhoria de processos, redução de prazos e gestão de problemas. Somos um...

  • Analista de Experiência com Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Necessária experiência comprovada em carteira. Graduação superior concluída nos cursos de Administração, Marketing, Publicidade, Relações Públicas e áreas afins. Habilidade Atividades: Atuar junto as áreas a fim de mapear a jornada do cliente, compreendendo os processos envolvidos na entrega da experiência. Propor métricas que...

  • Analista de Experiência do Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Agrofel Tempo inteiro

    O(a) profissional irá representar o cliente dentro da empresa, comunicando suas insatisfações, observações e pontos de melhoria. Abrangendo o acompanhamento dos pontos de contato com o cliente, a fim de garantir que suas solicitações e insatisfações sejam respondidas com agilidade, visando exceder as expectativas do cliente, promovendo uma...

  • Foco em Experiência do Cliente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil beBeeEngajamento Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Relacionamento Somos uma equipe dinâmica e colaborativa, focada em criar ambientes que inspiram conexões e produtividade.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3545**:**Analista de Sucesso do Cliente em Porto Alegre**:**Publicado há 1 hora**:Realizar a gestão e prospecção de novos clientes. Dando apoio aos executivos e ao setor comercial. Análise de indicadores.**Cargo**: Analista de Sucesso do Cliente**Tipo de Contrato**: (CLT (Efetivo))**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Auxilio Visate...

  • Suporte de Experiência ao Cliente

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil LAÇADOR DE OFERTAS Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos. Como peça fundamental da nossa equipe de atendimento ao...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente E Ferramentas

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil FSA - Faculdade de Saúde Avançada Tempo inteiro

    A Faculdade de Saúde Avançada (FSA) está com vaga em aberto para Analista de Atendimento ao Cliente e Ferramentas, profissional responsável por garantir um atendimento ágil, humanizado e eficiente aos alunos e futuros alunos, bem como operar e integrar as principais ferramentas de suporte e gestão utilizadas pela instituição.Modelo de...

  • Agente de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH MATTOS Tempo inteiro

    Atendimento receptivo ao cliente, por diferentes canais.Suporte ao cliente,Serviços administrativos, troca de titularidades, alterações cadastrais e demais atividades relacionadas.Agente de experiência do cliente2203VT;VR $ 25,00**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - ObrigatórioTécnico/Profissionalizante - Concluído -...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Rcx Network - Servicos De Informatica Ltda. Tempo inteiro

    A ORPEN é uma empresa líder no mercado brasileiro de software omnichannel.Nossa plataforma de atendimento, também chamada Orpen, permite centralizar todos os canais de uma empresa, como WhatsApp, Facebook, Web Chat e Voz, em um único ambiente.A plataforma Orpen proporciona um ambiente compartilhado, garantindo a transição dos atendimentos de forma...