Service Process Specialist

1 semana atrás


Santana de Parnaíba, Brasil Logicalis Brasil Tempo inteiro

A Logicalis valoriza a diversidade, oferecendo iguais oportunidades a todos os candidatos qualificados, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou qualquer outra característica.Somos #ArchitectsOfChange.Ajudamos milhares de empresas a se transformarem e terem sucesso em um mundo digital.Acreditamos que a tecnologia pode mudar o mundo e torná-lo um lugar melhor para viver promovendo uma cultura alinhada aos nossos valores: integridade, inovação, excelência, parcerias e empoderamento.Estamos buscando especialista emprocessos de serviçosque atuará comoelo estratégico entre as governanças regionais, conduzindo a definição, documentação, melhoria contínua e governança dos processos relacionados à entrega de serviços.O propósito é garantir excelência operacional, conformidade e acelerar a transformação digital, utilizando metodologias de melhoria contínua e frameworks de governança reconhecidos globalmente.Veja como será o seu dia a dia:Atuar em modelo de Governança Federada junto aos times de serviços da América Latina, assegurando alinhamento estratégico e sinergia das melhores práticas aplicadas em cada país.Estruturar, manter e evoluir os processos do ecossistema de gerenciamento de serviços, alinhados a frameworks de mercado como ITIL CSI e COBIT.Conduzir iniciativas de melhoria contínua e otimização de processos, aplicando metodologias como Lean Six Sigma e PDCA .Definir, monitorar e analisar KPIs operacionais, táticos e executivos, elaborando relatórios e apresentações que apoiem a tomada de decisão baseada em dados.Liderar projetos internos de melhoria, onboarding e transformação, aplicando abordagens ágeis, cascata ou híbridas.Negociar escopo, prazos e custos com áreas internas, parceiros e fornecedores.Colaborar com o time global na revisão de processos, condução de iniciativas compartilhadas e alinhamento de planos de melhoria.Apoiar iniciativas de transformação digital, estimulando a adoção de melhores práticas, automação de processos e evolução da governança.O que você precisa para ocupar esta vaga?Ensino superior completo em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.Experiência c omprovada em Gerenciamento de Serviços de TI com atuação em Governança e Melhoria Contínua.Conhecimento sólido em ITIL e certificação ITIL 4.Inglês avançado (Reuniões de negócios).Espanhol intermediárioHabilidade de comunicação para interface LatamAdaptabilidade as mudançasHabilidade de negociaçãoDiferencial:Certificações em gerenciamento de projetos.(PMB)Conhecimento em metodologias ágeis para gestão de projetos e serviços.Experiência no uso de ferramentas como (ServiceNow), Jira Service Management e Power BI.Atuação em governança de IA e dados.Vivência em projetos de transformação digital e inovação.Modelo de trabalho: Híbrido 2x na semana;Local de trabalho:Barueri/SP.Nossos benefícios: Plano de saúde Plano odontológico Vale Refeição e Alimentação Previdência Privada Seguro de vida Auxílio creche Vale transporte Programa de Apoio ao profissional Wellhub Birthday Off



  • Santana de Parnaíba, Brasil Vancouver International Airport Authority Tempo inteiro

    YVR is a place of connection, bringing together people, places and cargo while ensuring a safe and efficient experience for everyone.Passenger Experience is an integral part of YVR, delivering service excellence, operational expertise and ensuring every guest arriving, departing or connecting through YVR has a welcoming experience.Position overviewDo you...

  • Enablement Process

    Há 4 dias


    Rio de Janeiro, Brasil beBeeEnablement Tempo inteiro

    Job Opportunity: Enablement Process Specialist The Enablement Process Specialist plays a critical role in ensuring the operational backbone of our internal training systems is efficient, effective, and aligned with our business objectives. This position is responsible for developing and maintaining the single source of truth for internal processes, training...

  • Enablement Process

    Há 2 dias


    Rio de Janeiro, RJ, Brasil beBeeEnablement Tempo inteiro

    Job Opportunity: Enablement Process Specialist The Enablement Process Specialist plays a critical role in ensuring the operational backbone of our internal training systems is efficient, effective, and aligned with our business objectives. This position is responsible for developing and maintaining the single source of truth for internal processes, training...

  • Process Specialist

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil beBeeTechnician Tempo inteiro

    Production Technician Job Opportunity This role is open to Brazilian citizens and requires a strong background in the offshore oil and gas industry. The successful candidate will perform regular rounds across the process plant, monitor system and equipment performance, and report any abnormal conditions. Key responsibilities include executing periodical...

  • Process Specialist

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil beBeeTechnician Tempo inteiro

    Production Technician Job Opportunity This role is open to Brazilian citizens and requires a strong background in the offshore oil and gas industry. The successful candidate will perform regular rounds across the process plant, monitor system and equipment performance, and report any abnormal conditions. Key responsibilities include executing periodical...


  • Santana de Parnaíba, São Paulo, Brasil cquares Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Role DescriptionThe Business Analyst plays a critical role in bridging the gap between business needs and technology solutions. This position involves gathering, analyzing, and documenting business requirements to drive improvements in processes, systems, and overall business performance. The Business Analyst works closely with stakeholders to understand...


  • Santana de Parnaíba, Brasil Atlas Copco Tempo inteiro

    IT Operations Specialist Network | Group ITFunctional area: Information TechnologyCountry: BrazilCity: BarueriCompany name: Atlas Copco North America Inc.Date of posting: Oct 5, ****Your roleJob Mission:We are looking for a professional to join our team as an IT Operations Specialist Network, with the objective of ensuring the delivery of network services...


  • Rio de Janeiro, Brasil inDrive Tempo inteiro

    , Rio de Janeiro As a Senior Procurement Specialist you will be responsible for overseeing the procurement process and managing the full lifecycle of purchasing activities for goods and services, from sourcing suppliers, negotiation to management of contracts with suppliers **Responsibilities**: - Technically coordinate the purchasing activities within...

  • Payroll Specialist

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil PrismHR Tempo inteiro

    Overview Recruitment Supervisor | Professional Psychologist | Talent Acquisition Specialist | Bilingual (EN/ES) | Full-Cycle Hiring Expert in the U.S. Payroll Process Improvement Specialist (Remote) Location: World wide (Remote - contractor) Work schedule: Monday to Friday (8:00 a.m. – 5:00 p.m. EST Time) Salary: Up to $17.00/hr Position Overview We are...


  • Rio de Janeiro, Brasil beBeeProcess Tempo inteiro

    Process Excellence Specialist Role This position focuses on optimizing business processes using a no-code, web-based platform within the Salesforce ecosystem. Key Responsibilities: Process Design and Implementation : Develop logic-driven processes to fit unique client workflows by analyzing business requirements and translating them into actionable solutions...