Analista de Atendimento ao Cliente

2 semanas atrás


Guarulhos, Brasil KUEHNE + NAGEL Tempo inteiro
. Your Role O Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Também é responsável por manter um nível de serviço excelente para nossos clientes externos e Internos. Your Responsibilities
  • Atendimento e Satisfação do Cliente: Proatividade e agilidade no envio de informações e acompanhamento de embarques garantindo a satisfação do cliente;
  • Gestão de Embarques: Qualificação e gerenciamento dos pedidos dos clientes no processo de execução operacional;
  • Gerenciamento de reclamações;
  • Customer Onboarding: Inclusão e transferência dos requisitos do cliente para os sistemas KN;
  • Acompanhamento do pedido do cliente (inicial);
  • Gestão de dados de clientes: Manutenção e integração de dados de clientes nos sistemas KN;
  • Reporting: criação, refinamento e revisão de relatórios através dos sistemas;
  • Coordenação com os escritórios da KN das origens e destinos;
  • Ponto Focal do Cliente: Ponto de comunicação aos clientes relacionado a cotações, frete marítimo e coleta/entrega de carga;
  • Monitorar dados internos e indicadores do cliente conforme a expectativa do cliente, plano de ação e melhoria contínua;
  • Orientar e ajudar a equipe com menos experiência;
  • Atender e respeitar os valores, políticas e procedimentos de Saúde e Segurança, Qualidade e Meio Ambiente, bem como as normas internas da Empresa elegíveis para todos os colaboradores, mas especialmente nesta posição no que diz respeito à segurança da cadeia logística ou ao cumprimento de impostos e obrigações aduaneiras
Your Skills and Experiences
  • Ensino superior completo em logística, administração de empresas ou áreas relacionadas
  • Experiência em logística marítima ou em uma função relacionada
  • Experiência em processos de importação marítima
  • Disponibilidade para trabalhar em Guarulhos 
  • Inglês Intermediário 


  • Guarulhos, Brasil Costa Brasil Tempo inteiro

    Venha ser um Analista de Atendimento ao Cliente na Costa Brasil! para cultivar relacionamentos, superar expectativas e antecipar necessidades, garantindo a satisfação de nossos clientes! Se você se identifica com nossos objetivos e busca fazer parte de uma equipe que impulsiona o crescimento e a expansão no transporte, participe dessa oportunidade como...


  • Guarulhos, Brasil Santa Rita Sistema de Saúde LTDA Tempo inteiro

    Oportunidade para atuar como Auxiliar de SAC em Convênio Médico de Guarulhos. **Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Experiência em Atendimento ao Cliente - Boa comunicação e argumentação - Conhecimento Intermediário em Pacote Office **Principais atividades**: - Alimentar o histórico de atendimento ao beneficiário no sistema; - Acompanhar o...


  • Guarulhos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    . Your Role O Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e recursos.Também é...


  • Guarulhos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION . Your Role O Analista de Atendimento ao Cliente - Importação Marítima oferece suporte aos clientes, fornecendo informações úteis, respondendo a perguntas e respondendo a reclamações. Eles são a linha de frente de suporte para clientes e ajudam a garantir que os clientes estejam satisfeitos com produtos, serviços e...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil EvoEstágíos Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente, criar currículosde clientes, e entrar em sites Tipo de vaga: Estágio / Trainee, Aprendiz Duração do contrato: 24 meses Salário: R$880,00 por mês Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno Noturno Pergunta(s) de seleção: - Conhecimento erm CoreDraw ou Photoshop Escolaridade: - Ensino Médio cursando...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Barbosa Supermercados Tempo inteiro

    Atividades: Características desejadas: - Boa comunicação - Foco na resolução de problemas - Bom relacionamento interpessoal - Paciência - Empatia - Comprometimento Requisitos necessários: - Ensino médio completo - Experiência na área de atendimento Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.800,00 por...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Milano Comercio Varejista de Alimentos S.A (Bacio di Latte) Tempo inteiro

    Vaga para atendimento ao publico em sorveteria de domingo a doming. 1 folga por semana e 1 domingo ao mês. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: a partir de R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e...


  • Guarulhos, Brasil Fiorde Logistica Internacional Ltda Tempo inteiro

    Realizar atividades de atendimento ao cliente interno/externo (processos áereos e marítimos), resolução de intercorrências com os terminais, acompanhamento da carga e atualização de sistemas, e envio de KPIs. Seguir as normas e procedimentos da empresa. Manter organização, ordem e limpeza no local de trabalho. Implementar ações de Segurança,...

  • Analista de Atendimento

    3 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil PATRUS TRANSPORTES Tempo inteiro

    Somos a Patrus Transportes, uma empresa que tem as pessoas como o seu maior ativo e que coloca paixão em cada detalhe. Olho no olho é premissa a ser seguida e dar a nossa palavra como garantia é prova de transparência e responsabilidade. Estamos sempre buscando os melhores caminhos e comprometidos com o melhor resultado. Se interessou e quer compor este...


  • Guarulhos, Brasil CARPEDIEM CONSULTORIA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedosAuxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamento Atendimento ao Cliente - PCD44h1Vale Alimentação R$147,00/mês Vale Transporte **Requisitos: Experiências e qualificações**: Ensino médio completo Fácil acesso ao Shopping Internacional de...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Carpediem Tempo inteiro

    SP Publicado hoje Atendimento aos clientes do Parque Prestar informação sobre o funcionamento dos brinquedos Auxiliar com dúvidas referente a valores e horário de funcionamento Cargo: Atendimento ao Cliente - PCD Tipo de Contrato: CLT (Efetivo) Área profissional: Atend. a cliente Carga-horária: 44h Número de vagas: 1 Benefícios: Vale Alimentação...


  • Guarulhos, Brasil OPTIMA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente em empresas de logística e marketing, desejável que já tenha vivência na área do sac. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.334,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Tem experiência...


  • Guarulhos, Brasil OPTIMA RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Experiência com atendimento ao cliente em empresas de logística e marketing, desejável que já tenha vivência na área do sac. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.482,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Pergunta(s) de seleção: - Reside em...


  • Guarulhos, Brasil Colégio Júlio Mesquita Tempo inteiro

    Atendimento ao público interno e externo (telefone, whatsapp e presencial); Agendamento, apresentação e follow up de visitas; Passar informações dos serviços e valores; Realização de matrículas. Requisitos Pacote Office (excel e word) Desejável Experiência com atendimento ao cliente Benefícios Vale Transporte Vale Alimentação


  • Guarulhos, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    Formação; Ensino Médio Conhecimentos; ATENDIMENTO AO CLIENTE NA AREA DE LOGISTICA PROMOCIONAL / MARKETING, CONHECIMENTO PACOTE OFFICE, FORMULAS EXCEL, SISTEMA TMS/WMS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.334,32 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...


  • Guarulhos, Brasil God Time - Mão de Obra Temporária EIRELI Tempo inteiro

    Formação; Ensino Médio Conhecimentos; ATENDIMENTO AO CLIENTE NA AREA DE LOGISTICA PROMOCIONAL / MARKETING, CONHECIMENTO PACOTE OFFICE, FORMULAS EXCEL, SISTEMA TMS/WMS Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.334,32 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...


  • Guarulhos, Brasil RN logistica Tempo inteiro

    Lidera equipe da célula (Assistente); tratativas com o cliente; tratativas com motoristas; elaboração de relatórios de performance (diário e mensal); acompanhamento e monitoramento de entregas e coletas; realização de agendamentos de entregas e coletas; solicitação de pagamento de taxa de descarga ao setor financeiro, quando necessário;...


  • Guarulhos, Brasil Luandre Tempo inteiro

    Vaga aberta em 27/06/2023 A combinar Temporário Guarulhos **Benefícios** - RefeitórioVale Transporte **Descrição da vaga** Empresa 100% brasileira localizada em Guarulhos contrata profissional para atuar como Analista de Relacionamento Jr. para realizar as seguintes atividades: - Irá realizar o atendimento aos clientes internos e externos,...


  • Guarulhos, Brasil BRINQUEDOS LUGO Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE - SERVIÇOS GERAIS DE ESCRITÓRIO. EXPERIÊNCIA COM FERRAMENTAS DO EXCEL E WORD. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.345,25 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Cesta básica - Participação nos lucros - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás


    Guarulhos, Brasil Bros Logística e Transportes Eirelli Tempo inteiro

    Andamento em tratativas do cliente internamento na unidade e demais unidades caso necessário; - Buscar a soluções para o cliente e dar feedback rápido; - Atender ao departamento de pendências nas solicitações; - Manter o sistema SSW atualizado com as informações das mercadorias dos clientes.