Analista De Sustentação De Sistemas Cots
Há 7 horas
Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – SêniorTipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação de Sistemas COTS Sênior para atuar em projetos estratégicos, assegurando a estabilidade e disponibilidade de sistemas corporativos essenciais para o negócio.O(a) profissional será responsável por garantir a sustentação técnica e funcional de sistemas COTS (Commercial Off-The-Shelf), atuando como elo entre cliente e fornecedores.Terá papel fundamental na gestão de incidentes, manutenção de customizações e garantia de cumprimento de SLAs, assegurando a continuidade e eficiência operacional dos sistemas.RESPONSABILIDADESRealizar triagem, registro e acompanhamento de incidentes em sistemas COTS por meio da ferramenta ServiceNow;Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs junto aos fornecedores, comunicando riscos, atrasos e necessidade de escalonamento;Manter relacionamento próximo com fornecedores e áreas internas, garantindo visibilidade e priorização adequada das demandas;Analisar e solucionar incidentes relacionados a customizações em PL/SQL;Realizar evolução e manutenção de customizações de acordo com as necessidades do negócio;Compreender os processos de negócio envolvidos, direcionando adequadamente as demandas e decisões de escalonamento;Apoiar o time e stakeholders em análises de causa raiz (RCA) e planos de melhoria contínua;Produzir documentação técnica e funcional, garantindo rastreabilidade e consistência das soluções.REQUISITOS TÉCNICOSMínimo de 5 anos de experiência com desenvolvimento e manutenção PL/SQL (Oracle) por ser um cargo de alta responsabilidade;Vivência com ferramentas ITSM, preferencialmente ServiceNow;Conhecimento básico em Java, para leitura e análise de código em integrações;Experiência prévia com sustentação de sistemas COTS e gestão de chamados;Capacidade de interpretação de contratos de SLA e acompanhamento de indicadores de performance;Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;Perfil analítico, proativo e orientado à resolução de problemas.DIFERENCIAISExperiência com sistemas ERP, CRM ou outros pacotes de mercado;Vivência em ambientes com múltiplos fornecedores e integrações complexas;Conhecimento em ITIL ou práticas de Gestão de Serviços de TI;Experiência com gestão de incidentes críticos (P1/P2) e governança de TI."Conecte seu talento em T.I. a empresas que valorizam inovação, crescimento e propósito. Seu próximo grande projeto começa aqui."Boa sorteEscolaridade Mínima: Ensino Superior
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Analista de Sustentação de Sistemas COTS
Há 5 dias
São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil HELEVARE RH Tempo inteiro R$8.000 - R$15.000 por anoAnalista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – SêniorTipo de Contrato: PJModalidade: 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação digital, integração de sistemas e suporte a operações críticas para clientes de grande porte em diversos setores.Buscamos um Analista de Sustentação...
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Analista de Sustentação de Sistemas COTS
Há 11 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Helevare Tempo inteiro# Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes)São Bernardo do Campo - SPHome office1 PositionService Provider (PJ)SpecialistFull time### **Analista de Sustentação de Sistemas COTS (Pacotes) – Sênior****Tipo de Contrato:** PJ**Modalidade:** 100% Home OfficeNosso cliente é uma líder global em serviços de tecnologia, atuando com transformação...
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Analista de sustentação c#
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras De Veículos Tempo inteiroSe você tem experiência com. NET C# , domínio em SQL Server e gosta de mergulhar na análise e resolução de problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você. O que você fará no dia a dia? Atuar no atendimento de chamados técnicos de nível 2 , em parceria com a equipe de suporte. Analisar, debugar e corrigir problemas em sistemas...
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Analista de Sustentação C#
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiroSe você temexperiência com .NET C#, domínio emSQL Servere gosta de mergulhar na análise e resolução de problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você. O que você fará no dia a dia? Atuar no atendimento de chamados técnicos denível 2, em parceria com a equipe de suporte. Analisar, debugar e corrigir problemas em sistemas desenvolvidos...
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Analista de Sustentação C#
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras de Veículos Tempo inteiroSe você temexperiência com .NET C#, domínio emSQL Servere gosta de mergulhar na análise e resolução de problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você. O que você fará no dia a dia? Atuar no atendimento de chamados técnicos denível 2, em parceria com a equipe de suporte. Analisar, debugar e corrigir problemas em sistemas desenvolvidos...
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Analista de sustentação c
4 semanas atrás
São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet | SaaS Gestão Locadoras De Veículos Tempo inteiroSe você temexperiência com. NET C# , domínio emSQL Servere gosta de mergulhar na análise e resolução de problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você.O que você fará no dia a dia?Atuar no atendimento de chamados técnicos denível 2 , em parceria com a equipe de suporte.Analisar, debugar e corrigir problemas em sistemas desenvolvidos em....
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São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos. Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma...
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Analista De Sustentação C#
Há 7 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Blue Fleet Tempo inteiroSe você temexperiência com .NET C#, domínio emSQL Servere gosta de mergulhar na análise e resolução de problemas técnicos, essa oportunidade pode ser para você.O que você fará no dia a dia?Atuar no atendimento de chamados técnicos de nível 2 , em parceria com a equipe de suporte.Analisar, debugar e corrigir problemas em sistemas desenvolvidos em...
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São Paulo, São Paulo, Brasil MTTECHNE GESTÃO, SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas Pleno para atuar de forma colaborativa com áreas de negócio e times de tecnologia, garantindo a estabilidade, performance e evolução contínua dos sistemas corporativos.Se você é uma pessoa analítica, comunicativa e gosta de resolver problemas de forma estratégica,...
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Coordenador de Sustentação de Sistemas
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Apsen Farmacêutica Tempo inteiroCoordenar a equipe de sustentação de sistemas definindo prioridades e distribuindo atividades. Garantir o cumprimento de SLA e indicadores de atendimento (TMR, TMA, backlog de chamados, melhorias entregues). Atuar na gestão de incidentes críticos (P1/P2), problemas recorrentes e mudanças relevantes. Promover análise de causa raiz e propor planos de...
