Especialista em Atendimento ao Cliente – ICE

Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro
A TTEC é uma empresa de costumer service, referência no segmento e premiada em diversos países que une tecnologia e os melhores talentos do mercado para entregar um atendimento de excelência. Na função de Especialista em Atendimento ao Cliente I, você fará parte da criação e entrega de experiências incríveis para a organização e para quem participa dela.

O que você irá fazer:

No seu dia a dia você precisa ter energia e ser dinâmico, pois irá atender uma grande quantidade de ligações por dia ajudando nossos clientes com a manutenção de seus equipamentos, irá identificar as demandas e fazer os direcionamentos necessários com agilidade e precisão.

Em um dia típico, você irá:

•Atender um alto volume de ligações rápidas
•Prestar suporte ao cliente
•Sanar as dúvidas dos clientes
•Identificar a demanda e fazer o encaminhamento correto
•Lidar com sistemas e planilhas
Requisitos para a função:
•Experiência na área de atendimento voz
•Capacidade de trabalhar sob pressão, com prazos curtos
•Foco no cliente e no resultado com excelência e assertividade
•Facilidade no domínio de ferramentas e digitação
•Facilidade em executar várias atividades ao mesmo tempo
•Domínio do pacote Office
•Boa comunicação
•Capacidade de trabalhar em equipe

O que você pode esperar:

•Escala: 5x2 (Segunda a Sexta-feira)
•Horário: 08h às 14h20 – Salário: R$ 1.472,30
•Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição ou Alimentação, Convênio Médico, Convênio Odontológico, Seguro de Vida, Aux. Creche, Aux. Educação, Plano de Carreira, parceria Total Pass e Sesc.
•Liderança experiente e incentivadora

Um pouco mais sobre sua função:

Você receberá treinamento para se tornar especialista no assunto, para que se sinta confiante para fornecer o mais alto nível de atendimento possível via telefone, chat ou e-mail. E acreditamos que você já possua as qualidades necessárias e que não podem ser ensinadas: O otimismo e a empatia para ajudar os clientes. Você também terá a chance de fazer novos amigos na comunidade TTEC e de desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e familiar.
Você se reportará ao líder do departamento. Você contribuirá para o sucesso da experiência do cliente e para o sucesso geral da equipe.

Sobre a TTEC
O objetivo da nossa empresa é a satisfação dos nossos clientes. É isso que fazemos. Desde 1982, temos ajudado as empresas a construírem experiências engajadoras, positivas e lucrativas para os consumidores por meio de nossa combinação de talentos humanos e tecnologia. Em nome de muitas das empresas mais renomadas e inovadoras do mundo, nos comunicamos com os clientes via telefone, SMS, chat e vídeo, todos os dias. Essas experiências incríveis começam com você.
A TTEC tem orgulho de ser uma empregadora inclusiva. Nossa empresa adota e está comprometida em construir um quadro de colaboradores diversificado e inclusivo que respeite e fortaleça as culturas e perspectivas de suas equipes globais. Nós nos esforçamos para representar as comunidades onde atuamos, não apenas fornecendo serviços e tecnologia de última geração, mas também sendo mais humanos. Fazemos questão de garantir que todos os nossos colaboradores se sintam valorizados e confortáveis com suas personalidades autênticas no trabalho. Como uma empresa global, sabemos que a diversidade é o nosso ponto forte. Ela nos permite ver projetos e ideias de diferentes perspectivas e permite que cada pessoa compartilhe as suas ideais de forma única.

#ttecbrazil
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Operacional
VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 4 dias

    São Paulo, Brasil MONOUSO Sustentável Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist)Localização: Pinheiros, São Paulo, SPResponsabilidades:- Prestar atendimento excepcional ao cliente, via telefone, e-mail e chat, garantindo a resolução eficaz de consultas e problemas.- Demonstrar proatividade ao antecipar as necessidades do cliente e oferecer...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Adzuna BR C2 - Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil MONOUSO Sustentável Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist)Localização: Pinheiros, São Paulo, SPResponsabilidades:- Prestar atendimento excepcional ao cliente, via telefone, e-mail e chat, garantindo a resolução eficaz de consultas e problemas.- Demonstrar proatividade ao antecipar as necessidades do cliente e oferecer...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias

    são paulo, Brasil MONOUSO Sustentável Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist) Localização: Pinheiros, São Paulo, SP Responsabilidades: - Prestar atendimento excepcional ao cliente, via telefone, e-mail e chat, garantindo a resolução eficaz de consultas e problemas. - Demonstrar proatividade ao antecipar as necessidades do cliente e oferecer...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Appcast Linkedin GBL C2 - Há 5 dias

    São Paulo, Brasil MONOUSO Sustentável Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist)Localização: Pinheiros, São Paulo, SPResponsabilidades:- Prestar atendimento excepcional ao cliente, via telefone, e-mail e chat, garantindo a resolução eficaz de consultas e problemas.- Demonstrar proatividade ao antecipar as necessidades do cliente e oferecer...

  • Estágio em Atendimento

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Estagio em atendimento Tempo inteiro

    **Vaga em atendimento.** **Funções**: Atendimento aos clientes via telefone e whatsapp Agendamento de consultas e procedimentos médicos/odontológicos Confirmação e remarcação de agendas **Requisitos**: Cursando ensino técnico, profissionalizante ou médio Conhecimento em informatica/ Pacote office Ter fácil acesso: Av. Santo Antonio - Vila...

  • Especialista de sucesso do cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação: Superior completo na área administrativa, de tecnologia ou negócio da Invent. MBA em Gerenciamento de Projetos, Customer Experience, Customer Success ou afins.               Conhecimento:Pacote Office, Power Bi/Dashboards, metodologias de CX e indicadores de experiência do cliente (NPS, entre outros correlatos ao negócio)....

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil MONOUSO Sustentável Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist) Localização: Pinheiros, São Paulo, SP Responsabilidades: - Prestar atendimento excepcional ao cliente, via telefone, e-mail e chat, garantindo a resolução eficaz de consultas e problemas. - Demonstrar proatividade ao antecipar as necessidades do cliente e oferecer...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: Jooble BR C2 - Há 4 dias

    São Paulo, SP, Brasil MONOUSO Sustentável Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente (Customer Service Specialist) Localização: Pinheiros, São Paulo, SP Responsabilidades: - Prestar atendimento excepcional ao cliente, via telefone, e-mail e chat, garantindo a resolução eficaz de consultas e problemas. - Demonstrar proatividade ao antecipar as necessidades do cliente e oferecer...

  • Auxiliar de Balcão

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil Dumbo Ice Cream Tempo inteiro

    A Dumbo nasceu em 2022 como um quiosque na Rua Oscar Freire, inspirada em sorveterias Nova Iorquinas, e hoje encontra-se em grande e rápida expansão pelo Estado de São Paulo. Aqui, oferecemos sorvetes 100 artesanais e o famoso taiaky, nossa casquinha em formato de peixe. Estamos procurando um Auxiliar de Balcão para se juntar à nossa equipe na...

  • Analista especialista em atendimento ao cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O (a) analista de suporte será responsável pelo atendimento técnico, oferecendo suporte aos usuários por meio de telefone ou chat. Principais atividades e responsabilidades Atender às dúvidas e solicitações de clientes. Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução. Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo...

  • Especialista Em Atendimento Receptivo De Vendas

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil TTEC Tempo inteiro

    Na TTEC, priorizamos a experiência humana. Elevada. Como Especialista em Atendimento Receptivo de Vendas, você fará parte da criação e entrega de

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades:- Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual;- Manter a meta de duração de 2 minutos por...

  • Especialista de Relacionamento com o Cliente

    Encontrado em: Talent BR C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Telehelp Tempo inteiro

    Esta pessoa Especialista de Relacionamento com o Cliente será responsável por realizar ligações individuais de bem-estar, garantindo que cada cliente receba a atenção personalizada que merece. Principais atividades:- Realizar ligações de bem-estar para os clientes, seguindo uma programação individual;- Manter a meta de duração de 2 minutos por...

  • Especialista em Atendimento

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil São Paulo Direcional Engenharia SA Tempo inteiro

    ESPECIALISTA EM ATENDIMENTO IMOBILIARIO Atender e acompanhar clientes, tirando suas duvidas em todo processo de venda. **O que oferecemos**: Ajuda de Custo semanal Comissões atrativas + Premiações + Bônus de acordo com os critérios da campanha mensal de vendas; Treinamento inicial e contínuo e suporte para o desenvolvimento...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 13 horas

    Sao Paulo, Brasil PENSECOM Inteligência em Recursos Humanos Tempo inteiro

    CLT - Hortolândia / SP **Descrição**: Você é uma pessoa comunicativa e gosta do ambiente que empresas familiares oferecem? Então essa vaga é para VOCÊ❗ Empresa que atua em ramos diversificados como a educação e a tecnologia, busca profissional para atuar no atendimento ao cliente, que seja, organizado, atencioso, comunicativo, simpatico, que...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo Fimathe Tempo inteiro

    **Sobre a empresa**: Somos o Grupo Fimathe, agência de estratégia e marketing de vendas do trader Marcelo Ferreira, especialista na área do **Trade **e criador da técnica de mesmo nome**. **Após anos de experiência e aperfeiçoamento da sua teoria, o Marcelo decidiu compartilhar seus conhecimentos para ajudar aqueles que desejam conquistar sua...

  • Atendimento ao Cliente

    Encontrado em: Talent BR 2A C2 - Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo.Atuar em todos os canais de atendimento ao cliente: Whatsapp, e-mail, chat, telefone;Solucionar problemas, registrar e dar suporte a todas as solicitações e dúvidas, como: navegação nos sites, pedidos, cadastros, devoluções e toda a rotina da área;Facilitar o sucesso do cliente e buscar sempre um atendimento de excelência.

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: beBee S BR - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Lion Design Digital Tempo inteiro

    Principais Atividades:Encantar nossos clientes com atendimento personalizado;Fazer a tratativa com cliente e atendimento via Whats App;Fazer organização das rotinas e demandas do Whats App;Concluir o atendimento junto ao cliente pelo link de pagamento;Acompanhar os resultados de vendas;Fazer contato com transportadora para agendar a retirada dos...

  • Atendimento ao cliente

    Encontrado em: beBee jobs BR - Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lion Design Digital Tempo inteiro

    Principais Atividades:Encantar nossos clientes com atendimento personalizado;Fazer a tratativa com cliente e atendimento via Whats App;Fazer organização das rotinas e demandas do Whats App;Concluir o atendimento junto ao cliente pelo link de pagamento;Acompanhar os resultados de vendas;Fazer contato com transportadora para agendar a retirada dos...

  • Suporte e Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil On-B Conceito Em Rh Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente por telefone, whatsapp e atendimento externo; Realizar gestão da plataforma da empresa; Realização de cadastros, configurando taxas e alimentando planilhas com informações; Orientação aos clientes; Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.500,00 por mês Horário de trabalho: - De segunda à...