Analista de Customer Success
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Responsável por realizar atividades visando garantir excelência na experiência do cliente ao utilizar os serviços da empresa prestadora de serviços para Condomínios residenciais, considerando o condomínio como um todo, bem como os síndicos, conselheiros, moradores e funcionários. Realizar onboarding de novos clientes, acompanhando a ativação dos serviços e assegurando uma boa experiência desde o início. Atender e acompanhar uma carteira de clientes ativos, garantindo a satisfação e a continuidade da parceria e monitorando indicadores de saúde do cliente (NPS, uso do sistema, satisfação, volume de chamados). Identificar e prevenir riscos de cancelamento (churn), propondo soluções proativas. Atuar como ponte entre o cliente e os times técnicos e operacionais. Apoiar reuniões periódicas com clientes, apresentando resultados, ouvindo sugestões e propondo melhorias. Manter o CRM atualizado com histórico de interações, registros e próximos passos. Habilidade em comunicação, bom relacionamento interpessoal, facilidade com sistemas de computadores, digitalização ágil. Pro atividade, Comprometimento, Não abandonar o assunto no meio do caminho. Visão ampla para resolver vários problemas e gerenciar conflitos. Ser persistente.
- Experiência com atendimento ao cliente, pós-vendas ou Customer Success. Boa comunicação, empatia e capacidade de resolver problemas com autonomia, gestão de conflitos. Organização, disciplina e atenção a detalhes e persistência (ir até o fim) Conhecimentos em CRM e ferramentas de gestão de tarefas. CNH Válida (B) Familiaridade com tecnologia, segurança eletrônica ou portaria remota será um diferencial. Valores: Ética e Respeito; Compromisso com Resultados; Credibilidade; Espírito Colaborativo; Proatividade e Protagonismo
Benefícios:
Assistência Médica / Medicina em grupo, Assistência Odontológica, Tíquete Refeição, Combustível, Vale Transporte- Regime de contratação: CLT (Efetivo)
- Horário: Comercial de segunda a sexta feira
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Analista de Customer Success
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Encontrha Tempo integral R$ 3.500 TemporárioEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success apaixonado(a) por relacionamento com clientes e foco em resultados! Se você gosta de construir conexões, gerar valor e garantir a melhor experiência ao cliente, essa oportunidade é para você.🎯 Sobre a posiçãoO profissional será responsável por garantir a satisfação, retenção e expansão...
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Analista de Customer Success Sênior
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Hands RH Tempo integralMelhoria da Experiência: Mapear a jornada do cliente para identificar falhas e implementar melhorias contínuas nos processos.Monitoramento de Indicadores (KPIs): Acompanhar métricas essenciais como o NPS (satisfação), SLA (prazos de resposta), TMA (tempo de atendimento) e FCR (resolução no primeiro contato).Gestão de Conflitos: Atuar na resolução...
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Analista Customer Success Jr
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠 Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui: Este profissional será...
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Analista De Marketing Ii
Há 5 dias
Campinas, SP, Brasil Tempo integralAnalista De Marketing Ii (Onboarding) - Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito Mandic de Ser: Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando incansavelmente para oferecer a melhor jornada acadêmica e formação profissional de excelência para nossos alunos, transformando suas...
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Analista de Operações Comerciais
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Hands RH Tempo integralVaga: Analista de Operações Comerciais (CRM & Processos)Buscamos um profissional altamente analítico, metódico, organizado e orientado a processos, com forte afinidade por tecnologia e sistemas, para atuar como responsável pela gestão operacional do CRM Kommo e dos processos internos que sustentam toda a operação comercial.Este profissional será o...
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Analista Value Creation JR
Há 1 semana
Campinas, SP, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠 Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui: Este profissional será...
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Analista de Customer Success
Há 1 dia
Campinas, São Paulo, Brasil abler Vagas Tempo integral R$ 66.960 - R$ 89.280 ContratoCandidate-se rapidamente pelo email: vaga-350849@vagas.abler.in Nível Analista Cursos de Administração de Empresas, Marketing, Analista Financeiro, Analista Comercial Escolaridade Graduação - Administração de Empresas, Analista Comercial, Analista Financeiro, Marketing - Completo Tipo de contrato PJ Jornada de trabalho Segunda a sexta-feira, das 8h20...
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Analista de Customer Success
Há 9 horas
Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralCandidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: RequisitosGraduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (ou experiência equivalente).Experiência na função.Excelente comunicação verbal e escrita.Capacidade de construir relacionamentos sólidos e de confiança.Perfil analítico e habilidade para...
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Analista Customer Success Junior
Há 4 dias
Campinas, São Paulo, Brasil Superlógica Tecnologias Tempo integralTecnologia que transforma onde a vida acontece 🏠 Na Superlógica, desenvolvemos tecnologia para transformar o mercado de moradia e tornar mais prática a experiência de milhares de pessoas todos os dias. Estamos crescendo — e esse momento abre espaço para novas pessoas, ideias e formas de fazer acontecer. Seu desafio por aqui: Este profissional será...
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Analista de customer success pleno
Há 9 horas
Campinas, State of São Paulo, Brasil Netvagas Tempo integralEstamos em busca de um(a) Analista de Customer Success Pleno para fazer parte da nossa equipe. Somos uma agência de marketing focada em transformar academias, estúdios e escolas de esportes em negócios bem posicionados e com funis comerciais estruturados. Esta oportunidade é ideal para quem deseja atuar na consolidação de uma nova área, impactando...
