Assistente De Suporte Técnico Telecom

Há 6 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Acessoline Telecomunicações Ltda Tempo inteiro

Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento).
O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e escalonamentos, garantindo a melhor experiência ao cliente.
**Principais Responsabilidades**:
- Realizar o primeiro contato com os clientes, prestando suporte técnico básico.
- Realizar triagem de chamados e identificar a natureza dos problemas.
- Executar testes básicos para identificar falhas de conectividade.
- Validar dados e informações essenciais para o atendimento.
- Direcionar e escalonar os chamados para outros níveis de suporte, conforme necessário.
- Garantir um atendimento eficiente, ágil e com foco na satisfação do cliente.
**Habilidades Desejáveis**:
- Gostar de pessoas e ter facilidade em lidar com diferentes perfis de clientes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Empatia e capacidade de se colocar no lugar do cliente.
- Responsabilidade e comprometimento com prazos e qualidade.
- Raciocínio lógico para análise de problemas.
- Respeito no atendimento e nas interações com colegas e clientes.
- Pontualidade em horários e cumprimento de escalas.
- Experiência em atendimento ao cliente será um diferencial.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.305,00 - R$2.400,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 8 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Telecom Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom (Escala 12x36) Descrição da Vaga: Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento). O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de...

  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 5 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 3 dias

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  • Assistente de Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 22 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ALT Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 9 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

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  • Assistente De Suporte Técnico N1 Telecom

    Há 8 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Alt Acessoline Telecomunicações Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Procuramos por Assistente de Suporte Nível 1 para atuar em nosso CSA (Centro de Suporte e Atendimento).O profissional será responsável pelo primeiro nível de atendimento e suporte para os clientes de internet, realizando o processo de triagem, testes básicos e validação de dados, além de fazer a segmentação de atendimentos e...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Mhnet Telecom Tempo inteiro

    Se você está pronto para fazer a diferença e busca uma oportunidade para integrar um time que valoriza a interação entre pessoas, ideias e sonhos, esta é a sua chance. Junte-se a nós,O nosso suporte técnico presta apoio ao cliente, buscando solucionar a sua demanda de forma mais efetiva possível.Acreditamos no impacto transformador das conexões...

  • Especialista em Telecom

    Há 20 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Facility Consignado Tempo inteiro

    A Facility, busca por um Especialista em Telecom (Asterisk), para atuação presencial em Florianópolis. Estamos buscando um Analista de Telecomunicações com sólidos conhecimentos em Asterisk e telefonia, responsável por atuar em projetos de implantação, configuração, e troubleshooting de sistemas de telefonia IP. O profissional será responsável...

  • Assistente de Suporte Técnico

    Há 7 horas

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil HSystem Tempo inteiro

    Assistente de Suporte Técnico - Foco em hotelaria Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte Técnico para atuar no nosso time de Suporte. Esse(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos clientes do software hoteleiro da HSystem via telefone, e-mail e chat online. Buscamos pessoas com boa comunicação, organizadas,...

  • Assistente Agendamento Técnico

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil ACESSOLINE TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro

    ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó (SC). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura...