Consultor em Integração de Suporte à Aplicação

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

GIC Global Integration Service Consultant

Provide service/ support to customers using HCM integration with client's HR system of record on global/regional platform

Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.

 

Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: Conhecimento e Visão, Integridade é Tudo, Excelência na Prestação de Serviços, Inovação Inspiradora, Cada Pessoa Conta, Orientação a Resultados e Responsabilidade Social.

 

Nossa cultura acolhe diversas perspectivas e cria um lugar onde as carreiras podem florescer. Nós respeitamos e valorizamos as diferenças com oportunidades iguais de emprego, independentemente de raça, religião, gênero, orientação sexual, idade, cultura, deficiência ou status social.

 

Todas as nossas vagas respeitam esse compromisso. Faça parte do nosso time

 

 

RESUMO

 

Como Consultor de Arquitetura de Integração, você fornecerá suporte contínuo aos nossos clientes globais que implementaram integração entre seu sistema de registro de RH e uma de nossas plataformas de folha de pagamento (como GlobalView ou Celergo).

 

Nesta função, você gerenciará uma parte importante do relacionamento com o cliente: tudo relacionado aos serviços de integração, a funcionalidade geral da solução de conectividade, ferramentas e processos de integração. Essa função é para indivíduos que gostam de construir relacionamentos com clientes usando seu conhecimento técnico e fornecendo suporte de alta qualidade.

 

Tarefas técnicas

 

Fornece configurações e testes do sistema pós-implantação.


Forneça um design e mapeamento para tickets de integração global.


Teste de regressão de novos recursos.


Revise e valide a documentação técnica.


Analisar e resolver problemas técnicos relacionados à integração.

 


Responsabilidades voltadas para o cliente

 

Garantir que novos clientes de integração sejam integrados e estabilizados de acordo com nossos padrões.


Participe do processo de transição da implementação para o suporte de serviço contínuo.


Participar na definição do escopo do serviço multifuncional, responsabilidades e lista de entrega com os clientes.


Forneça suporte e serviços de alta qualidade aos seus clientes e oriente-os sobre as melhores práticas para projetar e mapear a integração com seu sistema de registro de RH.


Gerenciar problemas, fornecer análises e facilitar a busca de soluções dentro dos SLAs definidos; Lide com escalonamentos com procedimentos apropriados de tratamento de reclamações e garanta que os problemas e riscos sejam gerenciados de forma eficaz.


Trabalhe com clientes e equipes internas em solicitações de mudança e coordene equipes de serviço regionais/locais para manutenção e testes do sistema.
Faça parceria com o gerente de projetos para projetos que impactam os clientes, incluindo, entre outros, mensagens e testes.


Fornece treinamento de integração de superusuários.


REQUISITOS

 

Fluência em Inglês (oral e escrito)


Conhecimento em sistemas SAP HCM como consultor ou usuário


Idealmente, ter experiência em projetos de integração de sistemas


O ideal é ter formação profissional ou experiência na área técnica, ciência de dados ou RH/folha de pagamento.


Experiência em posição de atendimento/suporte ao cliente.


Forte orientação de atendimento ao cliente, iniciativa, perseverança e entusiasmo pelo sucesso do cliente.


Boas habilidades analíticas e de resolução de problemas.


Capacidade demonstrada de treinar e treinar.

 

 

O modelo de trabalho adotado pela ADP é office based/presencial, com a possibilidade de trabalho em home-office por até duas vezes na semana

 

“Considerando que as atividades desempenhadas pelos ocupantes deste cargo envolvem acesso a informações altamente confidenciais e sensíveis de clientes da ADP e de seus respectivos empregados, a ADP reserva-se o direito de conduzir checagem de histórico, de tempos em tempos, conforme autoriza o Incidente de Recurso de Revista Repetitivo nº 01 do Tribunal Superior do Trabalho, mediante consentimento do candidato/trabalhador.”

Buscamos constantemente criar maneiras melhores de se trabalhar para que você alcance o seu potencial máximo. Seguidamente nomeada como uma das ‘Empresas mais admiradas’ pela revista FORTUNE® e reconhecida pela DiversityInc® como uma das ‘Principais 50 empresas com foco em diversidade’, a ADP trabalha com mais de 740.000 organizações no mundo inteiro para ajudar pessoas a trabalhar de maneira mais inteligente, embarcar em novos desafios e alavancar seus talentos. “Always Designing for People” significa que estamos criando plataformas que transformarão a forma de se trabalhar e juntos vamos descobrir um mundo de oportunidades.

 

 

  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, São Paulo, 05077, Centro, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação SAP

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil ADP, Inc. Tempo inteiro

    Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP. Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: ...

  • Especialista em Integração de Suporte à Aplicação Globai

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

    A ADP é uma líder global na tecnologia, e estamos procurando por um Especialista em Integração de Suporte à Aplicação Global para se juntar a nossa equipe!Como Especialista em Integração de Suporte à Aplicação Global, você fornecerá suporte contínuo aos nossos clientes globais que implementaram integração entre seu sistema de registro de RH...

  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação SAP

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil ADP, Inc. Tempo inteiro

    Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP. Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS: ...

  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

    Na ADP, somos motivados pelo seu sucesso. Fazemos com que seus talentos e perspectivas únicos se transformem em um todo. Suas ideias para fazer de modo diferente e melhor são bem-vindas. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso motiva você, você tem a cara da ADP. Batalhamos para que cada interação seja motivada...

  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

    Na ADP, somos motivados pelo seu sucesso. Fazemos com que seus talentos e perspectivas únicos se transformem em um todo. Suas ideias para fazer de modo diferente e melhor são bem-vindas. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso motiva você, você tem a cara da ADP. Batalhamos para que cada interação seja motivada...

  • Consultor em Integração de Suporte à Aplicação Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, São Paulo, 05077, Centro, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Consultor De Atendimento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Consultor Abap

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    **Consultor ABAP SAP Hana**: Atuando em projetos ABAP SAP S4/hana Utilização de Badis, Bapis, lógica de programação com utilização das funções BDC_insert e Call Transaction. Queries, Controle de requests, Report Planer Reports Controle de telas, criação de tabelas, data elements, menus de área, classes de mensagens Grupo de funções Smart Forms...

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    2 meses atrás

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  • Consultor Funcional/técnico

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    **Sobre a Digi**: Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI. Fundada em 1990, em são Paulo, são mais de 30 anos de experiência no mercado, mais de 1000 funcionários com alto nível de especialização é o seu melhor parceiro na jornada da...

  • Consultor de Atendimento

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Prover suporte técnico as solicitações de integração de sistemas - Analisar especificações, solicitações de mudanças (realizadas por clientes/parceiros) e desafios de negócio e TI - Apoiar o time do comercial/produtos na condução de projetos, desde o planejamento até a implantação da solução de integração -...

  • Consultor de Tecnologia Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas Peers Tempo inteiro

    Somos uma das consultorias que mais cresce no Brasil. Atuamos em negócios & tecnologia com foco em transformações que geram valor, deixando as companhias mais eficientes e competitivas. Desde sua criação em 2012, a Peers cresce de forma acelerada e sustentável, em faturamento, resultado e equipe._ **Nossos colaboradores contam com**: - Remuneração...

  • Analista de Suporte

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para ser parte integrante do time de TI atuando alocado na estrutura de um de nossos clientes. Nesta posição você será responsável gestão de aplicações Google. **Responsabilidades**: - Sustenção de ambiente com ferramentas/apps Google; - Abertura, acompanhamento e fechamento de chamados; - Instalação, configuração e...

  • Consultor de Atendimento

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

    Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS:...

  • Consultor de Atendimento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil ADP Tempo inteiro

    Na ADP, somos movidos pelo seu sucesso. Envolvemos seus talentos e perspectivas únicos. Acolhemos suas ideias para fazer as coisas de modo diferente e melhor. Nós apoiamos seus esforços para realizar, aprender e crescer. Se o sucesso te motiva, você pertence à ADP.Nos esforçamos para que cada interação seja motivada pelos nossos valores CENTRAIS:...