Analista De Suporte Técnico

Há 5 dias


Guarulhos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Software admite Analista de Suporte Técnico em Guarulhos (Gopouva).Responsabilidades:Servir como o primeiro ponto de contato para clientes que buscam suporte técnico.Realizar a solução de problemas por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes.Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelos clientes.Acompanhar o cliente no processo de solução de problemas.Documentar e manter atualizadas informações sobre problemas em clientes.Realizar análise, determinar causa raiz e documentar problemas em clientes.Fornecer soluções para problemas de rede e relacionados a sistemas, além de fornecer documentação a respeito.Executar análise de causa raiz remotamente.Oferecer recomendações — com base em várias métricas — sobre como melhorar o processo de suporte em sua totalidade.Responder a tickets de suporte técnico.Conversar diretamente com o cliente para determinar a natureza do problema técnico.Apoio nas configurações , dúvidas e orientações no uso do software.Ministrar pequenos treinamentos técnicos ou operacionais.Remuneração:Salário: A combinar.Benefícios a combinar.Outras Informações:Contrato: EfetivoPeríodo: Tempo integralJornada: Das 08:00 às 18:00.Local de Trabalho: Presencial em Guarulhos / SPPrazo para inscrição: 17/10/2025Data de início prevista 25/10/2025JobId.: Siga: @jobbol.empregos no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho ****.#TechJobs


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    3 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Omnismart Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Suporte Técnico Empresa : Omnismart Local : Guarulhos - SP Horário : Comercial 08:00 as 18:00 hrs A Omnismart, uma empresa líder em soluções inteligentes e inovadoras SAAS, está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico, para se juntar ao nosso time dinâmico e em constante crescimento. Se você é apaixonado por Tecnologia e...

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  • Guarulhos, São Paulo, Brasil Omnismart Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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