Analista de Suporte Bilíngue

1 semana atrás

São Paulo, Brasil Habilis Sistemas Tempo inteiro

Analista de Suporte Bilíngue (Espanhol/Português) | Vaga PJ – 100% remoto Sobre a Empresa> Somos uma empresa de tecnologia especializada em comunicação, oferecendo soluções para clientes B2B de diversos segmentos. Com sede fiscal em Florianópolis, operamos de forma 100% digital. Buscamos profissionais inovadores, autônomos e com visão de produto para integrar nosso time remoto. Objetivo da Vaga> Procuramos um profissional talentoso e apaixonado por atendimento ao cliente para integrar nossa equipe de Suporte. Se você é fluente em Espanhol e possui alguma afinidade com a área comercial, essa oportunidade é para vocêVocê será o ponto focal no Brasil para garantir a satisfação e o sucesso de nossos clientes de língua espanhola, atuando na resolução de problemas técnicos e, ao mesmo tempo, utilizando seu conhecimento para apresentar nossa plataforma e capacitar nossos usuários na América Latina (LATAM) e Espanha. Responsabilidades* Atendimento Bilíngue (Espanhol/Português): * Priorizar e gerenciar chamados de suporte técnico e operacional de clientes LATAM/ESP, garantindo soluções rápidas e eficazes, primando pela comunicação em Espanhol. * Prestar suporte aos clientes brasileiros (Português) conforme a demanda. * Registrar interações e manter o sistema de CRM/Help Desk atualizado.* Apoio Comercial e Treinamento: * Realizar apresentações comerciais da nossa plataforma (online) para prospects e clientes, demonstrando valor e funcionalidades chave (em Espanhol). * Conduzir treinamentos e webinars (em Espanhol) sobre o uso da plataforma para novos clientes ou atualizações. * Identificar oportunidades de upsell ou cross-sell durante o atendimento e direcionar para a equipe comercial.* Gestão de Conhecimento: * Criar e revisar materiais de ajuda (FAQ, tutoriais, manuais) em Espanhol. Requisitos Essenciais* Fluência total em Espanhol (escrita e conversação - será testada).* Fluência em Português (escrita e conversação).* Experiência prévia em Suporte ao Cliente (presencial ou remoto).* Familiaridade com a área comercial: Habilidade e conforto para realizar apresentações e treinamentos para pessoas.* Conhecimento em plataformas de CRM ou Help Desk (Ex: Zendesk, Salesforce, Freshdesk, etc.). Diferenciais* Experiência com ferramentas de CRM, atendimento omnichannel, e PABX.* Formação em áreas como Relações Internacionais, Comunicação, Administração, Marketing ou áreas relacionadas à Tecnologia. Perfil Comportamental Esperado* Autonomia e responsabilidade com entregas.* Excelente comunicação interpessoal e organização.* Boa comunicação síncrona e assíncrona.* Proatividade para sugerir soluções Modelo de Contratação* Contrato PJ (prestação de serviços).* Remuneração mensal: "a combinar".* Carga horária: 40 horas por semana.* Modalidade: 100% remoto.* Pagamento mediante emissão prévia de nota fiscal. Como se CandidatarEnvie seu currículo com uma breve apresentação contando sobre sua experiência em suporte e vendas para: contato@habilis.eng.br

  • Analista de Suporte Bilíngue

    Há 14 horas

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilingue (Help Desk). Empresa multinacional no segmento de fabricação de vidros. Graduação em Ciência da Computação ou áreas correlatas; Vivência com suporte de primeiro nível Help Desk. Desejável, formação em ITIL. Espanhol avançado; Disponibilidade para trabalhar em São José dos Campos (modelo híbrido).

  • ANALISTA DE SUPORTE BILINGUE PL

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Suporte Bilíngue – MUFG (Banco Japonês)Local: Avenida Paulista, São Paulo/SP Horário: Segunda a sexta, 8h às 17h ou 11h às 20h (100% presencial)Quer atuar em um ambiente corporativo internacional no coração de São Paulo? Estamos buscando um Analista de Suporte Bilíngue para integrar o time de Service Desk do MUFG, um dos maiores...

  • Analista de Suporte Bilíngue PL

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico Bilíngue Você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de resolver problemas? Venha fazer parte do nosso time! Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com facilidade de interação interpessoal, adaptabilidade e flexibilidade de horário para atuar no atendimento e suporte técnico a usuários, garantindo agilidade e...

  • Analista de Suporte Bilingue

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Pity Tempo inteiro

    Olá! Estamos recrutando um profissional para fazer parte da nossa equipe de Analistas de Suporte Bilingue. Nesta função, você irá dar suporte direto aos nossos clientes no Brasil e externamente, em inglês e português. Estamos buscando alguém apaixonado por tecnologia e por fazer as pessoas sorrirem! - Entender as necessidades dos clientes e...

  • Analista de Suporte Bilíngue Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Analista de Suporte Bilíngue Jr** com perfil **pró-ativo(a), dinâmico(a) e comunicativo(a)**, que goste de interagir com pessoas e se adaptar a diferentes contextos. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo agilidade, clareza e eficiência na resolução de incidentes e solicitações, em...

  • Analista de suporte bilíngue jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Bilíngue Jr com perfil pró-ativo(a), dinâmico(a) e comunicativo(a), que goste de interagir com pessoas e se adaptar a diferentes contextos. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo agilidade, clareza e eficiência na resolução de incidentes e solicitações, em um...

  • Analista de suporte bilíngue pl

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico BilíngueVocê é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de resolver problemas? Venha fazer parte do nosso time!Buscamos um(a) profissional dinâmico(a), com facilidade de interação interpessoal, adaptabilidade e flexibilidade de horário para atuar no atendimento e suporte técnico a usuários, garantindo agilidade e eficiência...

  • Analista de suporte bilíngue jr

    4 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil Grupo Taking Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Analista de Suporte Bilíngue Jr com perfil pró-ativo(a), dinâmico(a) e comunicativo(a), que goste de interagir com pessoas e se adaptar a diferentes contextos. O(a) profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários, garantindo agilidade, clareza e eficiência na resolução de incidentes e solicitações, em um...

  • Analista de Suporte Bilíngue

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Perfil: Analista de Suporte Bilíngue PL Atuação presencial em Limeira/SP Seg a sex de 15:00 às 00:00 Requisitos: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS); Compreensão de hardware e software, incluindo instalação, configuração e resolução de problemas; Habilidade em oferecer suporte a softwares específicos e plataformas...

  • Analista de Suporte Pleno BILÍNGUE

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade na Positivo S+ | Analista de Suporte BilíngueA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras e excelência operacional.Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno com perfil técnico, analítico e proativo, para atuar de forma presencial em São Paulo, garantindo a disponibilidade e o desempenho das plataformas...