Assistente de Ouvidoria Hospitalar

3 meses atrás


Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro
Requisitos:

- Vivencia anterior em funções relacionadas à ouvidoria hospitalar;
- Conhecimento em legislação hospitalar e direitos do paciente;
- Capacidade de comunicação efetiva e assertiva;
- Habilidades em resolução de conflitos e negociação;
- Disponibilidade para atendimento presencial e online;
- Boa organização e gestão de tempo;
- Conhecimento em informática e sistemas hospitalares;

Responsabilidades:

- Atender e orientar pacientes, familiares e funcionários em relação aos serviços e procedimentos da Casa de Saúde São José;
- Receber, analisar e encaminhar reclamações, sugestões e elogios;
- Manter registro de atendimentos e seguimento de solicitações;
- Promover a mediação e a resolução de conflitos;
- Colaborar na elaboração de políticas e procedimentos de atendimento e satisfação do cliente;
- Participar de projetos e iniciativas relacionadas à melhoria da qualidade de vida dos pacientes e funcionários;
- Fornecer suporte a outras áreas da Casa de Saúde São José, quando necessário.
-Realizar diariamente pesquisa ativa em visita ao paciente internado, realizando pesquisa da satisfação destes pacientes e seus acompanhantes / familiares;
- Tabular e análise de dados, objetivando o monitoramento e a identificação de oportunidade de melhorias

A Casa de Saúde São José oferece um ambiente de trabalho desafiante, dinâmico e enriquecedor, com ótimas oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. Aguardo sua candidatura

Atenciosamente,

Time de Recrutamento e Seleção da Casa de Saúde São José
  • Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
  • Nível hierárquico: Assistente


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Ouvidoria Hospitalar é um profissional essencial para a Casa de Saúde São José, responsável por atender e orientar pacientes, familiares e funcionários em relação aos serviços e procedimentos da instituição.ResponsabilidadesAtendimento e Orientação: Receber e orientar pacientes, familiares e funcionários em...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Ouvidoria Hospitalar é um profissional essencial para a Casa de Saúde São José, responsável por atender e orientar pacientes, familiares e funcionários em relação aos serviços e procedimentos da instituição.ResponsabilidadesAtendimento e Orientação: Receber e orientar pacientes, familiares e funcionários em...


  • Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Requisitos:- Vivencia anterior em funções relacionadas à ouvidoria hospitalar;- Conhecimento em legislação hospitalar e direitos do paciente;- Capacidade de comunicação efetiva e assertiva;- Habilidades em resolução de conflitos e negociação;- Disponibilidade para atendimento presencial e online;- Boa organização e gestão de tempo;-...

  • Analista de Qualidade

    3 meses atrás


    Rio de Janeiro, Brasil REDE HOSPITAL CASA Tempo inteiro

    Somos a Rede Hospital Casa um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **ANALISTA DE QUALIDADE **que seja organizado, prático e que tenha uma comunicação assertiva em...


  • Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino superior em Direito, Relações Públicas ou áreas correlatas;Bons conhecimentos no pacote office, com ênfase em Excel;Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente canais especiais (Ouvidoria);Experiência em mediar situações de conflitos e lidar com situações de pressão;Orientação para resultados;Habilidade com acompanhamento de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Unitedhealth Group Tempo inteiro

    **Sobre a UnitedHealth Group**Nós fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa líder em saúde e bem-estar que atua em mais de 130 países. Nossa missão é levar benefícios de saúde para pessoas em todo o mundo.**Sobre o Américas Serviços Médicos**Como parte do UnitedHealth Group, o Américas Serviços Médicos é especializado em serviços...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede hospitalar Tempo inteiro

    A Rede hospitalar está em busca de um Assistente de Controle de Acesso para atuar em suas instalações.Principais Atribuições:Gerenciar o acesso às dependências. Monitorar e guiar a entrada e saída de visitantes. Receber, identificar e direcionar as pessoas aos responsáveis.Benefícios Disponíveis:Vale RefeiçãoVale TransporteRemuneração:R$...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede hospitalar Tempo inteiro

    A Rede hospitalar está em busca de um Assistente de Controle de Acesso para atuar em suas instalações no Rio de Janeiro.Responsabilidades Principais:Realizar o controle de entrada e saída de visitantes. Monitorar e orientar o fluxo de pessoas nas dependências da instituição. Receber e direcionar visitantes de acordo com suas...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 h semanais **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Responsável por auxiliar nas...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede hospitalar Tempo inteiro

    A Rede hospitalar está em busca de um Assistente de Controle de Acesso para atuar em sua unidade no Rio de Janeiro.Principais Atividades:Responsável pelo gerenciamento do acesso às instalações. Deve observar e direcionar a entrada e saída de visitantes, além de receber, identificar e encaminhar as pessoas aos respectivos destinatários.Benefícios...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede hospitalar Tempo inteiro

    A Rede hospitalar está em busca de um Assistente de Controle de Acesso para atuar em suas instalações no Centro do Rio de Janeiro.Responsabilidades Principais:Realizar o controle de acesso às dependências da instituição. Monitorar e direcionar a entrada e saída de visitantes. Receber, identificar e encaminhar as pessoas aos respectivos...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um Assistente de Nutrição Hospitalar para integrar nossa equipe na Casa de Saúde São José. Este papel é essencial para garantir que nossos pacientes recebam refeições adequadas e nutritivas, contribuindo para sua recuperação e bem-estar.Requisitos:- Experiência anterior em ambientes de cozinha hospitalar ou...


  • Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino Superior Completo em Serviço Social- Experiência anterior na função em ambiente hospitalar- Disponibilidade para trabalhar em turnosResponsabilidades:- Acompanhamento e orientação social a pacientes e familiares- Elaboração e acompanhamento de projetos sociais- Trabalho em equipe interdisciplinar- Realização de visitas aos...


  • Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Requisitos:- Ensino Superior Completo em Serviço Social- Experiência anterior na função em ambiente hospitalar- Disponibilidade para trabalhar em turnosResponsabilidades:- Acompanhamento e orientação social a pacientes e familiares- Elaboração e acompanhamento de projetos sociais- Trabalho em equipe interdisciplinar- Realização de visitas aos...


  • Rio de Janeiro, Brasil Parceria Serviços Temporários Ltda. Tempo inteiro

    Empresa de grande porte contrata **Assistente Administrativo Temporário** (para cobertura de licença maternidade) Necessário: Ensino médio completo; Experiência em faturamento hospitalar e demais atividades do setor; Conhecimento do Pacote Office Boa comunicação, postura, pro atividade, responsabilidade e organização. Atividades: Salário: R$...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente Social Hospitalar é um profissional responsável por desenvolver projetos sociais e oferecer apoio emocional e orientação a pacientes e familiares em um ambiente hospitalar.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar projetos sociais para melhorar a qualidade de vida dos pacientes e familiares;Acompanhar e orientar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil LUANDRE SERVICOS TEMPORARIOS LTDA. (C-I) Tempo inteiro

    Descrição da VagaEmpresa de grande porte no setor de saúde busca um Assistente de Armazenagem Hospitalar para integrar sua equipe. O profissional será responsável por:Gerenciar e fornecer medicamentos e materiais técnicos conforme as solicitações da equipe médica e de enfermagem;Registrar entradas de Notas Fiscais em sistema apropriado, assegurando...

  • Assistente Social

    Há 12 horas


    Rio de Janeiro, Brasil REDE HOSPITAL CASA Tempo inteiro

    Somos a Rede Hospital Casa, um dos maiores operadores médicos hospitalares independentes do estado do Rio de Janeiro. **O ACOLHIMENTO COMO NOSSO JEITO DE CUIDAR** está entre os nossos principais valores. Estamos em busca de um profissional para atuar como **ASSISTENTE SOCIAL **que seja proativo, cuidadoso, dedicado e que tenha uma atenção e amor com...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil CASA DE SAÚDE SÃO JOSÉ Tempo inteiro

    Requisitos:- Formação Superior Completa em Serviço Social- Experiência prévia na função em contexto hospitalar- Disponibilidade para atuar em turnosResponsabilidades:- Acompanhamento e orientação social a pacientes e seus familiares- Desenvolvimento e monitoramento de projetos sociais- Colaboração em equipe interdisciplinar- Realização de...


  • Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Bacharel em Administraão de Empresas **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 44 h semanais **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Assistência Médica **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Prestar atendimento e...