Analista De Suporte Técnico Sr

Há 2 dias

Ribeirão Preto, Brasil Maistodos Tempo inteiro

Como é o ambiente de trabalho?Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil.Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas.E pra isso, a gente precisa de talentos incríveis como você.Aqui, a cultura tem cara de startup: ágil, colaborativa, com autonomia de verdade, transparência no dia a dia e muita vontade de aprender e evoluir sempre.Valorizamos quem pensa fora da caixa, gosta de desafios reais e quer crescer junto com o negócio.Nossos valores guiam tudo o que fazemos:#TodosPorTodos #AprendemosSempre #InquietosEConsistentes#EmpreendedoresEExcepcionais #SimplificamosSe você curte ambientes dinâmicos, tem sede de conhecimento e quer trabalhar com propósito, inovação e impacto vem com a genteResponsabilidades da Oportunidade Você é uma pessoa que busca soluções com agilidade, tem olhar técnico apurado e gosta de trabalhar com times multidisciplinares?Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico Sr. para fortalecer nossa operação e garantir uma jornada cada vez melhor para nossos clientes.Sua missão será atuar com excelência na gestão de chamados e contribuir para a evolução contínua dos nossos processos técnicos.Se você manda bem em Suporte técnico, essa vaga pode ser a sua cara.Gestão de chamados técnicos (Jira/Zendesk), garantindo SLAs e alinhamento com equipes;Coordenação entre Suporte, Produto e Desenvolvimento para soluções técnicas;Implementação e monitoramento de soluções paliativas;Documentação técnica e manutenção da base de conhecimento;Análise de indicadores de suporte e elaboração de relatórios;Identificação de melhorias e otimização de processos técnicos.Se você se identificou, não pense duas vezes — vem transformar com a gente na MaisTODOSRequisitos Requisitos Imprescindíveis:Gestão de chamados técnicos e uso de ferramentas como Jira/Zendesk, com foco em SLAs e backlog.Conhecimento em processos de suporte N1, N2 e N3, incluindo soluções paliativas e definitivas.Análise de incidentes técnicos, leitura de logs, identificação de causa-raiz e aplicação de planos corretivos.Experiência com times de desenvolvimento e melhorias de backoffice, incluindo integrações e automações.Familiaridade com indicadores operacionais (FCR, SLA, TMA, etc.) e práticas ITIL.Formato e Local de Trabalho: Presencial em Ribeirão Preto Regime CLT + benefícios competitivos

  • Analista de suporte técnico sr

    1 semana atrás

    RIBEIRAO PRETO, Brasil MaisTODOS Tempo inteiro

    Como é o ambiente de trabalho? Na MaisTODOS, a gente não abre vagas a gente abre espaço pra quem quer transformar.Somos uma fintech do Grupo TODOS que acredita no poder da tecnologia + gente boa pra reinventar o jeito de fazer finanças no Brasil. Nosso propósito é criar experiências financeiras que realmente façam sentido na vida das pessoas. E pra...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil NFCTI - Soluções para você Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Ribeirão Preto, SP. Este cargo envolve a prestação de suporte técnico, realizando diagnósticos e solucionando problemas técnicos dos clientes. As responsabilidades diárias incluem atender solicitações de suporte, solucionar problemas técnicos de...

  • ANALISTA DE SISTEMAS SR

    Há 8 horas

    Ribeirão Preto, Brasil Arteris S.A. Tempo inteiro

    ANALISTA DE SISTEMAS SR (Cybersegurança) Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil Como Analista de Sistemas SR. (Cybersegurança) , você será responsável por: Gerenciar ferramentas de cibersegurança, como SIEM, EDR e XDR, monitorar alertas e eventos suspeitos, criar e manter playbooks de resposta a incidentes, garantir conformidade com normas e políticas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico (Nível 1)Local de Trabalho: 100% presencial Ribeirão Preto/SPModelo de Contratação: CLT + benefícios flexíveisResponsabilidades:Atuar em suporte técnico de nível 1, garantindo atendimento ágil e de qualidade aos usuários. Administrar recursos em Windows Server (Active Directory, DNS, DHCP, GPO e File Server). Apoiar...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Ribeirão Preto, Brasil BairesDev Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico - Trabalho Remoto Há mais de 15 anos, a BairesDev® é líder em projetos tecnológicos. Entregamos soluções inovadoras para gigantes como Google e Rolls‑Royce e as startups mais inovadoras do Vale do Silício. Temos uma equipe diversa de mais de 4.000 profissionais formada pelo Top 1% dos talentos de tecnologia do mundo,...

  • analista de sistemas sr

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Arteris S.A. Tempo inteiro R$8.000 - R$24.000 por ano

    Como(ANALISTA DE SISTEMAS SR (MIDDLEWARES E INTEGRAÇÃO DE SISTEMAS), você será responsável por:Realizar a implantação do sistema e suas integrações em conjunto com os fornecedores e parceiros, realizando o levantamento de requisitos, documentação técnica/funcional e homologação.Atuar na pós-implantação, treinando o time operacional e de...

  • Analista Fiscal

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil SUPORTE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Resumo Analista na área contábil/financeira, atuando em indústria de sementes, com foco na apuração de impostos, entrega de obrigações acessórias, conferência e conciliação contábil, parametrização de sistemas, e suporte técnico aos compradores internos e externos. Responsabilidades Fazer apuração de impostos federais e estaduais (Retidos,...

  • Analista de suporte de TI

    Há 5 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Qualy System Informática Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaQualy System Informática é uma empresa destacada no mercado de automação de serviços, com mais de quinze anos de experiência e competência. Atua no desenvolvimento, integração, consultoria, assessoria e suporte técnico. Adotando tecnologias abertas, a empresa contribui para a modernização da indústria de sistemas de...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil ATLAS GR Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Interno para fortalecer o nosso time de TI Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer trabalhar em um ambiente colaborativo, esta oportunidade é para você.Principais Atividades:Atendimento e resolução de chamados: Suporte técnico aos colaboradores via telefone, chat, e...

  • Analista de Conformidade e Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, Brasil AmorSaúde Tempo inteiro

    Resumo Analista de Conformidade e Suporte Técnico - RT Médico na AmorSaúde. Responsável por apoiar a área de Responsabilidade Técnica Médica, assegurando a conformidade dos atendimentos médicos realizados nas unidades da rede, com atuação estratégica no suporte técnico às clínicas, propostas de melhorias, análise de procedimentos e aderência...