Customer Success Analyst

1 dia atrás


Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Acompanhar a experiência do cliente após o fechamento do negócio, garantindo satisfação e fidelização;Retenção e Prevenção de Churn;Resolver dúvidas e problemas, oferecendo suporte técnico ou operacional;Analisar e solicitar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima primeira experiência;Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes, como upsells e cross-sells;Analisar feedbacks e sugerir melhorias nos processos internos;Realizar acompanhamento e execução da jornada do cliente;Trabalhar em conjunto com as equipes de atendimento e vendas para otimizar estratégias de retenção;Monitorar a saúde da carteira de clientes através de indicadores de engajamento e satisfação (NPS, etc.);Requisitos:Graduação concluída ou cursando em Administração, Gestão comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Engenharias ou correlatas;Experiência prévia comprovada em Customer Success, Customer Experience, Onboarding ou sucesso do cliente dentro do setor de tecnologia/financeiro;Familiaridade com ferramentas de CRM e sistemas de gestão;Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando o relacionamento com clientes e equipes internas;Residir e ter disponibilidade para trabalhar presencialmente na cidade de Joinville - SC.Benefícios: Vale transporte ou vale combustível (sem desconto em folha de pagamento); Vale Alimentação/Refeição (sem desconto em folha de pagamento); Seguro de vida; Café da tarde pago pela empresa; Plano odontológico completo (sem desconto em folha de pagamento); Programa de Participação nos Resultados (PPR) conforme atingimento de metas; Day-off de aniversário (após 3 meses de empresa); Ginástica laboral na empresa todos os dias;Presente para comemorar cada ano de empresa; Comemoração de aniversariantes em toda última sexta feira do mês; Parcerias com instituições de ensino; Parcerias com instituições de cuidados e saúde.Informações Adicionais:Modalidade: Presencial.Horário de trabalho de Segunda a Sexta-feira, das 08:30 às 18:00.Regime de contratação CLT.Remuneração a combinar na entrevista.


  • Customer Experiencia Analyst

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil 1WorldSync Tempo inteiro

    As an **Customer Success **Analyst** - at Simplus a 1WorldSync, responsibilities include the following: - Support the management of Simplus customer success areas with the implementation and monitoring of KPIs; - Control conversion rates at all stages of the customer relationship process; - Participate in the creation and execution of management...

  • Gerente de Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil ARTIA Tempo inteiro

    O Artia, empresa inovadora especializada em software de gestão de projetos e tarefas, está em busca de um(a) **Gerente de Customer Success** para liderar e aprimorar os times de **Atendimento (Suporte Técnico N1 e N2)** e **Customer Success (Onboarding e Ongoing)**. O(a) profissional será responsável por garantir uma jornada excepcional para os...

  • Customer success

    3 semanas atrás


    Joinville, Brasil Netcred Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo? Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeões Principais responsabilidades: Retenção e Prevenção de Churn; Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência; Identificar oportunidades de...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás


    Joinville, Brasil Netcred Servicos De Pagamento Tempo inteiro

    Você gosta de criar conexões e tem um perfil proativo?Estamos em busca de um(a) Customer Success para integrar nosso time de campeõesPrincipais responsabilidades:Retenção e Prevenção de Churn;Realizar o processo de onboarding de novos clientes, garantindo uma implementação bem-sucedida e uma ótima experiência;Identificar oportunidades de...


  • Joinville, Brasil ZOPU Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa para estagiar na área de Customer Success, integrar nossa equipe e participar ativamente da gestão do relacionamento com a carteira de clientes da empresa. Você será peça fundamental para garantir que nossos clientes alcancem o máximo de sucesso possível ao utilizar nossos produtos e serviços. **Principais...


  • Joinville, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Acompanhamento da jornada de todos os clientes da gestão - Atender os clientes e fazer interface com outros times para garantir a entrega - Realizar o acompanhamento da rotina de Ongoing - Realizar suporte com demandas internas e externas da plataforma CA - Executar plano de sucesso personalizado de acordo com cada perfil de cliente **Requisitos** - Ensino...


  • Joinville, Brasil Grupo Euax Tempo inteiro

    Transformando o mercado solucionando problemas de forma criativa e tecnologia, o **Grupo Euax** é um grupo econômico composto por uma aceleradora de negócios e pelas empresas **Euax Consulting, Artia, Fleeg e Twygo. **Temos como objetivo solucionar problemas organizacionais através da tecnologia e da elevação da performance de pessoas e...

  • Customer Success

    1 semana atrás


    Joinville, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Agência de Marketing admite Customer Success em Florianópolis (Centro) para atuar em Tempo integral, De segunda a sexta das 09:00 às 18:00 Responsável por manter um relacionamento próximo com os clientes para eles tomarem as atitudes necessárias para eles resultarem. É uma das tarefas mais importantes da empresa, pois é o que vai fazer com que o...


  • Joinville, Brasil Gestão Contabilidade Tempo inteiro

    **Analista de Customer Success** **CLT + Beneficios** **Modelo Híbrido em Joinville** **Requisitos**: - Ensino superior completo ou cursando em administração e afins.. - Organização e Pro atividade - Não ter medo de telefone - Vontade de aprender e se destacar - Conhecimento em plataforma Saas e CA - Diferencial experiência em customer success e...


  • Joinville, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    About UsAt Billor, short for Bill of Rights, we are building the largest trucking ecosystem in the U.S., dedicated to supporting truck drivers. By combining FinTech, Technology, and Freight Management, we empower drivers to achieve truck ownership and a better quality of life. Our mission is rooted in freedom, responsibility, and efficiency, enabling drivers...