Analista De Sinistro Veicular

1 semana atrás

Goiana, Brasil Privada Tempo inteiro

Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.Requisitos: Ensino Médio completo.Desejável: Técnico ou Superior em Administração, Gestão de Seguros, Direito ou áreas correlatas.Responsabilidades:Atividades relacionadas a sinistros· Realizar atendimento inicial ao associado e receber a comunicação de sinistro (abertura de aviso).· Orientar o associado quanto a procedimentos obrigatórios (B.O., documentação, guincho, etc.).· Prestar suporte humanizado em situações de estresse.· Conferir dados do associado e do veículo, verificando cobertura prevista no regulamento interno.· Registrar o sinistro no sistema interno (gestão de chamados).· Solicitar, analisar e validar documentos obrigatórios (CNH, CRLV, boletim de ocorrência, fotos, laudos).· Intermediar contato com oficinas, guinchos e prestadores credenciados.· Atualizar o associado sobre o andamento do processo.· Controlar prazos de entrega de peças, laudos e reparos.· Apoiar a negociação de reparos ou indenizações.· Emitir relatórios finais sobre custos e tempo de resolução.· Formalizar a baixa do sinistro no sistema.2.Atividades administrativas e de suporte· Alimentar relatórios de sinistros e eventos para a diretoria.· Criar e atualizar indicadores de desempenho (tempo médio de atendimento, custo por sinistro, taxa de satisfação em eventos).· Apoiar a equipe jurídica em casos de maior complexidade.Controlar contratos de prestadores de serviços (oficinas, guinchos, fornecedores de eventos).Qualificações:Organização e planejamento / Boa comunicação verbal e escrita / Empatia e atendimento humanizado / Capacidade de negociação / Resiliência em situações de pressão / Relacionamento interpessoal / Visão analítica e foco em resultados.Noções básicas de legislação de trânsito e seguros/proteção veicular / Elaboração de relatórios e indicadores de desempenho / Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) e sistemas de gestão.Desejável experiência prévia em rotinas administrativas, atendimento ao cliente ou suporte a processos de sinistros/seguros.

  • analista de sinistro veicular

    2 semanas atrás

    Goiana, Brasil Privada Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.Requisitos: Ensino Médio completo. Desejável: Técnico ou Superior em Administração,...

  • Auxiliar De Sinistros E Suporte

    Há 4 dias

    Goiana, Brasil Hgs Solucoes Em Gestao Ltda Tempo inteiro

    Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.1. Atividades relacionadas a sinistros Realizar atendimento inicial ao associado e receber a...

  • Auxiliar de sinistros e suporte

    1 semana atrás

    Goiana, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios.   1. Atividades relacionadas a sinistros Realizar atendimento inicial ao associado e...

  • Auxiliar de sinistros e suporte

    1 semana atrás

    GOIANA, Brasil HGS SOLUCOES EM GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Prestar suporte administrativo e operacional nos processos de sinistros e eventos da associação, garantindo atendimento humanizado ao associado, organização documental, acompanhamento das ocorrências e apoio à diretoria na análise de indicadores e relatórios. 1. Atividades relacionadas a sinistros Realizar atendimento inicial ao associado e receber a...

  • Analista De Produto

    1 semana atrás

    Goiana, Brasil Soditech | Engineering & Technology Tempo inteiro

    você também pode enviar seu currículo para o e-mail: ANALISTA DE PRODUTO (CALIBRAÇÃO)Atividades:· Acompanhar projetos de desenvolvimento de produtos, assegurando conformidade com requisitos de qualidade;· Conduzir atividades de calibração em sistemas de propulsão, elétrica automotiva e freios;· Realizar testes, análises e validação de...

  • Consultor Comercial Externo

    Há 4 dias

    Goiana, Brasil Privada Tempo inteiro

    Consultora de Gestão de Pessoas | Gerente de Gestão de Pessoas | RH Generalista | Analista Comportamental | Liderança Atuar na prospecção, negociação e fidelização de associados para os serviços de proteção veicular, garantindo o crescimento sustentável da carteira de clientes e a manutenção de relacionamentos de longo prazo. Requisitos:...

  • Analista de produto

    Há 2 dias

    Goiana, Brasil SODITECH | Engineering & Technology Tempo inteiro

    Coordenadora de Recrutamento & Seleção na Soditech Engenharia | Psicóloga Você também pode enviar seu currículo para o e-mail: ANALISTA DE PRODUTO (CALIBRAÇÃO) Atividades: Acompanhar projetos de desenvolvimento de produtos, assegurando conformidade com requisitos de qualidade; Conduzir atividades de calibração em sistemas de propulsão, elétrica...

  • Analista de produto

    Há 4 dias

    Goiana, Brasil SODITECH | Engineering & Technology Tempo inteiro R$30.000 - R$90.000 por ano

    você também pode enviar seu currículo para o e-mail: ANALISTA DE PRODUTO (CALIBRAÇÃO)Atividades:·      Acompanhar projetos de desenvolvimento de produtos, assegurando conformidade com requisitos de qualidade;·      Conduzir atividades de calibração em sistemas de propulsão, elétrica automotiva e freios;·      Realizar testes,...