Field Service Manager
1 semana atrás
1. Gestão e Entrega de ServiçosGarantir a entrega consistente dos serviços de TI conforme os SLAs acordados.Supervisionar os processos de incidentes, problemas, mudanças e liberações.Monitorar o desempenho dos serviços e implementar melhorias contínuas.2. Relacionamento com StakeholdersAtuar como ponto focal entre TI e as unidades de negócio.Comunicar desempenho dos serviços, problemas e melhorias aos stakeholders.Gerenciar expectativas e assegurar a satisfação dos clientes internos.3. Gestão de Fornecedores e ContratosGerenciar relacionamentos com fornecedores e prestadores de serviços.Assegurar conformidade com obrigações contratuais e SLAs.Avaliar desempenho de fornecedores e negociar contratos quando necessário.4. Liderança e Coordenação de EquipesLiderar e coordenar equipes de entrega de serviços (internas e externas).Oferecer orientação, coaching e suporte aos membros da equipe.Promover uma cultura de melhoria contínua e responsabilidade.5. Relatórios e DocumentaçãoProduzir relatórios regulares sobre desempenho de serviços, incidentes e tendências.Manter documentação precisa de processos, procedimentos e configurações.Apoiar atividades de auditoria e conformidade.6. Melhoria ContínuaIdentificar oportunidades para melhorar a qualidade e eficiência dos serviços.Implementar melhores práticas e frameworks (ex: ITIL, COBIT).Promover automação e inovação na entrega de serviços.7. Gestão de Riscos e ConformidadeGarantir conformidade dos serviços de TI com requisitos regulatórios e de segurança.Gerenciar riscos relacionados à entrega de serviços e continuidade de negócios.Apoiar planos de recuperação de desastres e resposta a incidentes.Requisitos:Formação superior em TI, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.Experiência comprovada em gestão de serviços de TI.Conhecimento em frameworks como ITIL, COBIT, ISO 20000.Habilidade de liderança e gestão de equipes.Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.Inglês intermediário/avançado (desejável).
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Field Service Analyst
Há 10 horas
Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career! Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing...
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Técnico Field Services
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Convergint Tempo inteiroA Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...
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Técnico Field Services
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Convergint Tempo inteiroA Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes.Atualmente, contamos com mais de 11 mil colaboradores...
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Técnico De Field Services
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Convergint Tempo inteiroA Convergint é uma empresa global, fundada em 2001 nos arredores de Chicago, que atua como integradora de sistemas especializada em segurança eletrônica, automação predial, áudio e vídeo, sistemas de incêndio e life safety, com o objetivo de ser o melhor provedor de serviços para os nossos clientes. Atualmente, contamos com mais de 11 mil...
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Advertising Sales Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Strongmetrics Tempo inteiroJob Type: Full-TimeIndustry: Mobile Advertising, Ad Tech, Performance MarketingCompany DescriptionWelcome to strongmetrics, a forward-thinking adtech startup specialising in delivering transformative results through cutting-edge technology and leveraging audience insights. Our mission is to supercharge advertising campaigns, boost ROI, and lead clients to...
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Program Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Keeta Tempo inteiroWe're Hiring: Program Manager - Customer ServiceKeeta is an independent brand of Meituan, the world's largest tech-driven retail company. Keeta is revolutionizing the food delivery space. As a dynamic and innovative global platform, Keeta leverages cutting-edge technology to provide fast, reliable, and seamless food delivery experiences. With the mission "We...
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Analista De Field Services De Ti
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Unlimit Tempo inteiroAnalista de Field Services de TI Objetivos Garantir o atendimento de 1o e 2o níveis de suporte presencial e remoto aos usuários da organização, promovendo agilidade, organização e excelência no suporte a equipamentos e plataformas corporativas.Descrição Macro das Atividades Atendimento presencial aos usuários para liberação, configuração e...
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Service Desk Manager
1 semana atrás
Ituiutaba, Brasil Hcltech Tempo inteiroResponsibilities:As a Service Desk Manager, you will be responsible for strategically leading the technical support operation, ensuring service excellence, alignment with client objectives, and continuous team development. Your main activities will include:Strategic management of the Service Desk operationActing as an escalation pointResource planning and...
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Field Service Analyst + Network
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiroJoin one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career! Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...
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It Service Delivery Manager
2 semanas atrás
Ituiutaba, Brasil Teceze Tempo inteiroPosition OverviewWe are seeking an experienced IT Service Delivery Manager with a strong background in managing and delivering Cloud, IT Infrastructure, Network Transformation, Digital Workplace Services, and Cybersecurity solutions. The ideal candidate will be responsible for ensuring the seamless delivery of IT services to clients, managing end-to-end...
