Suporte Erp
Há 2 dias
**Sobre a vaga**:- A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística.Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar_**Responsabilidades**:Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte;- Registrar demandas do chamado de suporte técnico via sistema Gestran;- Conhecer todas as utilizações da ferramenta Gestran e ferramentas de acesso remoto;- Documentar e Registrar as demandas e sugestões dos clientes no sistema de chamados, com objetivo de detalhar todas as informações durante o atendimento;- Analisar a necessidade do Cliente via chamado aberto no sistema, verifica através de ligação ao cliente propondo alternativas à resolução, considerando as necessidades do Cliente;- Tranquilizar e ouvir, solucionando problemas;- Disponibilidade para receber treinamentos do sistema em horários alternativos previamente agendados;- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa, sendo responsável pelo chamado desde o inicio da abertura até a sua conclusão;- Alcançar as metas de atendimento ao cliente e metas de tratamento e entrega de chamado da empresa;- Apresentar soluções e alternativas apropriadas respeitando o SLA da empresa, acompanhando o caso para garantir a sua solução;- Análise de danos e problemas detectados no chamado do cliente;- Manter registro de todas as interações com o cliente;- Seguir os procedimentos, orientações e políticas de comunicação;- Realizar treinamentos para os clientes, garantindo a efetividade deles, elaborando materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;- Estabelecer relacionamentos sustentáveis e de confiança com o cliente por meio de uma comunicação aberta e interativa;- Manter o local de trabalho limpo e organizado, garantindo a execução das atividades com segurança e asseio.**Experiências**:Mínima de 4 anos na função;- Conhecimento em Sistemas ERP;- vivência em empresa de software ;- Desejável conhecimento em TMS;- Conhecer o público e linguagem do segmento.**Diferenciais**:Conhecimento de sistemas TMS/Gestão de Frotas/Abastecimentos/Manutenção;- Conhecimento em arquitetura de rede;- Conhecimento em SQL;- Já ter trabalhado com Sistemas ERP;**Descrição da oportunidade**:**Área da vaga**:**Atendimento**: Atendimento a clientes, Help Desk, Service Desk, Suporte a usuários, Suporte técnico**Nível da vaga**:- Analista**Seu contrato será**:- CLT**Onde você vai trabalhar**:- Água Verde, Curitiba - PR**Seus horários**:Segunda a Sexta 08:30 às 12:*******:30 às 18:00100% Presencial**Benefícios**:- Vale refeição;- Vale transporte;- Treinamentos e workshops (internos);- Clube da fruta;- Seguro de Vida em Grupo;- Plano de saúde;- Convênio com instituições de ensino;- Clube de descontos;- Café da Manhã;- Ambiente descolado (puffs, free coffee, fruit at will);**Salário**:- A combinar**Requisitos e qualificações**:**Nível de escolaridade**:- Graduação / Indiferente**Cursos de**:- Bacharel em Tecnologia da Informação**Conhecimentos em informática**:CRMERPMoviDeskSoftwareTMS**Mobilidade**:- Trabalhar presencialmente,
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Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
Avenida Cândido de Abreu, , Curitiba, Paraná, Brasil, - Korp ERP Tempo inteiroDescriptionSobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar...
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Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiroSobre nósSomos uma empresa brasileira deERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamosframeworks internos, adotamosboas práticas de engenhariae trazemos para o dia a dia o que há demais evoluídoem desenvolvimento. Investimos forte emIA aplicadae temos histórico real deformar talentos— grande parte da nossa...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry ERP Tempo inteiroSobre nós Somos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir. Criamos frameworks internos , adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento. Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
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Analista De Suporte Erp
Há 2 dias
Curitiba, Brasil Viasoft Korp | Industry Erp Tempo inteiroSobre nósSomos uma empresa brasileira de ERP de alta performance, movida por tecnologia e por gente que ama construir.Criamos frameworks internos, adotamos boas práticas de engenharia e trazemos para o dia a dia o que há de mais evoluído em desenvolvimento.Investimos forte em IA aplicada e temos histórico real de formar talentos — grande parte da...
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Suporte ERP
3 semanas atrás
Curitiba, Brasil MAPEX Tempo inteiroResponsável por fornecer suporte especializado;Resolução de problemas e na otimização do uso do sistema, garantindo que nossos usuários tenham uma experiência positiva e produtiva com os produtos.**Cargo**: Suporte ERP**Área profissional**: Informática/T.I.**Requisitos: Experiências e qualificações**:Formação em Administração, Sistemas de...
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Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Gestran Tempo inteiro**Sobre a vaga**: - A Gestran é uma empresa especializada em sistemas de gestão para transportes e logística. Se você deseja trabalhar em uma empresa dinâmica, ágil e com ambiente de trabalho super descolado e feliz, aqui é o lugar!_ **Responsabilidades**: Atender ligações telefônicas com pedidos de suporte; - Registrar demandas do chamado de...
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Analista de Suporte ERP
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil GRGIT-CONSULTORIA EM RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro_**Vaga Presencial**_**Requisitos**:Mínima de 2 anos na função;Obrigatório ter experiência com suporte de sistemas ERP;Vivência em empresa de software ;Conhecer o público e linguagem do segmento;Experiência com documentos fiscais de transporteContratação ClTUnimedOdontológicoVTVRTipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por...
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Analista de Suporte ERP
Há 2 dias
Curitiba, Paraná, Brasil GRGIT Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação busca profissional Analista de Suporte ERP em Curitiba.Grgit é uma plataforma que oferece soluções para gerenciamento de projetos e colaboração em equipe. Focada em facilitar o trabalho remoto, a empresa proporciona ferramentas eficientes para otimizar a produtividade.Responsabilidades:Prestar suporte...
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Analista De Suporte Erp
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Grupo Rp Tempo inteiroSomos um grupo de empresas que atua em diversos setores, com destaque para a tecnologia, e temos mais de 30 anos de história.Nossos sistemas integram com extrema flexibilidade informações de frente de loja com a retaguarda administrativa, possibilitando tomadas de decisões ágeis, seguras e adequadas à realidade do mercado.Profissionais capacitados para...
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Suporte ERP
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Gestran - Software de Transportes Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Bacharel em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta 08:30 às 12:00 - 13:30 às 18:00100% Presencial **Benefícios**: Vale refeição, Vale transporte, Treinamentos e workshops (internos), Clube da fruta, Seguro de Vida...
