Analista De Control Desk
2 semanas atrás
Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM**ROTINA COMUM DO CARGO**Ø Definir, configurar e acompanhar as estratégias de mailingsØ Acompanhamento de relatóriosØ Monitoramento em real time da operaçãoØ Análise de relatórios para definições de estratégias e identificação de desvios nos KPI ´sØ Report hora a hora dos resultados operacionaisØ Report diário e semanal dos indicadoresØ Criação e atualização de relatórios de baixa complexidadeØ Analisar e identificar oportunidades para melhoria nos indicadores de produtividade.Ø Apresentar resultados operacionaisØ Automatizar relatórios**O QUE BUSCAMOS**Ø Ensino médio completo ou superior cursando;Ø Excel intermediário;Ø Desejável ter atuado em operações de contact center;Ø Conhecimento em discador;Ø Conhecimento em indicadores de Call center (NS, TMA, TMO).Ø Diferencial : Conhecimento em Baco de dado e utilização de ferramentas como PowerBI, para transformação e integração de dados.BENEFÍCIOSVale Transporte - Municipal/Metropolitano;Vale Refeição ou Alimentação; (R$ 21,87)Clube de benefícios DBM;Plano de saúde e odontológico;Auxilio farmácia;Auxilio creche;Ambiente agradável e humanizado;Plano de Carreira.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$*****,20 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Auxílio-creche- Convênios e descontos comerciais- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Turno de 8 horasTipos de pagamento adicional:- 13o salário
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Analista de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil RH MAIS Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Analista De Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Rh Mais Tempo inteiroANALISTA DE CONTROLDESK- Requisitos: Ensino médio completo; Estar cursando ou conhecimento em Estatística/Análise, Programação e/ou desenvolvimento/controle de KpisConhecimentos básicos em lógica e linguagem de programação (SQL, MYSQL, PHP, Data Studio, Power BI, Kibana etc)- Horário: De segunda à sexta-feira das 08:00 às 18:00 com 01:12 de...
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Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO** - Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações. - Acompanhar todos os resultados através do discador. - Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos. - Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema. - Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da...
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Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro**ATRIBUIÇÕES DO CARGO**- Realizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.- Acompanhar todos os resultados através do discador.- Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.- Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.- Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.-...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
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Assistente De Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Aliança Sul Contact Center Tempo inteiro**Assistente de Control Desk**Jornada de trabalho: 08:00 às 16:52 (40 minutos de intervalo) e sábados alternados das 09:20h às 16h (40 minutos de intervalo)Especificações da Vaga:- Atuará na gestão de mailings (CRM e Discador) para melhor performance dos produtos, gerando ganho de resultado.- Extração e Análise dos indicadores de KPI.- Controle de...
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Assistente de Control Desk
Há 6 dias
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**_Quem somos?_** **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**_Quem somos?_** **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
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Assistente De Control Desk
1 semana atrás
Curitiba, Brasil Bellinati Perez Tempo inteiro**_Quem somos?_****A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido.A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de crédito...
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Assistente de Control Desk
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Bellinatti Perez Tempo inteiro_**Quem somos?**_ **A Bellinati Perez**_, _atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 25 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto às maiores instituições cedentes de...
