Analista De Suporte Pleno

2 semanas atrás

Fortaleza, Brasil Página De Carreira Tempo inteiro

O MAIOR SISTEMA DE SAÚDE SUPLEMENTAR DO BRASIL
Há mais de 50 anos, oferecemos o melhor para cumprir a nossa missão de proporcionar saúde integrada de qualidade, acessível a gerações de brasileiros.
Hoje, somos o maior sistema de saúde suplementar do Brasil e da América Latina, cuidando com qualidade do bem-estar das pessoas de forma séria, comprometida e socialmente responsável, somando as melhores práticas para oferecer saúde acessível e de qualidade à população brasileira.DIVERSIDADE Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho.
Nossos objetivos são pautados na construção de um ambiente livre de preconceitos, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas.
Além disso, buscamos criar um ambiente onde todos se sintam seguros para expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.
Incentivamos a candidatura de todas as pessoas que se sintam alinhadas ao nosso compromisso de diversidade e à nossa missão de tornar saúde de qualidade acessível aos brasileiros.
Gostou?
Então vem ser Grupo Hapvida NotreDame Intermédica
#NossaHistóriaJuntosComeçaAgora
/nObrigatório:Ensino superior (completo ou em andamento) em Administração, Gestão da Qualidade, TI ou áreas correlatas.Experiência em operações de Service Desk no papel de Ticket Manager ou Quality Manager.Vivência na análise e monitoramento de indicadores de desempenho.Experiência na aplicação de treinamentos e documentações.Desejável: Conhecimento prático em ferramentas de gestão de chamados (ServiceNOW é um diferencial).
Entendimento básico em ITIL.Noções de infraestrutura de TI.
/nMonitorar e gerenciar o fluxo de tickets (Incidentes e Requisições), direcionando-os para os solucionadores dentro do prazo.Garantir o correto registro, categorização, priorização e atribuição dos chamados.Avaliar a qualidade dos registros, corrigindo informações incompletas ou incoerentes.Sugerir melhorias nos templates e processos de registro de chamados.Auxiliar o Service Desk com suporte técnico e esclarecimento de processos e categorias.Desenvolver e atualizar scripts, checklists e padrões de atendimento.Zelar pelo uso e atualização contínua da base de conhecimento.Ministrar treinamentos para os analistas do Service Desk.Atuar na escalação de tickets críticos.Apoiar na construção de relatórios gerenciais e dashboards.

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno role at Prolins It Solution 2 days ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Analista de Suporte N1 Pleno role at Prolins It Solution Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. SalárioA combinar Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Prolins It Solution Tempo inteiro

    Proliniano!Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem ser um Proliniano!Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo?Vem para a Prolins Tecnologia!Estamos com vaga para Analista de Suporte N1 - Pleno.Contratação: Imediata via contrato PJ.Local: Atuação PRESENCIAL - Unidade Torre...

  • Analista Contábil Pleno

    Há 22 horas

    Fortaleza, Brasil Mrh Gestão - Fortaleza Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de gestão de pessoas e serviços admite Analista Contábil Pleno em Fortaleza. **Principais Responsabilidades**: Realizar análise, acompanhamento, contabilização e cponciliação de eventos e contas contábeis. Participar da elaboração das demonstrações contábeis e notas explicativas, bem como preparar...

  • Analista Contábil Pleno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mrh Gestão - Fortaleza Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de gestão de pessoas e serviços admite Analista Contábil Pleno em Fortaleza.**Principais Responsabilidades**:Realizar análise, acompanhamento, contabilização e cponciliação de eventos e contas contábeis. Participar da elaboração das demonstrações contábeis e notas explicativas, bem como preparar...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil INTEGRA RH Tempo inteiro

    Overview Vem ser um Proliniano! Buscando uma experiência em uma empresa de tecnologia que só vem crescendo? Vem para a Prolins Tecnologia! Estamos com vaga para Analista de Suporte N1 - Pleno. Contratação: Imediata via contrato PJ. Local: Atuação PRESENCIAL - Unidade Torre Digital - Fortaleza/CE. A Prolins atua há mais de 20 anos no...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: - **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 horas semanais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Cargo**: Analista de Suporte **Responsabilidades e Atribuições**: 1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e...

  • Analista Pleno de Controladoria e Finanças

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Energy DH Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista Pleno de Controladoria e Finanças em Fortaleza (Dionísio Torres). **Principais Responsabilidades**: Coletar e estruturar dados no Excel. Montar e analisar demonstrativos financeiros, como DRE. Estruturar orçamentos de indicadores de performance. Pesquisas e análises de mercado....

  • Analista Comercial Pleno

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Panificadora Nossa Senhora de Fátima Tempo inteiro

    **VAGA: ANALISTA COMERCIAL PLENO****Atribuições**:- Acompanhar e analisar indicadores de performance de vendas, elaborando relatórios gerenciais;- Apoiar o time comercial com dados e informações estratégicas para tomada de decisão;- Elaborar propostas comerciais, controlar contratos e apoiar nas negociações com clientes;- Realizar estudos de...

  • Analista de Suporte Ti Pleno

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Cimento Apodi Tempo inteiro

    A Cimento Apodi é indústria de produção de cimento e concreto reconhecida por sua inovação e comprometida com práticas de Sustentabilidade.Você é um especialista apaixonado por tecnologia? Estamos em busca de um Analista de TI Pleno para se juntar à nossa equipe inovadora e dinâmica. Se você está pronto para assumir desafios, contribuir para...

  • Analista Fiscal Pleno

    Há 7 dias

    Fortaleza, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Overview Nível: Analista Cursos de: contabilidade, economia Escolaridade: Graduação - contabilidade, economia - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada De Trabalho: Responsabilidades da posição Analista Fiscal Pleno - Responsável por análise e controle de obrigações fiscais , elaboração de relatórios e consultoria interna sobre legislações...