Atendimento Técnico N1

2 semanas atrás

Metropolitan area of Porto Alegre, Brasil Nelogica Tempo inteiro

A Nelogica é a maior investech da América Latina consolidada como um símbolo de referência Desenvolvemos softwares voltados para quem atua no mercado financeiro.Se identifica com esse propósito e tem paixão em agregar valor ao produto através de um suporte técnico especializado com foco na excelência do serviço para nossos clientes e parceiros? Confira essa vaga Os principais desafios da posição são:Atendimento ao cliente nacional e internacional nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail);Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro);Resolução de dúvidas;Análise de casos críticos;Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira;Atuar de forma proativa com demais time para entregar ações voltadas aos clientes.Por aqui, o dia a dia é dinâmico, repleto de desafios e objeções a serem contornadas contribuindo com as equipes de tecnologia de forma constante. Por isso, procuramos profissionais resilientes, com habilidade para lidar com clientes de alto nível e exigentes quanto a agilidade do serviço em um ambiente em constante mudança.O que é essencial que você apresente:Ensino técnico completo e/ou graduação em andamento na área tech (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas da Informação, Ciência da Computação...);Vivências com atendimento ao cliente ou suporte técnico;Disponibilidade para atuar em escala 5x2, em turnos fixos ou rotativos, com possibilidade de trabalho nos horários das 08h às 17h e/ou das 10h às 19h e/ou das 11h às 20h no modelo CLT, 100% presencial em Porto Alegre/RS.O que é um diferencial:Nível intermediário a avançado de Inglês, confortável para atuar com a conversação;Conhecimento em relação ao mercado financeiro;Conhecimento na plataforma Zendesk ou outras semelhantes.Consideramos como diferenciais experiências complementares além da atuação profissional, como o envolvimento acadêmico (PETs, mentorias, cursos, competições etc), ou envolvimento em comunidades de sua área de atuação, trabalho voluntário entre outros. Além disso, por aqui jogamos juntos para promover um ambiente cada dia mais inclusivo, que valoriza todas as trajetórias independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro

    Suporte Técnico N1 A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe. No dia a dia você vai: Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone; Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Auxiliar no atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. **Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1 **Tipo de Contrato**: Estágio **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: 30 **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale-transporte, Vale-refeição de R$ 26,35 por dia...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Atendimento de chamados externos, realizando manutenção preventiva e corretiva, oferecendo suporte técnico a clientes com atuação em Porto Alegre e região metropolitana; Atuação direta via sistema de Help Desk, registrando chamados, controlando demandas e atualizando documentações; Realizar testes e avaliação de hardwares,...

  • 73 - Pessoa Técnica de Suporte N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Processor Tempo inteiro

    Overview 73 - Pessoa Técnica de Suporte N1 Responsabilidades Prover suporte especializado em sistemas operacionais e sistemas do cliente; Garantir quando necessário a correta orientação aos usuários; Atender e registrar detalhadamente toda e qualquer solicitação do cliente; Manter e respeitar os SLA de atendimento; Criar e manter atualizados os...

  • Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro

    Quem somosA Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe.No dia a dia você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone;Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Safe2Pay Tempo inteiro

    OverviewA Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe.No dia a dia você vai:Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone;Administrar e gerir os atendimentos e...

  • Estágio Suporte Técnico N1

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil PRIMER Tempo inteiro

    Atuará junto à equipe realizando o atendimento ao cliente por telefone e chat das plataformas digitais da empresa. **Cargo**: Estágio Suporte Técnico N1 **Tipo de Contrato**: Estágio **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Bolsa auxílio de R$1.100,00. Vale-transporte no...

  • Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Safe2pay Tempo inteiro

    Overview A Safe2Pay é uma fintech, especializada em soluções de pagamentos, e estamos à procura de um(a) profissional para atuar como Suporte Técnico N1 em nossa equipe. No dia a dia você vai: Realizar atendimento ao cliente através dos nossos canais: OctaDesk, WhatApp, Chat, Tickets, E-mail e telefone; Administrar e gerir os atendimentos e chamados;...

  • suporte técnico n1

    Há 22 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$1.500 - R$15.000 por ano

    Realizará suporte para clientes finais via telefone e WhatsAppHorário de trabalho: 6×1 Segunda a Sexta- horário integral.(1 sábado ao mês)Pré-Requisitos:Maior de 18 anos.Será um diferencial conhecimento Conhecimento em configurações básicas de Roteadores/Modem,Configuração de Redes (configuração de IP's e VLAN's em dispositivos...

  • Técnico De Suporte N1

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Cds - Communication Data Service Tempo inteiro

    DESCRIÇÃOExecutar todos os atendimentos técnicos remotamente aos usuários de TIC, envolvendo hardware e software e as dúvidas dos usuários;Realizar a instalação, configuração e habilitação necessárias para que os dispositivos eletrônicos funcionem adequadamente na infraestrutura elétrica e de rede local existentesEncerrar as requisições de...