Analista de Sistemas/Suporte

4 semanas atrás


São Leopoldo, Brasil Meta Tempo inteiro

O que buscamos?

Atribuições principais:  

Atuar como ponto de contato para atendimentos reportando incidentes de TI ou necessitando de esclarecimento técnico;

Monitorar e responder rapidamente às solicitações recebidas relacionadas a incidente com as plataformas de TI que impactam clientes/usuários internos;

Suportar e configurar, em 2º nível, demandas relacionadas as ferramentas de trabalho corporativas/cliente;

Monitorar os sistemas e plataformas, agir e acionar as equipes de suporte 2º nível se algum sistema ou plataforma não retornar após o atendimento em 1º nível;

Apoiar na interação entre usuários e as equipes;

Registrar e gerenciar atendimentos de TI abertos pela ferramenta;

Manter a base de conhecimento atualizado e controlar as alterações;

Documentar e revisar procedimentos da área de monitoramento e suporte de TI;

Zelar pelo atendimento ao usuário e por manter a lista de atendimentos dentro do SLA.

Requisitos:

Experiência com suporte nível incidente; 

Experiência com integrações usando API e webservices;

Conhecimento generalista de aplicações comerciais, contato com aplicações diversas, tais como SAP, Power BI, CRM; 

Experiência com ServiceNow;

Banco de dados: SQL Server;

Servidores: Windows Server, Microsoft e AWS; 

Inglês avançado (incluindo conversação). 

Diferenciais:

Conhecimento de SAP.

Localidade da posição:

Remoto. 

Por que construir sua carreira na Meta?

Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente dinâmico e desafiador, onde os profissionais têm oportunidade para interagir com diferentes tecnologias, participar de todos os tipos de projetos, trazer novas ideias e de trabalhar de qualquer lugar do Brasil e (por que não?) do mundo. Além disso, somos uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil segundo a Great Place to Work e uma das 10 empresas que mais cresce no país há 3 anos consecutivos, segundo o Anuário Informática Hoje.

Quais são nossos valores?

- Somos pessoas servindo pessoas

- Pensamos e agimos como donos

- Temos gana por performance

- Crescemos e aprendemos juntos

- Buscamos excelência e a simplicidade

- Temos inovação e criatividade no nosso DNA

Todas as pessoas são bem-vindas independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou afins. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor e repleto de oportunidades.

Se identificou? Então, #VemSerMeta


  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A DECISION DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS LTDA, uma empresa líder no setor de tecnologia da informação, está buscando um profissional qualificado para a posição de Analista de Suporte Pleno. Se você possui experiência na área de Cobrança (Recuperação de Crédito) e habilidades em suporte a sistemas e TI, esta é uma excelente oportunidade para você...


  • São Paulo, Brasil ESL Sistemas Tempo inteiro

    Suas atividades: •Irá atuar com parametrização, treinamento e implantação de sistemas logísticos (transporte e armazenagem), produtos e soluções em todo o território nacional;•Irá documentar os processos desenhados no cliente para uso do sistema ou então novas necessidades encontradas durante os treinamentos;•Será um facilitador nos...

  • Analista de Sistemas Jr

    4 semanas atrás


    São Leopoldo, Brasil TLSV Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Sistemas Jr talentoso e dedicado para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é um profissional apaixonado pelo mundo da tecnologia e está sempre em busca de novos desafios, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Principais responsabilidades: - Desenvolver e analisar sistemas para atender às...


  • São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Superior completo oCiências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Preferencial oJá tenha trabalhado com Suporte a Sistemas/CRM; oConhecimento...


  • São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP e-Millennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Rgb Tempo inteiro

    Com conhecimento em gerador de relatórios Millennium,Conhecimento em banco de dados Firebird hqbird 3.0.Suporte a usuários.Experiência em implantação, atualização de versões, administração e suporte do ERP eMillennium Linx;Experiência em documentação de níveis de serviços,Consultas em fontes alternativas de informação, etc.;Vivência em...


  • São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Será encarregado de conduzir testes no sistema, detectando e reportando quaisquer falhas ou bugs que possam surgir. Essa atividade é crucial para garantir a qualidade do produto final, assegurando uma experiência livre de erros para os clientes.Ramo de Atuação: Empresa de Solução em Educação Empresarial & Gestão de Pessoas. (793) Analista de...


  • São Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    Descrição: •Superior completo oCiências da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. •Preferencial oJá tenha trabalhado com Suporte a Sistemas/CRM; oConhecimento nas ferramentas para acesso remoto e VPN, utilizando as ferramentas: Anydesk, Teamviewer,...


  • São Paulo, Brasil Penske Tempo inteiro

    Descrição da vaga: responsável pelo suporte ao usuário, documentação, configuração e manutenção de softwares de uso no dia a dia da companhia. Executar as atividades de reparo de softwares e aplicações, visando garantir a disponibilidade dos sistemas da empresa; contribuir na implantação dos sistemas, distribuindo os softwares e aplicativos,...


  • São Paulo, Brasil Esl Sistemas Tempo inteiro

    Descrição • Irá atuar com parametrização, treinamento e implantação de sistemas logísticos (transporte e armazenagem), produtos e soluções em todo o território nacional; • Irá documentar os processos desenhados no cliente para uso do sistema ou então novas necessidades encontradas durante os treinamentos; • Será um facilitador nos...

  • Analista de Sistemas

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Telemática Tempo inteiro

    Necessário ter vasta experiência em administração de servidores; Suporte ao usuário final, e ao projetowireshark - analisar o trafego de rede, para organização dos protocolos; protocolo TPC/IPHardware - montagem de placas, participação em reuniões técnicas, gerenciamento de tarefas e relatórios, ter gerido equipe e serviçosLocal de trabalho:...


  • São Paulo, Brasil Brivia Tempo inteiro

    Produzir toda documentação de apoio ao projeto, regras de negócio, critérios de aceite, especificação funcional e técnica; Suporte ao time de desenvolvimento e facilitador frente aos critérios de negócio; Elaboração de estimativas em apoio a etapas comerciais.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A...

  • Analista de Suporte

    Há 5 dias


    São Paulo, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Multi Nacional localizada em São Paulo Brooklin contrata para vaga inicial temporária com total chances de efetivação:Cargo: Analista de SuporteSalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 21,80 diaHorário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00 Descrição das atividades:Será responsável por...


  • São Paulo, Brasil Work 4 all Tempo inteiro

    Olá! Somos a Work4all - empresa de recrutamento e seleção e estamos apoiando um dos nossos clientes na busca de um(a) Técnico(a) Eletrônico. Oportunidade de Carreira: Analista de Suporte TI em Indústria de Placas Eletrônicas Descrição: Você é apaixonado por garantir a excelência e precisão em produtos eletrônicos? Tem experiência em controle...


  • São Leopoldo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A W3K é um dos principais players da América Latina a contribuir com a cultura Paperless, ao mesmo tempo que eleva o grau de governança corporativa das grandes empresas. Desde 2011 está presente em diversos mercados, apoiando e Governança da informação e a gestão escalável de negócios.   Responsabilidades:      O profissional será...

  • Analista de Sistemas

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil CARPETEX LIMPEZA LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Análise de Sistema Nível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralProfissional responsável por atuar com análises e projetos de sistemas, levantamentos de requisitos e regras de negócio. Irá...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Experiência em Field Service;Experiência em Hardware e Software;Experiência em sistemas operacionais MAC, habilidades de resolução de problemas, uma sólida compreensão de redes e protocolos, conhecimento em hardware e software da Apple, e a capacidade de fornecer suporte técnico remoto ou presencial;Conhecimentos em ambiente Windows (mapeamentos,...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás


    São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Atividades:Participar de todo o processo de instalação dos painéis de LED, assim como os softwares. Rotinas de verificação, que incluem: análise, ligação, orientação, procedimentos e suporte aos clientes. Acompanhar os clientes via sistema. Preparar máquinas e equipamentos para a instalaçãoReqNúmero de vagas: 3Local de trabalho: São Paulo,...


  • São Paulo, Brasil MALKA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Suporte SAP funcional no modulo SDExperiência em suporte GRC (Nfe) e implementação de notas técnicas e melhorias;Entender e realizar configurações relacionadas a cálculo de valores e impostos no produto nas configurações SAP Localização Brasil (esquema de cálculo TAXBRJ);Necessário exp. com configuração, suporte, projetosDiferencial ter atuado...


  • São Leopoldo, Brasil Posta Vagas Tempo inteiro

    Atribuições: Suporte técnico ao cliente, auxiliar na área de help desk, alimentação e correção banco de dados do sistema operacional da empresa, Salário a combinar Requisitos: Formação/escolaridade: ensino médio e/ou técnico na área Informática/Ti e/ou similares. Conhecimentos/aptidões: experiência na função, conhecimento informática,...