Genesys Cloud Cx Developer
1 semana atrás
Se você tem experiência comGenesys Cloud / Genesys Cloud CXe deseja atuar no desenvolvimento de fluxos de atendimento, integrações e automações, essa oportunidade é para vocêResponsabilidadesProjetar, desenvolver e manter fluxos de atendimento usando Genesys Cloud (Architect, Flows, Data Actions, IVR, Chat, Email, etc.).
Implementar integrações entre o Genesys Cloud e outros sistemas corporativos (Salesforce, banco de dados, APIs REST, webhooks, META).
Configurar e otimizar roteamentos de chamadas e interações omnichannel (voz, chat, e-mail, mensagens).
Desenvolver automações para melhorar eficiência operacional, relatar métricas de desempenho, identificar gargalos.Testes, depuração e garantia de qualidade dos fluxos construídos, inclusive segurança e conformidade.Suporte a manutenção de sistema em produção, resolução de incidentes, monitoramento.Produzir documentação técnica: diagramas de fluxo, especificações de integração, guias de operação.RequisitosGraduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, TI ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
Experiência prática com Genesys Cloud / Genesys Cloud CX (mínimo 2-4 anos para nível pleno / sênior).
Domínio em criação de fluxos no Architect, uso de Data Actions, configuração de roteamento e supervisão (reporting).
Experiência com APIs REST / Webhooks / autenticação (OAuth etc.).
Linguagens de script ou programação (ex: JavaScript, Python, , etc.) para customizações e integrações.Bom nível de inglês (técnico), especialmente para documentação, leitura de APIs, possivelmente contato internacional.DiferenciaisCertificações Genesys.Familiaridade com arquitetura de nuvem / microserviços / funções serverless (ex: AWS Lambda).
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Genesys Cloud Cx Developer
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiroSe você tem experiência com Genesys Cloud / Genesys Cloud CX e deseja atuar no desenvolvimento de fluxos de atendimento, integrações e automações, essa oportunidade é para vocêResponsabilidadesProjetar, desenvolver e manter fluxos de atendimento usando Genesys Cloud (Architect, Flows, Data Actions, IVR, Chat, Email, etc.).Implementar integrações...
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Genesys Cloud CX Developer
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiroSe você tem experiência com Genesys Cloud / Genesys Cloud CX e deseja atuar no desenvolvimento de fluxos de atendimento, integrações e automações, essa oportunidade é para você! Responsabilidades Projetar, desenvolver e manter fluxos de atendimento usando Genesys Cloud (Architect, Flows, Data Actions, IVR, Chat, Email, etc.). Implementar...
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Genesys Cloud CX Developer
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Loovi Tempo inteiroSe você tem experiência com Genesys Cloud / Genesys Cloud CX e deseja atuar no desenvolvimento de fluxos de atendimento, integrações e automações, essa oportunidade é para você! Responsabilidades - Projetar, desenvolver e manter fluxos de atendimento usando Genesys Cloud (Architect, Flows, Data Actions, IVR, Chat, Email, etc.). - Implementar...
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Genesys Cloud Cx Developer
2 semanas atrás
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Especialista Genesys Cloud
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiroEspecialista Genesys Cloud - Detalhes da Vaga. ? Good understanding of the following Genesys Products Design call-Flow Architect/ Script/ Data Actions/ Data table Integration with Salesforce, Genesys API''s , PCI PAL, GenAI Knowledge about Genesys Cloud Components like Google CCAI chat bot, predictive engagement. ? Trunks, E1/ T1(CAS, CCS), SIP etc. ?,...
