Analista De Suporte N1
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Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico N1 - Externo para compor o time da Tec+.
Procuramos uma pessoa proativa, disposta a aprender e se desenvolver junto com a equipe.
VAGA PRESENCIAL
CIDADE: BLUMENAU - SANTA CATARINA
HORÁRIO: Segunda à sexta 08h-12h e 13:30h -18h
Principais responsabilidades
- Realizar atendimentos técnicos presenciais nos clientes, conforme agenda definida pela empresa;
- Diagnosticar, analisar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e infraestrutura básica de TI;
- Instalar, configurar e prestar suporte em ambientes Windows, Linux e macOS;
- Executar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks e periféricos;
- Prestar suporte aos usuários quando necessário;
- Registrar, acompanhar e atualizar chamados na plataforma Movidesk, garantindo o correto ciclo de vida dos tickets;
- Orientar usuários sobre a utilização de sistemas, equipamentos e boas práticas de TI.
Requisitos obrigatórios
- CNH categoria B válida e prática na condução de veículos;:
- Disponibilidade para realizar atendimentos externos durante toda a jornada de trabalho;
- Experiência com suporte técnico ao usuário (Help Desk, Service Desk ou Field Service);
- Conhecimento em manutenção de computadores e notebooks;
- Conhecimento em instalação e configuração de Windows, Linux e macOS;
- Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao cliente.
Será um diferencial
- Experiência em empresas de suporte de TI ou Field Service;
- Curso Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas;
- Ensino Superior em andamento na área de Tecnologia;
- Certificações Microsoft, ITIL, CompTIA ou similares.
Benefícios:
- Vale Alimentação/Refeição
- Plano de Saúde
- Seguro de Vida
- Vale Transporte
- Day Off no aniversário
- Dia da Massagem
- Ambiente colaborativo e com oportunidades de desenvolvimento técnico.
Assunto: Analista de suporte N1
Pagamento: R$0,01 - R$46,94 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui CNH categoria B?
- Há quantos anos você já usa Configuração de hardware no trabalho?
- Você já usou plataformas de helpdesk para atendimento?
Local do trabalho: Presencial