Empregos atuais relacionados a Analista De Suporte - Nova Olímpia - Quality Digital
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Cód.10699385 - Analista De Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
Nova Olímpia, Brasil Quality Digital Tempo inteiroAqui, não faltam histórias para contar!? Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento????? /n Necessário ter: CNH Conhecimento em: Windows 10 ou superior : suporte técnico, resolução de incidentes, instalação...
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Nova Olímpia, Brasil Quality Digital Tempo inteiroAqui, não faltam histórias para contar!? Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento????? /n Necessário ter: CNH Conhecimento em: Windows 10 ou superior : suporte técnico, resolução de incidentes, instalação...
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Cód.10699385 - Analista de Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
Nova Olímpia, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais...
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Cód.10699385 - Analista de Suporte N2 Pleno
2 semanas atrás
Nova Olímpia, Brasil Quality Digital Tempo inteiroNós somos a** Quality Digital**! Saiba mais sobre a gente: - ** Uma frase que nos define**: - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos...
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Analista de Administração de Pessoal Jr
2 semanas atrás
Nova Olímpia, Brasil USINAS ITAMARATI SA Tempo inteiroEstamos em busca de um** Analista de Administração de Pessoal Jr.**para apoiar nas rotinas do Departamento Pessoal, garantindo organização e conformidade dos processos; Atuar diretamente no **controle de jornada**, realizando correções e ajustes de ponto, lançamento de justificativas e acompanhamento de batidas; Auxiliar na **organização de escalas...
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Analista de Sistemas SR
12 minutos atrás
Nova Olímpia, Brasil uisa Tempo inteiroResponsável pela manutenção, desenvolvimento e suporte de sistemas, traduzindo necessidades do campo em soluções técnicas, garantindo a eficiência dos processos e a integridade dos dados através do sistema TOTVS PIMS/MANFRO. Requisitos Escolaridade: Superior completo em Sistemas de Informação ou Ciências da computação; Conhecimento dos módulos:...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Nova Odessa, Brasil Emotta Sistemas Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte TécnicoPresencial.Você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente? Tem experiência em suporte técnico e adora ajudar as pessoas a resolverem problemas? Então, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico dedicado e proativo para integrar nossa equipe.Como Analista de Suporte...
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Analista de Suporte
Há 4 dias
Nova Odessa, Brasil Emotta Sistemas Tempo inteiroVaga**:Analista de Suporte Técnico** Presencial. Você é apaixonado por tecnologia e atendimento ao cliente? Tem **experiência** em suporte técnico e adora ajudar as pessoas a resolverem problemas? Então, temos uma oportunidade para você! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico dedicado e proativo para integrar nossa equipe. Como...
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Analista De Suporte Protheus
3 semanas atrás
Nova Lima, Brasil G5 It Tempo inteiroAnalista de Suporte Protheus / Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) G5 IT – Nova Lima, estado de Minas Gerais, Brasil. Analista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para...
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Analista de Atendimento e Suporte
1 semana atrás
Nova Petrópolis, Brasil SoftHubCo Tempo inteiro**Vaga: Analista de Atendimento e Suporte** **Local: Nova Petrópolis - RS** **Horário: Segunda a sexta-feira, 8 horas por dia** **Sobre a Oportunidade** **Estamos em busca de um Analista de Atendimento e Suporte para integrar nosso time. Se você tem paixão por comunicação, habilidade para solucionar problemas e gosta de trabalhar em um ambiente...
Analista De Suporte
Há 3 horas
Necessário ter:CNH.Conhecimento em:Conhecimento técnico operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior para realização do suporte e resolução dos incidentes; Conhecimento Office365 para realização do suporte técnico ao usuário; Conhecimento e operação das impressoras multifuncionais A3, A4, Ploter e impressoras térmicas de crachás; Controle do estoque de suprimentos e consumíveis das impressoras instaladas; Operação dos computadores nas OUs destinadas as estações de trabalho em cada localidade Permissionamentos de pastas de rede; Suporte ao Office 365 nas estações de trabalho (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Onedrive, One Note); Conhecimento e suporte no Teams, Meet e Zoom; Instalação e atualização de softwares e aplicações padrão de uso comum; Smartphones com tecnologia Android e IOS, tablets, modem de Internet móvel, box modem de Internet móvel e equipamentos Femtocell; Conhecimento em montagem e manutenção de computadores; Suporte e manuseios aos equipamentos de videoconferências instaladas nas salas de reunião (Poly); Suporte operacional aos equipamentos áudio e vídeo, mesas de som, microfones, caixas de som das salas de videoconferências e auditórios; Instalação de periféricos e acessórios para estações de trabalho dos usuários nas localidades;Horário de AtuaçãoDas 18:00 às 06:00 - escala 12x36.Modelo e atuação: 100% PresencialLocal de trabalho: Rodovia MT-358 S/n Zona Rural, Nova Olímpia - MT, *********OBS.: HeyCaso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok?Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações O que buscamos?Uma pessoa organizada e solícita.Como será o seu dia a diaIrá prover o atendimento e suporte 2o nível localmente para os chamados (incidentes e requisição de serviços) que forem designados a sua fila de atendimento e/ou assumi-los proativamente quando o serviço for do seu grupo resolucionador; Prover o atendimento e suporte remoto e/ou presencial para os softwares de prateleiras, aplicações de básicas de uso comum, sistemas e todos os equipamentos de TI; Irá realizar o atendimento físico para solicitações de telefonia móvel ou outros ativos mobile; Irá utilizar textos padrões para qualquer alteração de status de chamados; Irá investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante; A QUALITY poderá redirecionar os chamados presenciais aos analistas de 2o nível caso estejam em grupos de resolvedores de sites errados ou que outros grupos de sites diferentes possam atender remotamente as equipes sobrecarregadas; Fechar os chamados de incidente e requisição de serviço somente após a sua resolução e o de acordo do usuário final; Irá prover suporte 2o nível para reuniões e/ou eventos internos e externos, quando necessário; Realizar a instalação e configuração de imagensde sistemas operacionais Windows 10 ou superior em todos os equipamentos solicitados; Criar e atualizar os procedimentos, instruções de trabalho e itens de apoio técnicos de 1° e 2° níveis para o atendimento e relativos aos softwares, aplicações padrão de uso comum, equipamentos e processos utilizados; Irá possuir conhecimento para ler e interpretar um fluxo desenhado no Visio, Bizagi ou aplicação similar; Irá seguir o processo operacional para garantir a atualização das informações de equipamentos incluídos no AD dentro de suas OUs referente aos seus sites de alocação; Irá ser responsável por realizar o checklist diário em todas as localidades, que consiste em: Realizar testes de impressão e scanner em todas as impressoras; Verificar e repor o papel nas impressoras nos horários estabelecidos;Efetuar o teste de videoconferência com todas as localidades conectadas em todas as salas físicas e virtuais; Verificar funcionamento do relógio de ponto e catraca; Validar se os indicadores e painéis corporativos estão sendo exibidos nas TVs de cada site e localidades; Ter o profundo conhecimento técnico e operacional nas plataformas e equipamentos de videoconferências e audioconferências com equipamentos Poly, Netglobe e Jabra; Ter o profundo conhecimento técnico e operacional nas plataformas das aplicações de videoconferências MS TEAMS, Google MEET e ZOOM e seus conectores nuvem para a utilização dos equipamentos de videoconferência Poly como Teams - Real Connect e Zoom CRC Cloud Room Connector; Ter o profundo conhecimento técnico e operacional nos equipamentos audiovisuais como mesas de som, av receivers, amplificadores, TVs, matrizes e conversores de mídias dos auditórios e salas médias e grandes utilizados em eventos, treinamentos e reuniões.Incidentes encontrados no checklist diário, deverão ter apenas um chamado aberto por item; Incidentes encontrados no checklist diário, deverão ter prioridade no atendimento local, pois impactam um grupo de pessoas que possam ter agendar com agentes ou parceiros externos; A atividade de checklist irá ser tratada como um esforço diário e não como chamado quando não houver incidentes; Realizar todas as atividades técnicas e operacionais referentes as linhas móveis e de dados de todas as operadoras; Solicitação de novas linhas; o Habilitar linhas; o Bloquei e desbloqueio de linhas; o Cancelamento de linhas; o Incidentes; o Requisições;Abrir, tratar, gerenciar e reportar os chamados abertos com prestadores de serviços de outsourcing e facilities (impressoras, relógios de ponto, no-breaks, codins, cabeamento, catracas de acesso, CFTV e etc);
