Supervisor(A) De Recepção | Esuites Minascasa

Há 3 dias


Belo Horizonte, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA
Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA role at Atlantica Hotels International
Responsabilidades
Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one
Acompanhar as solicitações especiais do dia
Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede
Consultar informações via sistema CM
Coordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização
Coordenar o orçamento de receitas e despesas previstas maximizando os lucros do departamento de hospedagem
Dominar controles e procedimentos dos serviços de quarto
Elaborar a escala de revezamento, escala de férias e gestão de ponto
Enviar ordem de serviços para áreas
Fazer cartas de desculpas para hóspedes que tiveram inconvenientes em sua estada
Fazer preferências de Hóspede Programa de Hóspede Habitué
Fazer relação de todos os hóspedes VIPs
Gerenciar qualquer ocorrência que necessite uma tomada de decisão superior
Indicar serviços de Operadores Turísticos
Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo o 110% satisfação
Monitorar atendimento de ordem de serviços junto às áreas
Realizar atendimento telefônico interno e externo
Realizar plantões operacionais de acordo com escala pré definida pela Gerência
Realizar reuniões diárias com a equipe
Realizar welcome call a apartamentos em check-in
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Registrar ocupação em log book
Solucionar pendências administrativas/financeiras da área
Supervisionar, organizar, treinar e orientar as atividades de todos os envolvidos na área, maximizando os resultados
Requisitos e qualificações
Ensino Superior completo
Inglês avançado
Experiência na função
Informações adicionais
Convênio Médico
Convênio Odontológico
Seguro de Vida
Vale Transporte
Vale Alimentação ou Vale Refeição
#J-18808-Ljbffr


  • Supervisor(a) de Recepção

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASAJoin to apply for the Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA role at Atlantica Hotels InternationalResponsabilidadesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atlantica Hotels International Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA Join to apply for the Supervisor(a) de Recepção | ESUITES MINASCASA role at Atlantica Hotels International Responsabilidades Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de...


  • Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Mantenedor i | esuites minascasa - Detalhes da Vaga. ? Cumprir check list diário de rotina de turno. ? Cumprir com os padrões e procedimentos a fim de atender as exigências para aprovação nas auditorias internas e externas. ? Executar atividades ligada a naturezas de construção civil, pintura, sejam corretivas ou preventivas. ? Zelar pelo cuidado da...


  • Belo Horizonte, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Ensino Superior completoInglês avançadoExperiência na funçãoAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do HóspedeConsultar informações via sistema CMCoordenar através do log book todas as pendencias e/ou...


  • Belo Horizonte, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service oneAcompanhar as solicitações especiais do diaAcompanhar Programa de Satisfação do HóspedeConsultar informações via sistema CMCoordenar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para...


  • BELO HORIZONTE, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Ensino Superior completo Inglês avançado Experiência na função Acompanhar a frequência de preenchimento das solicitações através das tabulações de service one Acompanhar as solicitações especiais do dia Acompanhar Programa de Satisfação do Hóspede Consultar informações via sistema CM Coordenar através do log book todas as...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Não registrado Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Supervisor de recepção hospitalarResponsabilidades•Distribuir as atividades e escalas diárias;• Avaliar o fluxo de atendimento, observando possíveis atrasos, para evitar reclamações;• Abrir chamados os serviços da T.I ou manutenção;• Abrir chamados juntos aos convênios em contingência;• Realizar requisição de materiais de...


  • Belo Horizonte, Brasil Claire Joster | People First Tempo inteiro

    Sobre a Vaga: Buscamos um(a) profissional líder e altamente organizado(a) para assumir a posição de Supervisor(a) de Atendimento e Recepção.Este cargo é estratégico para garantir a primeira impressão positiva da empresa e a operação eficiente do nosso front office.O(a) supervisor(a) será responsável por liderar a equipe de recepção, gerenciar...


  • Belo Horizonte, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Experiência na funçãoAlimentar os sistemas de gestão da manutenção, como: SIM (Sistema Integrado de Manutenção), sistemas de automação de equipamentos, internet, etc.Cumprir check list diário de rotina de turno.Cumprir com os padrões e procedimentos a fim de atender as exigências para aprovação nas auditorias internas e externas.Executar...


  • Belo Horizonte, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Inglês intermediárioExperiência na funçãoAbrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.Checar Ordem de...