Supervisor De Sac

Há 7 dias

Brasília, Brasil Age Telecom Tempo inteiro

Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe.Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.Gestão de indicadores: Monitorar e analisar métricas-chave como o Net Promoter Score (NPS), tempo de atendimento, taxa de resolução e outros indicadores de satisfação do cliente e de performance.Elaborar relatórios técnicos e operacionais com base nas atividades executadas e nos resultados obtidos.Melhoria de processos e qualidade: Garantir a qualidade e a eficiência dos atendimentos, assegurando que as solicitações dos clientes sejam resolvidas com agilidade e qualidade.Identificar as principais causas de reclamações e desenvolver ações para solucionar problemas e melhorar a experiência do cliente.Nível 2 e suporte técnico: Atuar como ponto focal técnico, solucionando problemas complexos que não foram resolvidos no nível 1.Regime De ContrataçãoCLTDepartamentoGestão de Base

  • Supervisor Bilíngue Ingles SAC

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Alphavox Contact Center Tempo inteiro

    Supervisor Bilíngue Ingles SAC - SP Alphavox Contact Center Localização SP, Brasil (Home Office 100%, visita ao escritório mensais) Responsabilidades Supervisar a equipe de atendimento telefônico bilíngue em inglês, gerenciar operações de telemarketing ativo de vendas de empréstimos consignados e cartões de crédito, garantir o cumprimento de...

  • Supervisor(A) De Relacionamento Clientes

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Leroy Merlin Br Tempo inteiro

    O que esperamos de você:Ensino superior completo.Experiência anterior no sistema Linx será considerado um diferencial.Experiência na liderança de equipes.Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.Orientação para a satisfação do cliente.Como é o dia a dia de um(a) Supervisor(a) de Relacionamento Clientes:Faz as avaliações de...

  • Supervisor (a) De Vendas Digital

    Há 6 dias

    Brasília, DF, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Informações da VagaEmpresa: Divulga VagasLocalização: Brasília - DFÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAcompanhamento e entrega de atividades como configurações da área comercial, análises, entrega de relatórios para os Diretores, entre outros. Participar das reuniões de alinhamentos de equipe. Manter a plataforma online...

  • Supervisor de Atendimento

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil BRB SERVICOS SA Tempo inteiro

    Requisitos obrigatórios do cargo: Ensino superior em curso ou completo, conforme contrato; Experiência profissional de pelo menos 6 meses comprovada em coordenação ou supervisão em empresas de atendimento ao público. Conhecimento, habilidades e atitudes necessárias: Habilidades pessoais em liderança, administração de conflitos, resolução de...

  • Supervisor De Sac

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Age Telecom Tempo inteiro

    Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe.Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...

  • supervisor de sac

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil AGE TELECOM Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe. Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...

  • supervisor de sac

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Age Telecom Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe. Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas.Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...

  • supervisor de sac –

    1 semana atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Liderança e gestão de equipe: Supervisionar e orientar equipes de atendimento (nível 1 e 2), definindo metas e acompanhando o desempenho individual e da equipe.Atuar no desenvolvimento, treinamento e aplicação de feedbacks para aprimorar as habilidades de comunicação e resolução de problemas. Gestão de indicadores: Monitorar e analisar...

  • supervisor de merchandising

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Higimaster Distribuidora de Produtos de Higiene Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da Vaga:Buscamos um Supervisor de Merchandising para fortalecer nossa marca e promover a saude e o bem-estar das familias. Seu papel sera essencial para garantir que nossos produtos estejam sempre em destaque nos pontos de venda, proporcionando experiencias memoraveis aos consumidores. A atuacao sera nas regioes de MG, GO, DF, MS, MT e TO. Voce...

  • Supervisor de Atendimento

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Associação de Médicos, Clínicas e Hospitais Privados do Distrito Federal Tempo inteiro

    Rotinas de Liderança da equipe de atendimentoCargo: Supervisor de AtendimentoTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Atend. a clienteCarga-horária: 44hNúmero de vagas: 1Benefícios: Vale Alimentação e TransporteRequisitos: Área da saúde ( radiologia )Vale Alimentação e Transporte