Especialista De Crm

Nossa missão aqui na Mundiale é simplificar a relação entre marcas e seus consumidores, proporcionando interações mais humanas, assertivas e fluidas, por meio de tecnologia de ponta e uma metodologia própria.E para isso, estamos em busca de um Especialista de CRM para se juntar à nossa equipe e atuar em um papel estratégico focado na geração de receita e no fortalecimento do relacionamento com nossos clientes B2B.Se você é apaixonado por dados, marketing e vendas, e tem experiência sólida com HubSpot, esta vaga é para você.Você será o elo central entre o Marketing, Vendas e Customer Success, garantindo que a jornada do cliente seja fluida, eficiente e, acima de tudo, lucrativa.Conheça abaixo esta oportunidade e vem rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescerResponsabilidades e atribuiçõesComo nosso Especialista de CRM, você irá:Gerenciar e otimizar a jornada do cliente, desde o onboarding até a retenção e reativação.Analisar e coletar dados sobre o comportamento dos clientes para identificar oportunidades de crescimento e personalização.Desenvolver e executar campanhas estratégicas de e-mail, push e SMS para aquecer leads e nutrir clientes, garantindo a qualidade e segmentação dos dados.Criar soluções personalizadas para as necessidades dos nossos clientes, implementando programas de fidelização e outras iniciativas.Realizar testes A/B e outras otimizações para melhorar continuamente as taxas de abertura, cliques e conversões, gerando mais oportunidades para os times de Vendas e CS.Monitorar e reportar KPIs essenciais (como churn, LTV, CTR e taxas de conversão) e fornecer insights acionáveis para a liderança.Colaborar de perto com as equipes de Marketing, Produto e Crescimento para garantir uma estratégia coesa e focada em resultados.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior em Marketing, Comunicação ou áreas correlatas.Experiência comprovada como Especialista de CRM em ambiente B2B, com foco em HubSpot.Profundo conhecimento em HubSpot, incluindo automações, relatórios e pipelines.Habilidade de trabalhar com banco de dados e realizar análises complexas.Conhecimento de Excel e Google Sheets em nível intermediário.Informações adicionaisPacote salarial compatível com o mercado;Benefício Flexível (você define como utilizar de acordo com suas necessidades cultura, app de transporte, assinaturas, academia, alimentação etc.);Plano de Saúde Unimed Unipart;Plano Odontológico Odontoprev;Trilha de carreira;Day Off de aniversário;Short Friday;Modelo de Trabalho Hibrido (Belo Horizonte e Região);Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.Precisamos de pessoas excepcionais, dispostas a fazer o melhor trabalho possível.Se você é legal como a gente e quer rampar sua carreira em uma empresa que não para de crescer, a Mundiale é o lugar certoTodos os dias, há mais 20 anos, nós na Mundiale iniciamos a jornada de trabalho pensando em como podemos impactar para melhor a experiência de alguém.Desde o início da nossa trajetória, colocamos o olhar voltado para o cliente.Nosso trabalho é assim: times unidos para pensar, construir e revolucionar experiências.Somos uma equipe autêntica com mais de 500 Munders espalhados por 19 estados do Brasil.Aliás, Munder é cada um de nós no time Mundiale com liberdade de escolher ser quem você é.Em um ambiente assim, coisas incríveis acontecem a todo momento Valorizamos times diversos (e com pontos de vistas diversos), inquietos e que constroem soluções criativas e efetivas.Por isso, nos apaixonamos pelos problemas e não pelas soluções.Isso está no nosso Jeito.O nosso time está em constante construção, trabalhando para 1% melhor a cada dia.E são pessoas como você, que estão dispostas a construir junto, trocar experiências e a aprender, que convidamos a conhecer nossas oportunidades .Se você quer compartilhar da sua carreira em uma empresa que vai crescer com você, vem para a Mundiale