Empregos atuais relacionados a Técnico de Suporte em TI II - Goiânia - IlhaService Tecnologia
-
Técnico de Suporte de TI II
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico a usuários corporativos de TI, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de equipamentos e sistemas.ResponsabilidadesAtendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e manutenção de equipamentos;Suporte ao sistema...
-
Técnico de Suporte de TI II
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte de TI IILocal de trabalho: Goiânia, GOCarga Horária: Seg a Sex 08:00 - 12:00/13:00 - 17:48O que buscamos• Formação mínima de ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre.• Experiência mínima de 4 anos de atuação em...
-
Técnico de Suporte de TI II
Há 7 dias
Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte de TI IIModalidade: CLT - PresencialHorário de trabalho: Seg a Sex 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00Atuação em: Justiça Federal - JF/GOO que procuramos:Ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4o (quarto) semestre.Experiência mínima de 4 (anos)...
-
Analista de Suporte em TI II
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em TI IIDescrição da Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em TI II. O candidato ideal deve possuir formação superior na área de Tecnologia da Informação e experiência comprovada em suporte técnico e manutenção de sistemas.Requisitos:• Formação Superior Completa em...
-
Técnico de Suporte de TI II
Há 4 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte de TI IIModalidade: CLT - PresencialHorário de trabalho: Seg a Sex 09:12 - 13:00/14:00 - 19:00Atuação em: Justiça Federal - JF/GORequisitos:Ensino médio completo e curso técnico profissionalizante na área de TI ou cursando nível superior na área de TI a partir do 4 (quarto) semestre.Experiência mínima de 4 (anos) anos de...
-
Técnico de Suporte de TI II
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...
-
Técnico de Suporte de TI II
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...
-
Técnico de Suporte de TI II
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço. Além disso, é responsável por realizar pesquisas de satisfação com os usuários, produzir informações operacionais sobre os serviços...
-
Técnico de Suporte de TI II
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do serviço.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte técnico via ferramenta de service desk, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de...
-
Técnico de Suporte de TI II
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte de TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua do ambiente de trabalho.ResponsabilidadesAtender a chamados de suporte de nível 1, resolvendo problemas de software e hardware de forma eficiente e...
-
Técnico de Suporte em TI II
Há 6 dias
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de incidentes e requisições de serviço.ResponsabilidadesRealizar pesquisa de satisfação com os usuários para avaliar a qualidade do suporte técnico;Produzir informações...
-
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo**Atuação**O Técnico de Suporte em TI II atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo, desempenhando um papel fundamental na manutenção e suporte de equipamentos de informática.Requisitos**Conhecimento em Informática**: É necessário ter conhecimento na área de atuação, com habilidades em manutenção...
-
Técnico de Suporte em TI II
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO cargo de Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e melhorando a experiência do usuário.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e...
-
Analista de Suporte Técnico II
3 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em TI IISobre a Vaga:Estamos em busca de um profissional qualificado para atuar como Técnico de Suporte em Tecnologia da Informação II. O candidato ideal deve ter formação superior na área de TI e experiência comprovada em suporte técnico.Requisitos:• Formação Superior Completa em Tecnologia da Informação (TI).•...
-
Técnico de Suporte em TI II
2 semanas atrás
Goiânia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...
-
Técnico de Suporte em TI II
Há 5 dias
Goiânia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...
-
Técnico de Suporte em TI II
1 dia atrás
Goiânia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroCargo: Técnico de Suporte em TI ll Local de trabalho: TRE/GO Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs O que buscamos Possuir formação...
-
Técnico de Suporte de TI II
1 semana atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a melhoria contínua dos processos de suporte.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial, suporte, instalações e...
-
Técnico de Suporte de TI II
2 semanas atrás
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do Cargo:O Técnico de Suporte de TI II da Ilha Service Informática é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários corporativos, garantindo a eficiência e a disponibilidade dos sistemas e equipamentos de informática.Responsabilidades:Atendimento ao usuário remoto e presencial;Suporte, instalações e...
-
Goiânia, Goiás, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroDescrição do CargoO Técnico de Suporte em TI II é responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade aos usuários da empresa, garantindo a resolução eficaz de problemas e a satisfação dos clientes.ResponsabilidadesRealizar serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1 Nível, para os chamados (incidentes e requisições de serviço)...
Técnico de Suporte em TI II
4 meses atrás
Local de trabalho: JF/GO
Endereço do local de trabalho: Tribunal Regional Eleitoral de Goiás (TRE/GO) na Praça Cívica, 300, Setor Central, e Anexo II, rua 25-a, 521, Setor Aeroporto, Goiânia/GO
Carga Horária: Segunda à sexta-feira das 10:00 - 19:00 com intervalo 12:00 - 13:00 hrs
O que buscamos
• Possuir formação superior COMPLETA na área de TI
• experiência mínima de 1 (um) ano de atuação em atividade como Técnico de Manutenção de Computadores, Técnico de Suporte Presencial.
• Curso de redes de computadores com carga horária mínima de 20 horas;
• Curso de manutenção de computadores de, no mínimo, 20 horas;
• Cursos em testes de softwares, de no mínimo 20 horas.
O que você ira executar:
Serviços de atendimento e suporte de ambiente em 1º Nível, para os chamados (incidentes e requisições de
serviço) que possuam solução imediata disponível, nos termos definidos pela empresa;
-Realizar pesquisa de satisfação com os usuários nos termos estabelecidos pela empresa;
-Produzir informações operacionais sobre os serviços prestados;
-Identificação e Registro de Chamados:
-Receber e tratar os chamados oriundos dos diversos meios disponibilizados, tais como: ferramenta de service
desk da empresa, telefone, e-mail ou registro manual de alarmes de eventos procedentes de ferramentas de
monitoração e portal de serviços dos usuários da empresa, devendo registrar aqueles abertos por telefone ou e-mail.
-Atendimento de 2º Nível:
-Executar intervenção remota ou presencial nas estações de trabalho dos usuários, mediante autorização dos
mesmos;
-Elaborar e atualizar procedimentos de atendimento sobre incidentes, requisições de serviço e erros conhecidos,
submetendo-os à apreciação da unidade responsável para análise sobre a pertinência de inclusão, adaptação e
atualização da base de conhecimento;
-Esclarecer dúvidas e orientar usuários a respeito da utilização, disponibilidade, instalação e configuração de
software, aplicativos, sistemas de informação, equipamentos, normas e procedimentos sobre o ambiente
tecnológico da empresa e seu uso;
-Contatar o usuário demandante para obter maiores informações, se necessário, e prestar a devida orientação.
-Contatar as equipes internas da área de TI da empresa para auxílio no diagnóstico ou solução do chamado do usuário, se necessário.
-Contatar outras equipes ou prestadores de serviço da empresa que porventura possuam correlação com o
incidente, problema ou requisição a ser tratada, se necessário.
-Correlacionar incidentes a fim de colaborar para a identificação de sua causa raiz.
O que oferecemos:
• Salario: R$ 1.617,96
• Vale Alimentação - R$ 29,65 p/dia trabalhado
• Vale Transporte
• Convênio SESC
• Seguro de vida.
- Local de trabalho: Goiânia, GO
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI
- Nível hierárquico: Operacional
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
