Analista De Suporte Técnico

Há 6 dias


Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Software admite Analista de Suporte Técnico em Guarulhos (Gopouva).Responsabilidades:Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam suporte técnico.Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes.Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes.Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas.Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas em clientes.Realizar análise, determinar causa raiz e documentar problemas em clientes.Fornecer soluções para problemas de rede e relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito.Executar análise de causa raiz remotamente.Oferecer recomendações — com base em várias métricas — sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade.Responder a tickets de suporte técnico.Conversar diretamente com o cliente para determinar a natureza do problema técnico.Apoio nas configurações , dúvidas e orientações no uso do software.Ministrar pequenos treinamentos técnicos ou operacionais.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Das 08:00 às 18:00.Local de Trabalho: Presencial em Guarulhos / SPPrazo para inscrição: 17/10/2025Data de início prevista 25/10/2025JobId.: Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho ****.#TechJobs



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  • Guarulhos, Brasil KASFLOOR Tempo inteiro

    Responsabilidades Realizar atendimento técnico a usuários (presencial e remoto) Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas, redes e equipamentos Instalar, configurar e realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores e softwares Gerenciar chamados e acompanhar o andamento das solicitações até sua resolução Apoiar a equipe de...


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  • Guarulhos, Brasil ALUMAX EXTRUSAO DE METAIS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Júnior é responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, garantindo a disponibilidade e o funcionamento dos sistemas e equipamentos de TI.


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    Empresa localizada na cidade de Guarulhos/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Vaga clt para atender uma gigante de tecnologia. Requisitos: Experiência em field service (pode ter sido estágio) ensino superior completo e/ou cursando conhecimento do servicenow organização e atenção nos processos de inventário e...

  • Vaga De Analista De Suporte

    2 semanas atrás


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  • Técnico de Suporte N2

    2 semanas atrás


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    Perfil: Analista de Suporte N2 Jr (BILINGUE) Escopo: Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service; Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto; Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias; Gestão de filas de chamados; Conhecimento Skype For Business; Reset de senhas; Protocolo TCP/IP; Conhecimento em Windows e pacote...