Analista De Suporte N1

Há 3 dias

Barueri, São Paulo, Brasil Oportunidades Ebs-It Tempo inteiro

Se você se identifica com a área de Tecnologia e tem interesse em ingressar na área de Infraestrutura, você está no lugar certo
Venha fazer parte da EBS-IT e se desenvolver em uma empresa de tecnologia focada em soluções tecnológicas inovadoras e no desenvolvimento de seus colaboradores.
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para atuar presencialmente em nosso escritório.
O profissional será responsável por atender colaboradores e clientes em chamados de primeiro nível, garantindo o funcionamento dos recursos de tecnologia e oferecendo suporte ao time de infraestrutura.
**Responsabilidades e atribuições**
- Atendimento a chamados de suporte técnico (presencial e remoto);
- Instalação, configuração e manutenção de estações de trabalho (Notebooks), impressoras e periféricos;
- Apoio em incidentes relacionados a sistemas operacionais Windows para estações, Windows Server e Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Microsoft Teams, Exchange e demais serviços);
- Monitoramento e registro dos chamados em ferramenta de ITSM;
- Orientar usuários em boas práticas de uso dos recursos de TI;
- Criação de procedimentos técnicos a fim de montar base de conhecimento, quando necessário;
- Escalar chamados para Nível 2 ou fornecedores, quando necessário.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Experiência prévia em atendimento de suporte técnico (Help Desk ou Service Desk);
- Inglês nível básico;
- Conhecimentos básicos em:
- Sistemas operacionais Windows e Linux;
- Microsoft 365;
- Noções de Redes de Computadores (conceitos básicos de TCP/IP, DNS, DHCP);
- Noções de Segurança da Informação;
- Active Directory (criação e gerenciamento de usuários e grupos).
**Diferenciais**:
- Desejável graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia da Informação (TI);
- Certificações (ITIL, Microsoft 365, Microsoft Azure, CompTIA A+ ou similares);
- Experiência com ferramentas de chamados (GLPI, ServiceNow, OTRS, Qualitor, HaloITSM, etc.);
- Desenvolvimento de Scripts PowerShell para automação de atividades;
- Conhecimentos em dispositivos móveis (iOS/Android).
**Informações adicionais** Habilidades e Competências Essenciais**:
- Boa comunicação e didática para lidar com usuários não técnicos;
- Empatia no atendimento, transmitindo segurança e paciência;
- Organização e proatividade para registrar e acompanhar chamados;
- Habilidade para aprender rapidamente e se adaptar a novas tecnologias;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Criatividade;
- Trabalho em equipe;
- Gerenciamento de tempo e capacidade de priorização;
**Horário de Trabalho**:
De Segunda à Sexta - 10:00h às 19:00h com uma hora de intervalo.
**Atuação Presencial**:
- Barueri/SP**
**QUEM SOMOS**:
Somos agentes de transformação digital e nossa missão é oferecer um serviço especializado de consultoria em soluções de negócios, aplicações em nuvem e infraestrutura.
A EBS-IT é formada por líderes com sólida experiência, focados em entregar inovação e assertividade aos nossos clientes.
Para isso, contamos com os principais fornecedores de tecnologia do mercado.
**NOSSO PROPÓSITO**:
Fundada em 2012, a EBS-IT nasceu com o propósito de ajudar seus clientes a implementarem soluções inovadoras, impulsionando, dessa forma, o crescimento sustentável das organizações.
Desde sempre, nossos clientes foram nossos parceiros, estabelecendo relacionamentos sólidos e duradouros, baseados em transparência, ética e confiança.

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte N1 em Barueri (Tamboré).**Responsabilidades**:Suporte a microinformática. Para atuação na cidade de Barueri / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte N1.**Oferta da vaga**:- Salário: 3.000,00- a combinar.**Informações Adicionais**:- Regime de...

  • Agente De Suporte N1

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Ltda Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente de suporte N1 role at Beecenter Soluções em Call Center LTDAJoin to apply for the Agente de suporte N1 role at Beecenter Soluções em Call Center LTDABeecenter Soluções em Call Center LTDA provided pay rangeDESCRIÇÃOSuas Principais Atribuições SeriamFazer análise financeira e técnica referente a produtos de internet,...

  • Analista De Suporte

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Tempo inteiro

    Estamos contratando**Cargo: Analista de Suporte - N1**Atividades: Atendimento receptivo, direcionar o chamado para o departamento competente para solucioná-los.O atendimento é exclusivo para os clientes Americanet.**Requisitos: Ensino Médio Completo; Fácil acesso a Barueri.**Salário: R$1.216,16Beneficios: bônus após o período de experiência + Vale...

  • analista de suporte tecnico

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Omnilink Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOEstamos procurando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar em nosso time de Produtos, com foco em rastreamento. Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e quer crescer com a gente, essa vaga pode ser sua DESCRIÇÃOEstamos procurando um(a) Analista de Suporte Técnico para atuar em nosso time de Produtos, com foco em rastreamento....

  • Analista de Suporte ao Cliente JR

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Paynet Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | Processos Admissionais e Demissionais | Gestão de Férias | Atualizações de Manuais Internos | Gente & GestãoBuscamos um Analista de Suporte ao Cliente JR (N2) para apoiar o nosso time em suas atividades diárias ????????O(a) profissional não precisa ter ampla experiência na área, mas habilidades e interesse de construir...

  • Cód. 5128 - Técnico de Suporte N1 Jr

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$90.000

    Descrição do Cargo:O nosso escritório está procurando por um profissional em tecnologia para trabalhar em uma das empresas mais inovadoras do Brasil. Como Analista N2, você será responsável por fornecer suporte técnico remoto e on-site ao cliente, realizar validação de chamados, diagnóstico de equipamentos com defeito e solicitações junto à...

  • Agente de Atendimento N1

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Celcoin Tempo inteiro

    Faça parte de uma Startup inovadora, que transforma a vida de milhões de brasileiros e empresas com o desenvolvimento de tecnologias para as áreas que mais crescem nos últimos anos: Open Finance e Open Banking.Pioneira na área, a Celcoin surgiu em 2016 e se tornou a maior plataforma de Open Finance do Brasil. Temos a missão de criar uma rede de...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeEmpatia Tempo inteiro R$2.000

    Contrate-se como Analista de Suporte ao ClienteEstamos procurando por uma pessoa talentosa para ocupar o cargo de Analista de Suporte ao Cliente. Neste papel, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e desenvolver suas habilidades em suporte ao cliente.**Descrição do Cargo:** O Analista de Suporte ao Cliente é responsável por...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$50.000 - R$85.000

    Função Analista de Suporte para Nossa EmpresaO Analista de Suporte será responsável por garantir a experiência dos nossos usuários seja positiva. O profissional irá atuar como porta-voz da nossa empresa, oferecendo suporte e atendimento de qualidade aos clientes.Abaixo você encontrará as atividades principais:Fornecer suporte técnico e respostas...