Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Guarulhos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro
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Your Role

O Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Também é responsável por manter um nível de serviço excelente para nossos clientes externos e Internos.

Your Responsibilities

Atendimento e Satisfação do Cliente: Proatividade e agilidade no envio de informações e acompanhamento de embarques garantindo a satisfação do cliente; Gestão de Embarques: Qualificação e gerenciamento dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional; Gerenciamento de reclamações; Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas KN; Acompanhamento do pedido do cliente (inicial); Gestão de dados de clientes: Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN; Reporting: criação, refinamento e revisão de relatórios através dos sistemas; Coordenação com os escritórios da KN das origens e destinos; Ponto Focal do Cliente: Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga; Monitorar dados internos e indicadores do cliente conforme a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua; Orientar e ajudar a equipe com menos experiência; Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras

Your Skills and Experiences

Ensino superior completo em logística, administração de empresas ou áreas relacionadas Experiência em logística marítima ou em uma função relacionada Experiência em processos de importação marítima Disponibilidade para trabalhar em Guarulhos  Inglês Intermediário 

  • Guarulhos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...


  • Guarulhos, Brasil KUEHNE + NAGEL Tempo inteiro

    . Your Role O Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Também é responsável...


  • Guarulhos, Brasil Santa Rita Sistema de Saúde LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Auxiliar de SAC em Convênio Médico de Guarulhos. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência em Atendimento ao Cliente - Boa comunicação e argumentação - Conhecimento Intermediário em Pacote Office **Principais atividades**: - Alimentar o histórico de atendimento ao beneficiário no sistema; - Acompanhar o...


  • Guarulhos, Brasil EvoEstágíos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente, criar currículosde clientes, e entrar em sites Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: R$880,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Pergunta(s) de seleção: - Conhecimento erm CoreDraw ou Photoshop Escolaridade: - Ensino Médio cursando...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Barbosa Supermercados Tempo inteiro

    Atividades: Características desejadas: - Boa comunicação - Foco na resolução de problemas - Bom relacionamento interpessoal - Paciência - Empatia - Comprometimento Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na área de atendimento Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.800,00 por...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Milano Comercio Varejista de Alimentos S.A (Bacio di Latte) Tempo inteiro

    Vaga para atendimento ao publico em sorveteria de domingo a doming. 1 folga por semana e 1 domingo ao mês. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e...


  • Guarulhos, Brasil Fiorde Logistica Internacional Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de atendimento ao cliente interno/externo (processos áereos e marítimos), resolução de intercorrências com os terminais, acompanhamento da carga e atualização de sistemas, e envio de KPIs. Seguir as normas e procedimentos da empresa. Manter organização, ordem e limpeza no local de trabalho. Implementar ações de Segurança,...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil PATRUS TRANSPORTES Tempo inteiro

    Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este...


  • Guarulhos, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedosAuxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamento Atendimento ao Cliente - PCD44h1Vale Alimentação R$147,00/mês Vale Transporte **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino médio completo Fácil acesso ao Shopping Internacional de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Carpediem Tempo inteiro

    SP Publicado hoje Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedos Auxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamento Cargo: Atendimento ao Cliente - PCD Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente Carga-horária: 44h Número de vagas: 1 Benefícios: Vale Alimentação...


  • Guarulhos, Brasil OPTIMA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente em empresas de logística e marketing, desejável que já tenha vivência na área do sac. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.334,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Tem experiência...


  • Guarulhos, Brasil OPTIMA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente em empresas de logística e marketing, desejável que já tenha vivência na área do sac. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.482,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Reside em...


  • Guarulhos, Brasil Colégio Júlio Mesquita Tempo inteiro

    Atendimento ao público interno e externo (telefone, whatsapp e presencial); Agendamento, apresentação e follow up de visitas; Passar informações dos serviços e valores; Realização de matrículas. Requisitos Pacote Office (excel e word) Desejável Experiência com atendimento ao cliente Benefícios Vale Transporte Vale Alimentação


  • Guarulhos, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    Formação; Ensino Médio Conhecimentos; ATENDIMENTO AO CLIENTE NA AREA DE LOGISTICA PROMOCIONAL / MARKETING, CONHECIMENTO PACOTE OFFICE, FORMULAS EXCEL, SISTEMA TMS/WMS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.334,32 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...


  • Guarulhos, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    Formação; Ensino Médio Conhecimentos; ATENDIMENTO AO CLIENTE NA AREA DE LOGISTICA PROMOCIONAL / MARKETING, CONHECIMENTO PACOTE OFFICE, FORMULAS EXCEL, SISTEMA TMS/WMS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.334,32 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...


  • Guarulhos, Brasil RN logistica Tempo inteiro

    Lidera equipe da célula (Assistente); tratativas com o cliente; tratativas com motoristas; elaboração de relatórios de performance (diário e mensal); acompanhamento e monitoramento de entregas e coletas; realização de agendamentos de entregas e coletas; solicitação de pagamento de taxa de descarga ao setor financeiro, quando necessário;...


  • Guarulhos, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 27/06/2023 A combinar Temporário Guarulhos **Benefícios** - RefeitórioVale Transporte **Descrição da vaga** Empresa 100% brasileira localizada em Guarulhos contrata profissional para atuar como Analista de Relacionamento Jr. para realizar as seguintes atividades: - Irá realizar o atendimento aos clientes internos e externos,...


  • Guarulhos, Brasil BRINQUEDOS LUGO Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SERVIÇOS GERAIS DE ESCRITÓRIO. EXPERIÊNCIA COM FERRAMENTAS DO EXCEL E WORD. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.345,25 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Cesta básica - Participação nos lucros - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Bros Logística e Transportes Eirelli Tempo inteiro

    Andamento em tratativas do cliente internamento na unidade e demais unidades caso necessário; - Buscar a soluções para o cliente e dar feedback rápido; - Atender ao departamento de pendências nas solicitações; - Manter o sistema SSW atualizado com as informações das mercadorias dos clientes.


  • Guarulhos, Brasil EvoEstágíos Tempo inteiro

    Recebimento de clientes, atender clientes nas mesas, servir clientes, retirar pedidos, organizar o local de trabalho Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: R$700,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno diário Escolaridade: - Ensino...