Guest Service Expert

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil Marriott Hotels Resorts Tempo inteiro

Type de Poste

Non-Management
Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en Service client font preuve d'initiative et offrent un vaste éventail de services afin que le repas de nos clients soit mémorable. Que ce soit mettre la table, communiquer avec la cuisine, interagir avec le client et le servir, ou nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert en Service client fait en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'expérience.Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour réussir - la création d'un lieu de travail sécuritaire, le respect des politiques et des procédures de la société, le respect des normes de qualité et veiller à ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rôle d'expert en Service client signifie être sur vos pieds et vous déplacer (se lever, s’asseoir ou marcher pendant une longue période de temps); se déplacer sur des surfaces en pente, inégales ou glissantes; gérer le menu (lire et vérifier l'information visuellement), et mettre la main à la pâte dans votre travail (déplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu’à 25 livres (11,4 kg) sans assistance et 50 livres (22,7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tête et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en Service client exécutent toutes ces tâches à la perfection (et toute autre tâche raisonnable qui leur est assignée) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prospérer. QUALIFICATIONS RECOMMANDÉESNiveau d’études: Diplôme d’études secondaires ou équivalence de niveau secondaire.Expérience de travail connexe: Moins d’un an d’expérience de travail connexe.Expérience de supervision: Aucune expérience de supervision.Permis ou certification: Aucune Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.

Les établissements Marriott Hotels s'efforcent d'élever l'art de l'hôtellerie en innovant dès qu'ils le peuvent tout en préservant le confort propre à ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez à tenir notre promesse, celle d'une hôtellerie de qualité, toujours (« Wonderful Hospitality. Always »), en offrant un service attentionné, sincère et novateur qui respecte et développe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'hôtellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fierté pour découvrir les possibilités de carrière chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.
JW Marriott fait partie du portefeuille d'établissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes établissements situés dans les villes portes d'accès à leur région et dans les plus beaux sites de villégiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientèle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assurées, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'héritage laissé par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, à qui l'enseigne doit son nom. Nos hôtels offrent une expérience de travail unique, où vous ferez partie d'une communauté et vivrez une véritable camaraderie avec un groupe de collègues varié. JW offre des opportunités de formation, de développement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit où nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-être holistique. Traiter notre clientèle de façon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intégrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilité de donner le meilleur de vous-même,​ de trouver un sens à votre vie professionnelle, de faire partie d'une équipe internationale​ d'exception et de devenir la meilleure version de vous-même.

  • Guest Service

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Yoo2 Tempo inteiro

    **Código**: - 4035 **Título da vaga**: - Guest Service **Local**: - Rio de Janeiro - RJ **Unidade**: - Yoo2 **Modalidade de Trabalho**: - Presencial **Nível Profissional**: - Operacional **Formação mínima**: - Ensino Médio Completo **Área de Atuação**: - Recepção **Modalidade de Contratação**: - Efetivo **Atribuições do...

  • Guest Experience Expert

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Nº do Cargo** 23211280 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma...

  • Guest Experience Expert

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    No do Cargo Categoria de emprego Rooms & Guest Services Operations Local Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, Avenida Niemeyer 12- Leblon, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA Horário Full-Time Localização remota? N Remanejamento? N Tipo de cargo Non-ManagementA Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...

  • Guest Service

    Há 7 dias

    Zona Sul do Rio de Janeiro, Brasil Hotel no Leblon Tempo inteiro

    Vaga para trabalhar como **Guest Service** em um **hotel de luxo no Leblon-RJ**! - Necessário ter inglês fluente. - Necessário ter disponibilidade para trabalhar sem horário fico. Com mudanças na escala. - Necessário ter fácil acesso ao Leblon-RJ. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.600,00 - R$3.500,00 por...

  • Especialista em atendimento ao hóspede

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Courtyard by Marriott Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to...

  • Guest Service Expert

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Nº do Cargo** 24067379 **Categoria de emprego** Food and Beverage & Culinary **Local** Sheraton Grand Rio Hotel & Resort, Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa...

  • Guest Service Expert

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    Nº do Cargo 24063080 Categoria de emprego Food and Beverage & Culinary Local JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, Avenida Atlantica, 2600, Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA Horário Full-Time Localização remota? N Remanejamento? N Tipo de cargo Non-Management A Marriott International é uma empresa que oferece...

  • Guest Service Expert

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Nº do Cargo** 24085208 **Categoria de emprego** Food and Beverage & Culinary **Local** Courtyard Rio de Janeiro Barra da Tijuca, Av Embaixador Abelardo Bueno 5001, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é...

  • Guest Service Expert

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    No do Cargo Categoria de emprego Food and Beverage & Culinary Local JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, Avenida Atlantica, 2600, Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA Horário Full-Time Localização remota? N Remanejamento? N Tipo de cargo Non-ManagementA Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades iguais de...

  • Guest Relations

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Janeiro Hotel Tempo inteiro

    Vaga para atuar em um hotel de LUXO no Leblon, o Gueste Relations terá como objetivo PRESTAR ASSISTÊNCIA AO HÓSPEDE, assegurando a satisfação e qualidade dos serviços prestados, através de atendimento personalizado. deve atender e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes, através do atendimento personalizado e qualificado. **->...

  • Guest Environment Expert

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Nº do Cargo** 24014992 **Categoria de emprego** Housekeeping & Laundry **Local** Courtyard Rio de Janeiro Barra da Tijuca, Av Embaixador Abelardo Bueno 5001, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma...

  • Guest Environment Expert

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marriott International, Inc Tempo inteiro

    **Nº do Cargo** 24015492 **Categoria de emprego** Housekeeping & Laundry **Local** JW Marriott Hotel Rio de Janeiro, Avenida Atlantica, 2600, Copacabana, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa...

  • Guest Relation

    4 semanas atrás

    São Francisco de Paula, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Guest Relation para o Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort, localizado na cidade de São Francisco de Paula | RS. ATIVIDADES:- Recepcionar os hóspedes, proporcionando um ambiente acolhedor e agradável desde o momento da chegada.- Fornecer informações precisas sobre...

  • Guest Relation

    4 semanas atrás

    São Francisco de Paula, Brasil Bourbon Hospitalidade Tempo inteiro

    A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Guest Relation para o Bourbon Serra Gaúcha Divisa Resort, localizado na cidade de São Francisco de Paula | RS. ATIVIDADES:- Recepcionar os hóspedes, proporcionando um ambiente acolhedor e agradável desde o momento da chegada.- Fornecer informações precisas sobre...

  • Gerente de Recepção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Gerente de Recepção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    JOB SUMMARY Responsible for all front office functions and staff. Areas of responsibility include Bell Staff, Switchboard Operations, Guest Services/Front Desk and Retail/Gift Shop, as applicable. As a department head, directs and works with managers and employees to successfully execute all front office operations, including guest arrival and departure...

  • Arrumadeira

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold...

  • Arrumadeira

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Sheraton Hotels & Resorts Tempo inteiro

    POSITION SUMMARY Respond promptly to requests from guests and other departments. Fill cart with supplies and transport cart to assigned area. Enter guest rooms following procedures for gaining access and ensuring vacancy before entering. Replace guest amenities and supplies in rooms. Replace dirty linens and terry with clean items. Make beds and fold terry....

  • Atendente de Governança

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Housekeeping Attendant will support all Housekeeping and Laundry with guest requests analyzing each request and delegating between the team members, so that work can be done in an efficient and timely manner ensuring an exceptional experience for our Guests. **What will I be doing?** As Housekeeping Attendant, you will support all Housekeeping and Laundry...

  • Atendente de Governança Pcd

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Hilton Tempo inteiro

    A Housekeeping Attendant will support all Housekeeping and Laundry with guest requests analyzing each request and delegating between the team members, so that work can be done in an efficient and timely manner ensuring an exceptional experience for our Guests. **What will I be doing?** As Housekeeping Attendant, you will support all Housekeeping and Laundry...