Analista De Customer Success

1 semana atrás


Ituiutaba, Brasil Welucci Tempo inteiro

Descrição da vaga:Apoiar o cliente: Garantir que os clientes recebam o apoio necessário para o sucesso com nossos produtos ou serviços;Onboarding: Conduzir o processo de onboarding de novos clientes, assegurando que a transição seja tranquila e eficiente. Gerenciando a agendas e monitorando os prazos entre etapas;Relacionamento contínuo: Manter contato regular com os clientes via Whats App para garantir que suas necessidades sejam atendidas e que as expectativas sejam superadas;Identificação de oportunidades de vendas: Identificar oportunidades de upsell e cross-sell com base nas necessidades dos clientes;Resolução de problemas: Atuar como ponto de contato para resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficiente e com empatia;Feedback ao produto: Coletar feedback dos clientes e compartilhar insights com as equipes internas para melhorias no produto ou serviço;Relatórios: Elaborar relatórios sobre o evento do cliente que irão nortear a execução final do evento.O que buscamos:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno que seja apaixonado(a) por entregar valor ao cliente e contribuir diretamente para a retenção, engajamento e expansão da nossa base. Esta pessoa será peça-chave na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes, atuando de forma estratégica e consultiva.Requisitos:Boa comunicação: Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita, com foco em escuta ativa e empatia.Orientação para resultados: Capacidade de trabalhar de forma independente e orientada a resultados, com foco na satisfação e sucesso do cliente.Proatividade: Ser capaz de identificar problemas antes que eles se tornem críticos e propor soluções eficazes.Familiaridade com ferramentas de CRM (como Salesforce, Hub Spot) e outras plataformas de suporte ao cliente.Experiência de pelo menos 2 anos como analista de CS ou atendimento ao clienteVivência com gestão de carteira de clientes (B2 B ou B2 C).Experiência com onboarding, retenção e expansão de contas.Ter conhecimento no mercado de eventos (diferencial)Formação:Graduação em administração, marketing, comunicação, tecnologia da informação, engenharia ou áreas correlatas;Habilidades Comportamentais (Soft Skills);Excelente comunicação verbal e escrita;Perfil analítico;Proatividade e foco em resolução de problemas;Empatia e orientação ao cliente;Organização e gestão do tempo;Capacidade de lidar com múltiplas demandas.O que você precisa saber?Modelo de contratação: PJHorário: 10h às 20h


  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para atuar no relacionamento com clientes do setor de turismo, garantindo engajamento, retenção e apoiando oportunidades de expansão. O papel combina gestão de carteira de clientes com apoio consultivo e comercial, sempre utilizado o CRM para organização e...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Sobre a Adecco: Líder Mundial em Recursos Humanos, a Adecco está presente em 60 países através de uma rede de 5.500 delegações, que proporcionam diariamente emprego a 700.000 pessoas e presta serviço a mais de 100.000 empresas. Faz parte da lista 500 da Fortune Global e está cotada na bolsa de Zurique. A Adecco apresenta uma estrutura mundial...


  • Ituiutaba, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative.In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on investment (ROI) from our software.Who We...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Teddy Open Finance Tempo inteiro

    Estamos buscando um Customer Success talentoso e motivado para se juntar à nossa equipe. Sobre a Teddy Somos o ecossistema que liberta bancos e fintechs do legado tecnológico, acelerando o lançamento de novos produtos financeiros com agilidade, segurança e uma jornada 100% digital. Nossa missão é simplificar o mercado financeiro e colocar o cliente - o...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Narwal Sistemas Tempo inteiro

    Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESSRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Estabelecer e manter relacionamentos fortes com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.Ajudar na...


  • Ituiutaba, Brasil Rafael Toro Academia De Finanças Tempo inteiro

    Vamos juntos transformar o futuro da educação financeira no Brasil.Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro!Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro.Surgimos em 2017, a partir do sonho de mudar positivamente a vida das pessoas.Por isso, nossa missão é transformar a forma como se ensina e...


  • Ituiutaba, Brasil Método De Influência Digital Tempo inteiro

    Quem somosA Método de Influência é uma empresa de educação digital que transforma influenciadores e especialistas em grandes marcas e negócios escaláveis.Oferecemos cursos, mentorias, eventos e soluções digitais, unindo marketing de performance, tecnologia e estratégia para gerar resultados concretos e sustentáveis.Responsabilidades :Estruturar e...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Klavi Tempo inteiro

    Uma das pioneiras em soluções de inteligência de dados no Open Finance, a klavi é uma das instituições que mais cresce nesse ecossistema, levando inovação através de dados a milhares de brasileiros. A klavi utiliza tecnologia própria e de ponta para viabilizar a coleta de dados, além de automatizar todo o processamento desses dados para...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    Ituiutaba, Brasil Chatfuel Tempo inteiro

    Important: Apply ONLY through the Google Form.Who We AreChatfuel was founded in 2015 in Silicon Valley with the vision of transforming the way businesses interact with their customers. Right now, Chatfuel is an AI customer communication platform that helps small and medium businesses automate conversations on Whats App, Instagram, and the web. We turn...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Ituiutaba, Brasil Mobbie Tempo inteiro

    #WEAREHIRING | Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.Você será...