Customer Sucess Manager
1 semana atrás
VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimentoSobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.me, garantindo engajamento, valor percebido, resultados e expansão de receita através de melhoria contínua.Essa pessoa será responsável pela saúde dos contratos, atuando como consultor(a) estratégico(a) para os clientes, antecipando riscos, identificando oportunidades e conectando demandas com o time de projetos.É uma função central no negócio, com impacto direto em: Satisfação Retenção Renovação ExpansãoSua missão Manter clientes engajados, satisfeitos e evoluindo constantemente. Entender onde estão os desafios e provocar melhorias inteligentes. Garantir execução, qualidade e entregas com previsibilidade.Responsabilidades Gerenciar a carteira de clientes recorrentes Conduzir rituais de acompanhamento (checkpoints, comitês, reports) Monitorar saúde dos contratos, SLAs e indicadores Mapear oportunidades de melhoria e induzir evolução contínua Propor soluções, automações, ajustes e novos escopos Articular demandas com time técnico, projetos e atendimento Antecipar riscos, prever problemas e agir proativamente Estar sempre próximo do cliente para entender:onde estão as dores,o que é sucesso para ele,como podemos acelerar Preparar relatórios executivos e conversar com gestores e diretoria Apoiar o crescimento da conta, induzindo receita com ética e inteligênciaPerfil que buscamos Comunicador(a) com presença executiva Analítico(a), orientado a métricas, dados e outcome Consultivo(a) — entende negócio, não apenas ferramenta Proativo(a) — enxerga e provoca o cliente antes dele pedirRequisitos Experiência prévia em Customer Success ou gestão de contas B2B Conhecimento de CRM, atendimento e automação Habilidade para interpretar métricas e indicadores Excelente comunicação escrita e verbal Facilidade com gestão de projetos e organização de entregas Capacidade de conduzir reuniões executivas e negociar prioridades Energia, autonomia e postura de donoDiferenciais (Nice to Have) Experiência com plataformas Zoho Vivência com consultoria, projetos e integrações Experiência com ambientes ágeis e rituais de melhoria contínua InglêsCompetências comportamentais essenciais Orientação a resultado e follow-up Escuta ativa + provocação inteligente Mentalidade de parceria de longo prazo Data Driven — tracking de saúde, churn, expansão Curiosidade genuína sobre o negócio do clienteO dia a dia envolve Reuniões com decisores de áreas Construção e gestão de planos de ação Priorização e alocação de time para demandas Execução com previsibilidade Report e comunicação executiva Análise de indicadores (renovação, uso, NPS, health score)O que você vai entregar Contratos com alta satisfação Clientes engajados Riscos mitigados Renovações antecipadas Expansão natural de receitaModelo de trabalho Híbrido Remoto predominante Encontros presenciais pontuais (clientes e time)Como se candidatar rh@integre.meAssunto: Customer Success — Melhoria Contínua
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiro⭐ VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua)📍 Recife — Híbrido (remoto predominante)💼 Responsável pela carteira e sucesso dos clientes🎯 Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimentoSobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiro⭐ VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua)📍 Recife — Híbrido (remoto predominante)💼 Responsável pela carteira e sucesso dos clientes 🎯 Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimento Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.Me,...
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre | Zoho Tempo inteiroVAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimento Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da , garantindo engajamento,...
-
Customer Sucess Manager
Há 7 dias
Recife, Brasil Integre | Zoho Tempo inteiroVAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimentoSobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da , garantindo engajamento, valor...
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiroVAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimento Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.me, garantindo...
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiro⭐ VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimento Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.me, garantindo...
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiro⭐ VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimento Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.me, garantindo...
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiro⭐ VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua)📍 Recife — Híbrido (remoto predominante)💼 Responsável pela carteira e sucesso dos clientes🎯 Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimentoSobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.me,...
-
Customer Sucess Manager
1 semana atrás
Recife, Brasil Integre.me | Zoho Tempo inteiro⭐ VAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua)📍 Recife — Híbrido (remoto predominante)💼 Responsável pela carteira e sucesso dos clientes🎯 Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimentoSobre a posiçãoBuscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da Integre.me,...
-
Customer Sucess Manager
Há 6 dias
Recife, PE, Brasil Integre | Zoho Tempo inteiroVAGA ABERTA — CUSTOMER SUCCESS MANAGER (Melhoria Contínua) Recife — Híbrido (remoto predominante) Responsável pela carteira e sucesso dos clientes Gestão de melhoria contínua, retenção e crescimento Sobre a posição Buscamos um(a) Customer Success Manager para liderar a gestão da carteira de clientes recorrentes da , garantindo engajamento,...
