Especialista Em Apoio Ao Cliente Multilíngue

2 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

Especialista em Apoio ao Cliente Multilíngue - Detalhes da Vaga. ? Suas Responsabilidades: Resolução de Chamados: Resolver os chamados atribuídos dentro do prazo acordado e nos padrões de qualidade da empresa. ? Tickets no Tempo: Resolver tickets dentro do prazo, seguindo o volume e tempo combinados. ? Padrões de Qualidade: Aderir aos padrões de qualidade, requisitos regulamentares e políticas da empresa. ? Experiência Positiva do Cliente: Garantir uma experiência positiva do cliente e CSAT através de Resolução de Primeira Chamada e tempo médio mínimo de manuseio (AHT), resoluções rejeitadas e reabrir casos. ? Login Eficiente: Manter alta eficiência de login (disponibilidade) para os clientes. ? Logs de Trabalho: Atualizar os logs de trabalho e acompanhar o processo de turno/escalonamento e a conformidade do processo. ? Requisitos e Habilidades: Português, Inglês e espanhol nível avançado/fluente (comunicação, escrita e leitura). ? Disponibilidade para trabalhar em turnos noturnos/madrugadas e fins de semana. ? Vantagens: Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo. ? Nossa empresa é diversificada com 165 nacionalidades representadas. ? Oferecemos oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis. ? Trabalhamos em um ambiente virtual flexível, promovendo equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. ? Igualdade e Oportunidade para Todos ),. Requisitos para participar do processo. ? . O que oferecemos.



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    Perfil de Cargo: Descrição do Cargo Nossa empresa está em busca de um profissional talentoso e motivado para exercer o cargo de Analista de Suporte ao Cliente com fluência em português, inglês e espanhol. Suas Responsabilidades: Resolução de Chamados: Resolver os chamados atribuídos dentro do prazo acordado e nos padrões de qualidade da empresa....


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    Técnico de Suporte Multilíngue - Detalhes da Vaga. ? Para isso, você precisará resolver chamados atribuídos e garantir uma experiência positiva do cliente. ? Além disso, é necessário manter alta eficiência de login e atualizar os logs de trabalho. ? Você também trabalhará em atividades de agregação de valor, como atualização da base de...


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    Desenvolvimento de Carreira Candidato procurado para um papel desafiador e em constante crescimento. Funções Principais: Organização da agenda e tarefas administrativas Atendimento ao cliente por meio de diversas plataformas digitais Apoio em vendas, envolvendo respostas detalhadas, propostas personalizadas e follow-up proativo Acompanhamento rigoroso de...


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    **AEROMOT** é uma empresa líder em tecnologia aeronáutica, especializada na comercialização de aeronaves, peças e componentes, prestação de serviços de manutenção aeronáutica e soluções para missões especiais. Ao longo de cinco décadas, nossa trajetória tem sido marcada por progresso, desenvolvimento tecnológico, qualidade e inovação,...