
Gerente De Suporte Técnico De Software
Há 6 dias
Desafio profissional em uma empresa de grande porteVocê gosta de tecnologia, é proativo(a) e tem facilidade em liderar e se relacionar com pessoas?
Então essa oportunidade pode ser a sua próxima conquistaEstamos em busca de um(a)Gerente de Suporte Técnico de Softwarepara atuaçãopresencial em Belo Horizonte.Sua missão serágarantir excelência no atendimento aos clientes, liderando a equipe de suporte, estruturando processos e impulsionando a melhoria contínua dos serviços e soluções oferecidas.Principais Responsabilidades:Gerenciar e desenvolver a equipe de suporte técnico.Definir e acompanhar SLAs, assegurando prazos e satisfação do cliente.Estruturar processos, documentações e base de conhecimento.Implementar métricas de desempenho e relatórios gerenciais.Atuar em interface com áreas de desenvolvimento, implantação e produto.Identificar melhorias nos sistemas a partir de feedbacks e indicadores.Ser ponto de escalonamento em situações críticas.O que buscamos:Experiência em softwares corporativos/SaaS, infraestrutura e bancos de dados (SQL Server / MySQL).
Vivência com ferramentas de Service Desk (Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management ou similares).
Conhecimento em ITIL, governança de TI e boas práticas em suporte.Inglês técnico (desejável).
Habilidade em liderança, comunicação clara, visão estratégica e gestão de conflitos.Formação e experiência:Graduação em TI, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas.Experiência sólida em posições de liderança em suporte técnico em empresas de software.Diferencial: atuação em ambiente de franquias ou clientes B2B.Por que participar?
A oportunidade é para atuar em um ambiente desafiador, com forte interação entre áreas, espaço para inovação e impacto direto na experiência dos clientes.
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Gerente de Suporte Técnico de Software
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SYS10 Tempo inteiroGerente de Suporte Técnico de Software Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Desafio profissional em uma empresa de grande porte Você gosta de tecnologia, é proativo(a) e tem facilidade em liderar e se relacionar com pessoas? Então essa oportunidade pode ser a sua próxima conquista Estamos em busca de um(a) Gerente de Suporte Técnico de Software para...
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Gerente de Suporte Técnico de Software
Há 7 dias
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SYS10 Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoDesafio profissional em uma empresa de grande porteVocê gosta de tecnologia, é proativo(a) e tem facilidade em liderar e se relacionar com pessoas? Então essa oportunidade pode ser a sua próxima conquistaEstamos em busca de um(a)Gerente de Suporte Técnico de Softwarepara atuaçãopresencial em Belo Horizonte.Sua missão serágarantir excelência no...
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Estagiário de Suporte Software HCM
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Teknisa Software Tempo inteiroEstagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH Join to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH Join to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Aqui, na...
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Estagiário De Suporte Software Hcm
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiroEstagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BHJoin to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa SoftwareEstagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BHJoin to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa SoftwareAqui, na Teknisa, a...
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Técnico de Instalação de Softwares
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Group Software Tempo inteiroNo dia a dia, os desafios serão - Realizar interação com clientes; - Realizar as instalações dos diversos sistemas da Group Software; - Interação frequente com os times de implantação e migração de dados, atualizando versões, coletando e subindo banco de dados; - Realizar os apontamentos diários de suas atividades nas ferramentas da Group...
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Estagiário de Suporte Software HCM
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiroEstagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH Join to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH Join to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Aqui, na...
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Estagiário de Suporte Software HCM
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Teknisa Software Tempo inteiroEstagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BHJoin to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BHJoin to apply for the Estagiário de Suporte Software HCM (Departamento Pessoal) BH role at Teknisa Software Aqui, na Teknisa...
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
BELO HORIZONTE, Brasil Group Software Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Técnico Quer fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente? ? Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que tenha energia para enfrentar desafios, criar conexões significativas com nossos clientes e garantir que eles tenham uma experiência incrível ao utilizar nossos sistemas. Se você...
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Consultor(a) Técnico(a)
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Im Designs Desenvolvimento de Software Tempo inteiroO(a) novo(a) Consultor(a) Técnico(a) que irá compor o nosso time de talentos participará de forma efetiva dos processos de implementação dos nossos produtos, comunicação direta com os clientes, planejamento e realização de treinamentos e garantia da boa usabilidade dos nossos softwares de Realidade Virtual. **Atividades**: - Implantações e...
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Auxiliar Suporte Técnico De Informática
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Rede Batista De Educação Tempo inteiroRequisitos e qualificações:· Formação Técnica em área relacionada completa ou em andamento.· Conhecimento em Informática (software e Hardware).· Será um diferencial ter conhecimento em áudio e vídeo.Principais atividades:· Apoio em atividades de montagem e instalação de computadores e de software;· Apoio em eventos da Unidade Educacional;·...