Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Estamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e corrigir falhas ou erros no sistema, definindo a prioridade de cada situação;Suporte ao cliente: Fornecer suporte remoto e esclarecimentos sobre o uso do sistema, garantindo uma experiência positiva para o cliente;Documentação e criação de materiais: Documentar processos de solução de problemas , instruções de uso e criar materiais educativos para otimização do atendimento;Testes de funcionalidades: Realizar testes de funcionalidades do produto, garantindo a qualidade e o bom funcionamento;Treinamentos, implantações e serviços: Executar treinamentos e operações assistidas de forma remota, conforme necessidade;Ações correlatas: Executar outras tarefas relacionadas à área conforme solicitado pelo coordenador ou gerente.Requisitos e qualificaçõesObrigatórios:Formação acadêmica: Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas correlatas da tecnologia;Experiência em atendimento ao cliente: Vivência em suporte técnico N2, com habilidade para esclarecer dúvidas, orientar usuários e resolver problemas de forma clara e empática;Buscamos uma pessoa proativa, com perfil analítico, empático e comprometido , que tenha facilidade de aprendizado, boa capacidade de adaptação e se comunique com clareza, tanto na fala quanto na escrita;Capacidade analítica: Perfil investigativo para identificar causas raiz e propor soluções técnicas;Ambiente Windows: Domínio de Windows 10, processos de backup e restore;Pacote Microsoft 365: Boa familiaridade com as ferramentas da suíte Office (Outlook, Excel, Word, etc.);Conhecimento de ferramentas de acesso remoto: como AnyDesk, TeamViewer, etc, para diagnóstico e resolução de chamados;Redes: Conhecimento em redes locais (LAN) e redes sem fio (Wi-Fi);Infraestrutura: Familiaridade com ambientes de servidores e sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);Ferramentas de suporte: Experiência com plataformas de atendimento (Freshdesk, Zendesk, Jira Service Desk ou similares), garantindo comunicação eficaz e registro organizado das demandas.Conhecimento em SQL: Capacidade de leitura e escrita de consultas, para análise de dados ou validação de informações.Diferenciais:Conhecimento em agropecuária: Entendimento de rotinas, desafios e práticas do setor;Familiaridade com nossos produtos/serviços: Ter trabalhado com ou estudado soluções similares às que oferecemos, com facilidade para absorver o funcionamento do sistema e prestar um suporte técnico mais direcionado.Informações:Local de trabalho:Presencial em Maringá/PR;Modelo deContrato:CLT;Horário de trabalho:Horário comercial.Nossos benefícios são incríveis, olha só Vale Alimentação/Refeição no cartão Flash: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes; Seguro de Vida; Plano de Saúde; Plano Odontológico; Dayoff no mês do aniversário + um crédito no cartão Flash de presente pra aproveitar da forma como quiser Ajuda de Custo Mobilidade; Totalpass: Pra você e seus dependentes cuidarem da saúde física e mental; E a chance de você crescer aqui dentro é grande:temos plano de carreira
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Analista De Suporte Técnico
Há 2 dias
Maringá, Brasil Flugo Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente.Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista de suporte técnico
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Flugo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Analista de Suporte Técnico (SaaS)NaFlugo, acreditamos que tecnologia e atendimento andam lado a lado para transformar a jornada do cliente. Estamos crescendo rápido e buscamos alguém que compartilhe dessa visão para se juntar ao nosso time deSuporte Técnico.Se você é curioso, adora resolver problemas e tem paixão por ajudar pessoas, essa pode...
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Analista Junior de Suporte
Há 2 dias
Maringá, Brasil Agente Brasileiro de Emprego e Estagio Tempo inteiroOportunidade para Analista Júnior de Suporte Salário: R$2.200,00 + Comissões por metas Horário: Segunda a sexta, das 8h às 18h (1h12 de almoço) Atividades: - Realizar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e plataforma de gestão de chamados - Solucionar dúvidas e problemas de nível básico relacionados ao sistema - Registrar e acompanhar...
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Analista de Suporte Técnico
1 semana atrás
Maringá, Paraná, Brasil Ponta Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos com vaga para Analista de Suporte Técnico, confira logo abaixo as informações Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento a chamados: Realizar o atendimento e suporte técnico para clientes, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados a hardware e software;Diagnóstico e resolução de problemas: Identificar, diagnosticar e...
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Analista De Desenvolvimento E Suporte
Há 4 dias
Maringá, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiroJoin to apply for the Analista De Desenvolvimento E Suporte role at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul) Duração da bolsa: 8 meses Carga horária: 40 horas semanalis Início previsto: Imediato Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3) A Recicla.se está em busca de um(a) bolsista TT-3...
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Suporte de Atendimento
3 semanas atrás
Maringá, Brasil Ncs Sistemas Inteligentes Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte de Atendimento para integrar nosso time e contribuir com a excelência no atendimento aos clientes. Você será responsável por oferecer suporte técnico aos usuários dos sistemas desenvolvidos pela empresa, auxiliando na resolução de problemas e garantindo o bom funcionamento das soluções.
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Maringá, Brasil Elotech Gestão Pública Tempo inteiroTransformar o mundo por meio da tecnologia é o que nos move na Elotech.Com inovação e propósito, estamos revolucionando a gestão pública em diversas cidades brasileiras, tornando-a mais eficiente, transparente e acessível para milhares de pessoas.E para seguirmos nessa missão, buscamos um(a) Analista de Suporte, alguém que acredite no poder da...
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Suporte Técnico
1 semana atrás
Maringá, Brasil Trucão Auto Peças Tempo inteiroEstamos em busca de um profissional para atuar no suporte técnico a clientes, prestando atendimento e orientação sobre o uso, instalação e funcionamento de equipamentos. O candidato ideal é alguém com boa comunicação, raciocínio lógico e conhecimentos técnicos para diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente.
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Analista De Suporte
Há 2 dias
Maringá, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiroO Analista de Suporte será responsável por prestar suporte aos usuários do ERP, analisando, propondo soluções ou encaminhando erros de softwares identificados, para correção.Este profissional atuará na simulação de cenários, investigação de erros e documentação das tratativas, deste modo a posição requer conhecimento técnico e funcional,...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Maringá, Brasil Elotech Tempo inteiroTransformar o mundo por meio da tecnologia:isso é ser Elotech. Isso mesmo, não precisamos de nenhuma jóia da realidade para mudar o mundo:usamos a tecnologia! E com ela, transformamos a gestão pública de várias cidades brasileiras, levando eficiência e transparência no uso dos recursos, além de maior acessibilidade a milhares de brasileiros....