Analista de Customer Success
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Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por relacionamento com clientes e foco em resultados Se você gosta de construir conexões, gerar valor e garantir a melhor experiência ao cliente, essa oportunidade é para você.
🎯 Sobre a posição
O profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão da base de clientes, atuando como principal ponto de contato e parceiro estratégico na jornada do cliente.
🔎 Principais responsabilidades
- Gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes, sendo o principal ponto de contato.
- Compreender necessidades, desafios e objetivos, oferecendo soluções personalizadas.
- Conduzir treinamentos e orientações sobre o uso eficaz dos produtos/serviços.
- Identificar e resolver problemas de forma proativa, atuando junto às áreas internas quando necessário.
- Monitorar indicadores de uso, engajamento e resultados, propondo melhorias.
- Coletar e compartilhar feedbacks para evolução contínua do produto/serviço.
- Atuar na renovação de contratos e identificar oportunidades de expansão.
- Manter comunicação ativa sobre novidades, melhorias e boas práticas.
✅ Requisitos
- Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).
- Experiência na função.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança.
- Perfil analítico e habilidade para resolução de problemas.
- Vivência em atendimento ao cliente, vendas ou áreas correlatas será diferencial.
- Orientação para resultados e negociação.
Empresa de consultoria e controladoria financeira em forte expansão.
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Analista de Customer Success
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Hands RH Tempo integralResponsável por realizar atividades visando garantir excelência na experiência do cliente ao utilizar os serviços da empresa prestadora de serviços para Condomínios residenciais, considerando o condomínio como um todo, bem como os síndicos, conselheiros, moradores e funcionários. Realizar onboarding de novos clientes, acompanhando a ativação dos...
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Analista de Customer Success Sênior
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Hands RH Tempo integralMelhoria da Experiência: Mapear a jornada do cliente para identificar falhas e implementar melhorias contínuas nos processos.Monitoramento de Indicadores (KPIs): Acompanhar métricas essenciais como o NPS (satisfação), SLA (prazos de resposta), TMA (tempo de atendimento) e FCR (resolução no primeiro contato).Gestão de Conflitos: Atuar na resolução...
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Analista Customer Success Jr
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠 Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui: Este profissional será...
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Analista De Marketing Ii
Há 5 dias
Campinas, SP, Brasil Tempo integralAnalista De Marketing Ii (Onboarding) - Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito Mandic de Ser: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas...
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ANALISTA DE CRM
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Net Turbo Tempo integralQuem somos Há mais de 18 anos, a Turbo Telecom entrega soluções de Telecomunicações 100% focadas no mercado Corporativo, Governo e Wholesale Conectividade, Voz, Segurança, Cloud e Infraestrutura. Nosso jeito de trabalhar tem nome: Fazemos Agora . Isso significa foco total no cliente, mentalidade de crescimento, entregas de alta qualidade e paixão por...
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Analista de Operações Comerciais
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Hands RH Tempo integralVaga: Analista de Operações Comerciais (CRM & Processos)Buscamos um profissional altamente analítico, metódico, organizado e orientado a processos, com forte afinidade por tecnologia e sistemas, para atuar como responsável pela gestão operacional do CRM Kommo e dos processos internos que sustentam toda a operação comercial.Este profissional será o...
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Analista Value Creation JR
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠 Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui: Este profissional será...
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Analista de Customer Success
Há 1 dia
Campinas, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo integral R$ 66.960 - R$ 89.280 ContratoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-350849@vagas.abler.in Nível Analista Cursos de Administração de Empresas, Marketing, Analista Financeiro, Analista Comercial Escolaridade Graduação - Administração de Empresas, Analista Comercial, Analista Financeiro, Marketing - Completo Tipo de contrato PJ Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira, das 8h20...
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Analista de Customer Success
Há 7 horas
Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: RequisitosGraduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).Experiência na função.Excelente comunicação verbal e escrita.Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança.Perfil analítico e habilidade para...
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Analista Customer Success Junior
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠 Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui: Este profissional será...
